热门试题:
第1题: [多项选择]
患者男性,30岁。左侧胸痛4个月,下肢无力2个月。神经系统查体:左下肢肌力4级,右下肢肌力5级(-)。右侧T10以下痛温觉消失,左侧减退。T4水平痛觉过敏。左侧巴氏征阳性可能选择的治疗方式是()
A. 手术切除病变
B. 放射治疗
C. 化学药物治疗
D. 介入栓塞治疗
E. 药物保守治疗
参考答案:A, B, C, D
第2题: [配伍题]
控制局麻药中毒惊厥时首选( )|施行局麻前,镇静药首选( )A. 苯妥英钠
B. 氟哌利多
C. 地西泮
D. 肾上腺素
E. 硫喷妥钠
参考答案:E|C
第3题:
[判断题]维修长度指维修的桥隧建筑物长度。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]在初次使用胰岛素治疗时,一般选用 ( )A.正规胰岛素从小剂量开始
B.鱼精蛋白锌胰岛素从小剂量开始
C.正规胰岛素从大剂量开始
D.正规胰岛素与鱼精蛋白胰岛素联合应用
参考答案:A
第5题:
[判断题]一般接触网冷滑实验合格后,即可开始电客车试运营。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[单选题]如果事务T获得了数据对象R上的排它锁,那么( )A.T对R只能读不能写
B.T对R只能写不能读
C.其它事务对过R只能读不能写
D.其它事务对R既不能读也不能写
参考答案:D
第7题: [单项选择]
战汗治疗时应A. 虚火喉痹
B. 噎膈
C. 癫病
D. 郁病
E. 消渴
参考答案:D
第8题:
[单选题]关于市卫生监督局的处罚决定,下列说法正确的是A.市卫生监督局对该单位的行政处罚违反“一事不再罚”原则
B.市卫生监督局可以当场作出对该单位
的处罚决定
C.市卫生监督局可以当场作出对曾某、
吴某的处罚决定
D.市卫生监督局执法人员不得向该单位当场收缴罚款
参考答案:D
第9题:
[判断题]螺柱焊考试的考试试件数量应为3个。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]
新生儿早发型败血症是指:()A. 生后1天内起病
B. 生后一周内尤其是3天内起病
C. 生后3~7天后发病
D. 出生后7天发病
E. 出生后2周发病
参考答案:B
第11题: [单项选择]
判断脱水性质的临床表现哪项是不正确的:()A. 等渗性脱水常为轻中度脱水表现
B. 高渗性脱水出现口渴早且严重
C. 低渗性脱水,易出现血容量不足症状
D. 高渗性脱水,脱水症不明显
E. 低渗性脱水,皮肤粘膜极干燥
参考答案:E
第12题:
[判断题]现场清理时,高温容器、罐体应持续冷却直至常温,未充分冷却前,不得搬运、移动。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]贵重物品的英文缩写是VALA.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
产品生命周期中成熟期的营销目标应该是()。A. 保持市场占有率
B. 提高市场占有率
C. 获得最大的市场占有率
D. 降低市场占有率
参考答案:B
第15题: [单项选择]
关于围绝经期的说法恰当的是A. 任一卵巢切除可导致人工绝经
B. 绝经是月经停止
C. 绝经之前为绝经前期
D. 绝经以后妇女就进入老年期
E. 绝经期一系列性激素减少所致的症状称为围绝经期综合征
参考答案:E
第16题: [单项选择]
化学热处理是将工件置于一定的()中保温,使一种或几种元素渗入工件表层,改变其化学成分,从而使工件获得所需组织和性能的热处理工艺。
A. 耐热材料
B. 活性介质
C. 冷却介质
D. 保温介质
参考答案:B
第17题:
[单选题]使用绞磨时,钢丝绳在磨芯上缠绕圈数不得少于( )圈,拉磨尾绳人员不得少于2人,并且距绞磨距离不得小于2.5m。
A.A.2
B.B.3
C.C.4
D.D.5
参考答案:D
第18题: [多项选择]
病历摘要:患者男性,19岁,因心悸气促2天入院。既往有心脏病史。体检:心率180次/分,胸骨左缘第3肋间闻及4/6级收缩期杂音,伴震颤,P2亢进。下列哪些处理是错误的提示:心电图结果示:P波消失,QRS宽大、多变,有Delta波,R-R间期不等。()
A. 奎尼丁
B. 洋地黄
C. 胺碘酮
D. 电复律
E. 心律平
F. 利多卡因
G. 维拉帕米
H. 普鲁卡因胺
参考答案:A, B, E, F, G
第19题:
[单选题]在直流耐压试验的半波整流电路中,高压硅堆的最大反向工作电压,不得低于试 验电压幅值的( )。
A.2.83倍
B.2倍
C.l倍
D.1.414倍
参考答案:B
铁路技能鉴定参考丛书-电力线路工高级技师
第20题:
[单选题]对符合摘车临修的故障铁路货车应扣入( )进行修理。A.临时整修专用线
B.车辆段
C.站修作业场
D.整备作业场
参考答案:C
第21题:
[单选题]“但愿人长久,千里共婵娟”,苏东坡借这首词表达了对谁的思念之情?( )A.A、妻子;
B.B、兄弟;
C.C、朋友;
D.D、父亲。
参考答案:B
第22题:
[多选题]《建设工程施工合同示范文本》的组成包括A.协议书
B.通用条款
C.结算报告
D.专用条款
E.预算书
参考答案:ABD
第23题: [多项选择]
下列关于流动性比率与指标的说法,正确的有( )。A. 现金头寸指标越高,意味着商业银行满足即时现金需要的能力越强
B. 核心存款指标越高,商业银行的流动性越好
C. 大额负债依赖度主要适用于分析主动负债比例比较低的中小商业银行
D. 流动资产与总资产的比率越低,流动性越高
E. 贷款总额与核心存款的比率越低,流动性风险越高
参考答案:A,B
第24题:
[单选题]组成计算机的 CPU 的两大部件是( )。[易]A.运算器和控制器
B.控制器和寄存器
C.运算器和内存
D.控制器和内存
参考答案:A
第25题:
[多选题]作业行动方案制定前,指挥员必须进行现场风险评估,评估步骤及内容包括以下哪些方面?( )A.基本风险
B.环境风险
C.间接风险
D.直接风险
E.延伸风险
参考答案:ABCE
直接风险不属于行动方案评估
第26题: [单项选择]
某宗房地产是在政府有偿出让的土地上开发建设的,当时获得的土地使用年限为50年,至今已使用了6年;预计利用该宗房地产正常情况下每年可获得净收益8万元;该宗房地产的报酬率为8.5%
收益法是以( )为基础的。
A. 预期原理
B. 当前情况
C. 成本理论
D. 假设理论
参考答案:A
第27题:
[判断题]听觉信号,长声为3s,短声为2s,音响间隔为1s。重复鸣示时,须间隔5s以上。A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[单选题]下列凉血止血药中还具有化痰止咳功效的中药是A.小蓟
B.小蓟
C.侧柏叶
D.槐花
E.地榆
参考答案:C
第29题:
[单选题]国务院烟草专卖行政主管部门可以下达( )。A.省际间的烟叶调拨计划
B.省内烟叶调拨计划
C.省际间的复烤烟叶调拨计划
D.以上都不对
参考答案:D
法条:第十一条
考点:烟叶调拨计划的下达权限
第30题:
[多选题] 保安员在( )情况下应立即报警。A. 发现客户单位安全隐患
B. 发现客户单位物资被盗
C. 客户单位发生火灾
D. 发现有人破坏重要设施
E. 客户单位出现水管爆裂
参考答案:BCD
第31题:
[简答题]【事件过程】一企业客户前来营业厅,申请电费账单邮寄业务。工作人员表示不知道有开通这项业务,怀疑客户会不会是听错了。客户表示从朋友处听说。工作人员反馈至班长,班长表示目前已开展对重要客户进行邮寄账单的服务,普通客户还没听说。客户再次致电确认其朋友每个月收到电费账单,客户投诉为何自己办理受阻。
请问在此过程中,工作人员的行为有哪些违规之处?请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定:
(1)本案中营业厅未向该客户提供票据或账单服务,违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.8.1条:“供电企业通过发放、邮寄、邮箱订阅、线上渠道下载等方式向客户提供电费、营业费用的票据或账单的服务”;
(2)本案中工作人员在客户咨询后第一时间表示怀疑,违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第6条:“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条:“真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答”;
(3)本案中工作人员和班长对普通客户开通账单服务表示没有听说,违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条:“熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有合格的专业技术水平。”
【暴露问题】
(1)工作人员遇事反应不正确,在遇到自己没办理过的业务时,没有积极了解情况,而是质疑客户的信息来源;
(2)营业厅班长处理不当,当客户明确指出有账单服务时仍停留在“没有听说”的层面上;
(3)供电企业在推出新的服务举措时,宣贯不到位,导致基层执行层面不了解具体情况;
(4)针对客户获取电费账单诉求,未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
(1)应加强培训,提高工作人员应对技巧,对自己没听说过的问题时不应急于回答“我不知道”之类的话语,应请客户稍候并及时了解具体情况;
(2)加强营业厅班长业务素质教育,对于自己尚不明确的问题应主动向相关部门了解情况,并及时了解客户的信息渠道,对于一时无法解决的应请客户留下联系方式,在规定时限内给予客户正确的回复;
(3)积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品,主动了解客户用电服务需求,创新服务方式,持续改善客户体验,提升客户获得感和满意度;
(4)加强内部信息流转,保证上下级部门间的沟通顺畅,对于上级部门开展的某些试行制度或试行方案应及时通知到所有下级业务相关部门,以免出现下级部门不了解而造成客户投诉的情况。
第32题: [单项选择]
经第三方转发的投诉事件,须将投诉处理结果()。A. 直接记录存档
B. 直接反馈投诉方
C. 反馈第三方
D. 不反馈
参考答案:C
第33题:
[单选题]煤矿企业应当采取措施,加强劳动保护,保障职工的安全和健康,对井下作业的职工采取( )措施。A.特殊保护
B.保护
C.严格管理
参考答案:A
第34题:
[多选题]下面有关苏轼的说法正确的是()A.苏轼以读书为“平生之快事”,具有有广博的学识。
B.苏轼的词开创了豪放词风,是典型的豪放词派代表,对宋词发展意义重大。
C.苏轼的词主要是以豪迈为主,未有 舒旷、超脱的作品。
D.苏轼在词的文学观念上有很大革新,突破诗尊词卑的论断。其认为以诗为词,“诗”与“词”之间关系密切。
参考答案:ABD