第1题:
[多选题]军事测绘的特殊性主要体现在()A.保密性
B.实时性
C.精确性
D.测绘保障范围广
E.协调性
参考答案:ABCD
军事测绘的特殊性主要体现在以下几个方面：(1)保密性；(2)精确性；(3)实时性；(4)测绘保障范围广。
第2题: [简答题]
简述完全归纳推理的特点。参考答案:
完全归纳推理的特点是：前提中所考察是一类事物的全部对象，结论所断定的知识范围没有超出前提的知识范围。
第3题:
[判断题]驻站联络员与现场防护员应至少5～10分钟联络一次，及时通报本线和邻线列车运行情况，要按照闭塞、通过车站、一接近、二接近、三接近、通过作业地点的方式进行预报和确报，防护员不得漏通报车次。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [简答题]
什么是过量空气系数？它与混合气浓度有什么关系？参考答案:
发动机工作过程中，燃烧1kg燃油实际共给的空气量与理论空气量之比，称为过量空气系数。过量空气系数大于1称为稀混合气，等于1称为标准混合气，小于1称为浓混合气。
第5题: [单项选择]
气微，味苦、咸的药材为A. 朱砂
B. 雄黄
C. 胆矾
D. 石膏
E. 芒硝
参考答案:E
答案解析:矿物药的气味。朱砂气微、无味；雄黄灼烧有砷的蒜臭；胆矾具涩味；芒硝具苦、咸味；炉甘石气微，味微涩；自然铜、赭石、滑石、石膏等气微，无味或味淡。
第6题: [单项选择]
足月新生儿，生后3天，生后18小时出现黄疸，胆红素为120μmol/L。近日黄疸加重，测胆红素为289μmol/L。为明确诊断，首选哪项检查（）
A. 肝功能检查
B. 血常规、网织红细胞
C. 母子血型检查
D. 红细胞G-6PD活性测定
E. 血清甲胎蛋白含量测定
参考答案:C
答案解析:病儿黄疸出现早，而且进展较快，应首先明确是否为血型不合溶血所致。
第7题:[单选题]______在执行航班计划前及运行中应掌握自己的飞行时间,当发现飞行计划有可能造成自
己的飞行时间、飞行值勤时间和休息时间超出规定时,应尽快报告公司相关机组调度机构进行
调整。
A.副驾驶
B.机长
C.乘务长
D.每位机组成员
参考答案:D
第8题:
[简答题]请对以下工单回访问题进行分析。
【事件过程】
6月9日（周三）11:00，工作人员对于客户投诉诉求处理完毕并及时回复了工单。客服专员于6月11日（周五）17:00、18：00两次拨打客户电话进行回访，客户均未接电话，客服专员随后于21:35再次拨打客户电话，通话中客户反映家中电量电费高的问题，客服专员详细记录后，回退工单到地市公司重新处理。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十七条：国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户；
（2）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访）工作。由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于3次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于2小时；
（3）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：国网客服中心在回复（回访）客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【暴露问题】
（1）客服专员业务不熟练，对自己职责范围内的业务不熟悉，接到回复工单后未在1个工作日内回复（回访）客户，在21：00之后还进行客户回复（回访）工作，回复（回访）时间间隔小于2小时；
（2）客服专员业务操作不规范，在回访客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【措施建议】
（1）加强客服专员业务知识培训，提升业务技能水平，增强为客户服务的能力；
（2）强化客服专员对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的学习、理解和掌握。
第9题:
[判断题]任意列车1端机笼可以互换A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[单选题][T]BG007513
细齿锯条适用于( )材料。
A.大的工件
B.软质
C.硬度适中
D.硬质
参考答案:D
第11题: [单项选择]
大气中的（）是温室气体，它对太阳短波辐射吸收甚少，强烈吸收和放射长波辐射，对地面和大气的温度分布有重要影响，类似温室效应。
A. 氧气
B. 水汽
C. 臭氧
D. 二氧化碳
参考答案:D
第12题:
[判断题]农商银行关系人包括：农商银行董事、监事、管理人员、信贷人员及其近亲属，不包括前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [判断题]
包装物已作价随同应税消费品销售，又另外收取押金并在规定期限内未予退还的押金，不应并入应税消费品的销售额计征消费税。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 本题考核销售应税消费品包装物押金的计税。根据规定，对包装物既作价随同应税消费品销售，又另外收取押金并在规定期限内未予退还的押金，应并入应税消费品的销售额计征消费税。
第14题:
[多选题]ZPW-2000A型无绝缘轨道电路分路状态在最不利条件下，短路电流为500mA的是（）HzA.1700
B.2000
C.2300
D.2600
参考答案:ABC
第15题:
[简答题]试论述个案工作如何应用于老年人社会工作？参考答案:个案工作应用于老年人社会工作即老年个案工作。老年个案工作是指社会工作者在专业的价值观指导下，运用专业的知识和技巧为老年人及其家庭提供物质或情感方面帮助和支持，以使当事人减低压力、解决问题和达到良好的福利状态的服务活动。具体包括：
（1）老年个案工作的一些基本性质：①它的提供者是受过一定专业训练的人员，运用社会工作的理念、方法和技巧为老年人提供支持和服务，区别于一般的社会公益活动和志愿服务；②服务对象是需要帮助的老年人及其家庭；③终极目标是增进老年人的社会福利，最终实现“助人自助”；④实现“助人自助”终极目标时，会面临更大挑战。
（2）老年个案工作介入的内容：①协助老年案主认识及接受老年；②帮助老年案主重新整合过去生活的意义，从而使老年人产生人生完美的积极的、正面的感受；③改善老人与家人的关系和相处问题；④支持老人积极参与社区活动，使其晚年生活更加充实；⑤为老年人组织争取权益以及寻找各种社会资源；⑥帮助老年人建立科学、健康的晚年生活方式和心理准备，积极地应对人生晚年期各种“生活事件”（如丧偶、重病、空巢家庭等）；⑦辅导老年人正确认识死亡及接受死亡的来临，从而减少恐惧等消极情绪。
（3）老年个案工作的基本步骤：①了解案主；②建立信赖关系；③界定问题所在；④订立目标；⑤澄清问题；⑥列出其他途径；⑦探讨其他途径；⑧达成结论；⑨结案。
（4）老年个案工作的主要模式：精神分析治疗模式；行为治疗模式；当事人中心治疗模式；理性情绪治疗模式；行动交感分析模式；危机介入模式；问题解决的治疗模式；家庭治疗模式等等。
（5）老年个案工作的基本原则
①从价值观上尊敬并接受老人。只有从观念上接纳并尊敬老人，相信他们有能力改变自己的生活，我们才会有信心去帮助老人改变生存环境，提高他们的生活质量，使他们有一个幸福的晚年。
②建立相互信赖的关系。只有那些与老年案主接触时，持不批判态度并给予案主积极支持的工作者，才可望与案主建立信赖关系。当然，也只有那些有意愿改变自身处境的老人才可能在心理上不抵触工作者的帮助。因此，对那些无此愿望的老人，尚不用去强行建立某种关系。
③有耐心、多鼓励。如果工作者表现出任何不耐烦和反感的情绪，就很难与老人建立良好的关系。工作者还需多鼓励案主，对于他们取得的任何一点改变都应及时地给予称赞，以促进他们自信心的建立。认真倾听案主的问题，不随意打断案主的说话。
④让老年案主自我选择、自我决定。我们不仅要相信老年案主有能力作出决定，而且应积极鼓励老年案主参与计划的制定与策略的选择。让案主参与决定的过程，能使案主在实施决定的过程中更具积极性和主动性。
⑤个别化的原则。事实上每一个老人都是一个独特的个体，都有他们自身的个性和特点，我们不可用某一固定的模式去套他们的生活。
（6）老年个案工作的辅导技巧
①怀旧。怀旧即是让老人回顾他们过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就感、尊严等多种有利于身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。在社会工作过程中，通过怀旧，老人也可能再次体验过往岁月中不愉快的事件；但老人对不愉快事件的追述在一定程度上缓解了其自责和内疚，减轻焦虑不安的感受。工作者也应从旁疏导老人，让他们认识到，也许一切都是不得已而为。
②生命回顾。生命回顾是指通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历，鼓励老人将整个人生的经历尽可能详尽地倾诉出来，让老人重建完整的自我，以达到内省的目的。通过生命回顾，许多老人减轻了自责内疚的焦虑心理，重塑自我，找回了生命的意义。生命回顾和抗抑郁药物的配合治疗，被临床证明对老年抑郁症疗效明显。
第16题: [单项选择]
使用链霉素时，病人出现尿蛋白（++），是（）A. 肾脏毒性反应
B. 对血液系统的毒性
C. 对肝脏的毒性
D. 二重感染
E. 过敏反应
参考答案:A
第17题:
[单选题]实践的中介是（ ）A.各种形式的工具、手段及其运用的程序和方法
B.对一事物存在和发展有联系的各种要素的总和
C.构成事物一切要素的总和
D.受命于主观，见之于客观的活动
参考答案:A
第18题: [多项选择]
Rh溶血病的临床特点有哪些（）A. 胎儿水肿，严重时可有心力衰竭
B. 黄疸出现早、上升快，程度重
C. 明显贫血
D. 肝脾大
E. 以上都不是
参考答案:A, B, C, D
第19题:
[简答题]煅烧焦贮运系统停机的后果是参考答案:1) 煅烧温度不足,产生不合格料
2) 全系列回转窑非计划停机
第20题: [单项选择]
产褥感染病人应取正确体位是A. 平卧位
B. 侧卧位
C. 头低足高位
D. 半卧位
E. 随意体位
参考答案:D
第21题: [多项选择]
《成都农商银行股份有限公司保函业务管理办法》规定的保函自动失效的情况包括但不限于（）。A. 保函有效期届满
B. 保证义务履行完毕
C. 被保证人和受益人要求终止保函效力
D. 有效期未到但抵押物悬空
参考答案:A, B, C
第22题:
[判断题]NJ2机车活塞由：活塞头.活塞裙.活塞销.螺栓和垫圈等零件组成。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [填空题]
法院专递业务收费标准是省际间寄递起重500克资费为（）元。参考答案:40
第24题:
[单选题]十八届三中全会指出,我国全面深化改革的出发点和落脚点是( )。A.为人民服务
B.立党为公、执政为民
C.促进社会公平正义、增进人民福祉
D.实现中国梦
参考答案:C
第25题: [单项选择]
以下各项中，不能够影响进入壁垒高度的因素是( )。A. 规模经济程度
B. 客户忠诚度
C. 替代品
D. 转换成本
参考答案:C
答案解析:[解析] 影响进入壁垒的高度的因素有：规模经济、客户忠诚度、资本金投入、转换成本、对销售渠道的使用权、政府政策、现有产品的成本优势。
第26题:
[多选题]以下属于变配电检修试验作业流程的是（ ）?
A.填写工作票
B.分工预想会
C.检查工器具、材料及个人劳防用品
D.要令，申请停电，封锁作业区域
参考答案:ABCD
第27题:
[单选题]火灾条件下,液化石油气在得到充分空气时,燃烧异常猛烈、速度快,爆速可达()。A.1000~1500m/s
B.1500~2000m/s
C.2000~3000m/s
D.2500~3000m/s
参考答案:C
第28题: [单项选择]
尽管下列制度都在某种程度上具有限制外国法适用的功能，但被称为国际私法“安全阀”的是哪个A. 反致
B. 法律规避
C. 识别
D. 公共秩序保留
参考答案:D
答案解析:[考点] 公共秩序保留
[解析] 公共秩序保留是国际私法上直接限制排除外国法适用的制度，目的是保留本国的公共秩序。
第29题:
[判断题]支票的出票人为在信用社开立可以使用支票存款账户的单位和个人。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[判断题]建筑构件、建筑材料和室内装修、装饰材料的防火性能必须符合国家标准；没有国家标准的，必须符合行业标准
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [填空题]
冲击试验器由（）、（）和带有弹簧负载的释放锥体三个主要部件组成。参考答案:机体；撞击装置
第32题:
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车视频系统（）开启播放节目。A.出库前
B.始发前
C.运行途中
D.主要停靠站开车后
参考答案:B
第33题:
[多选题]高温季节可安排（）等作业。A.矫直钢轨硬弯
B.钢轨打磨
C.焊补
D.破底清筛
参考答案:ABC
第34题:
[单选题]某家电企业的组织结构呈典型的金字塔状，越往上层？A.管理难度与幅度都越小
B.管理难度越小，管理幅度越大
C.管理难度越大，管理幅度越小
D.管理难度与幅度都越大
参考答案:C
第35题:
[单选题]运载超长、超高或重大物件时，（ ）基本一致，超长物件尾部应设标志。A.A.物件重心应与车厢承重中心
B.B.物件重心应与车厢前轮
C.C.物件重心应与车厢后轮
D.D.物件中心应与车厢承重中心
E.略
F.略
G.略
参考答案:A
第36题:
[判断题]160~200 km/h区段,线岔处第一根吊弦安装于线岔线夹外侧600mm处。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[论述题]《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》，基建项目作业风险控制如何执行“四步法”？参考答案:施工前开展作业风险评估，编制作业指导书，执行安全施工作业票，组织施工队（班组）“站班会”和安全技术交底，落实风险预控措施。
第38题: [简答题]
简述报案与移送的区别。参考答案:
其一，法律依据不同。报案的法律依据是《反洗钱法》，而移送的法律依据是《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》。
其二，法理基础不同。报案的法理基础是单位和个人的报案权和报案义务，这点在《刑事诉讼法》第八十四条有明确规定；移送的法理基础是行政违法行为与犯罪行为的划分、行政处罚与刑事处罚的衔接以及行政机关与侦查机关的职权分工，这些内容分别规定在《刑法》、《行政处罚法》和《刑事诉讼法》及有关的司法解释中。
其三，适用对象不同。反洗钱调查中的报案专门适用于经过调查仍不能排除洗钱嫌疑的可疑交易活动；而移送广泛适用于行政执法机关经过行政处罚后尚需追究刑事责任的涉嫌犯罪案件（行政案件转化为刑事案件）。
第39题:
[单选题]绝缘电线型号BLXF的含义是( )。A.铜芯氯丁橡皮线
B.铝芯聚氯乙烯绝缘电线
C.铝芯聚氯乙烯绝缘护套圆形电线
D.铝芯氯丁橡胶绝缘电线
参考答案:D
