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[判断题]1.206. 第206题 接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好记录。
A.正确
B.错误

参考答案:A
关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

热门试题:

第1题: [单项选择]下列财产可以投保普通家庭财产保险的是( )。
A. 正在运输途中的货物
B. 存放在银行的资产
C. 家用电器
D. 租借来的录像机
参考答案:C
答案解析:[解析] 普通家庭财产保险是面向城乡居民家庭的基本险种,承保城乡居民所有的存放在固定地址范围且处于相对静止状态下的各种财产物资,如城乡居民的房屋、家用电器、生产资料等等。

第2题:
[单选题]清洁生产审核依照行业要求执行( )一周期。
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 6年
参考答案:C


第3题:
[判断题]LBC20056 零序电流只有在电力系统发生接地故障或非全相运行时才会出现。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
有关结账的正确说法( )。
A. 若指定月份月末有尚未记账的凭证,则不允许结账
B. 若指定月份月末有尚未审核的凭证,则不允许结账
C. 上个月未结账,下一个月不能记账
D. 指定月份月末结账后,不能再输入当月的记账凭证
参考答案:A
答案解析:【解析】如果在年初建账时,只需要整理各账户期初余额,因为此时期初余额即为年初余额。

第5题:
[单选题]车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值班站长,站务室组织调查,在 个工作日内将调查情况报部门
A.1
B.3
C.5
D.7
参考答案:C


第6题:
[单选题]变气隙型位移传感器的自感 L 与气隙厚度的关系是( )。
A.非线性关系
B.线性关系
C.对称关系
D.互补关系
参考答案:B


第7题: [单项选择]
在江西水乡,家庭主妇都会腌制()。
A. 鸭子
B. 酱制品
C. 酸菜
D. 咸肉
参考答案:A

第8题:
[单选题] 水在水泵中压缩升压可以看做是( )。 "
A.等温过程
B.绝热过程
C.等压过程
D.等容过程"
参考答案:B


第9题:
[单选题]在调速性能指标要求不高的场合,可采用()直流调速系统。
A.电流.电压负反馈
B.带电流正反馈补偿的电压负反馈
C.带电流负反馈补偿的电压正反馈
D.带电流负反馈补偿的电压负反馈
参考答案:B


第10题:
[多选题]下列属于影响煤层原始瓦斯含量的因素是( )。
A.煤化程度
B.围岩性质
C.开采方法
D.水文地质条件
参考答案:ABD


第11题:
[判断题]空调系统的水冷式冷水机组一般需配置冷却塔。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:[判断题]BAC034 3 3 2
改变原料进口温度会影响裂解炉的烟气温度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题] 开挖深度大于等于( )的基坑应实施基坑工程监测。
A.5m
B.6m
C.7m
D.8m
参考答案:A


第14题: [简答题]
请定性介绍陶瓷受球形压力作用时,压痕应力场下材料中裂纹的形成至材料断裂的过程。
参考答案:压痕裂纹可能起源于试样上原有的裂纹,也可能是在压头加载时产生的。瓷受球形压力作用,先产生弹性形变,抵抗部分外加应力;然后产生塑性变形。弹性变形和塑性形变都不能够完全抵抗外加作用力时,材料形成诱发裂纹,首先是应力集中点成核。一个给定的裂纹能否充分发展成临界状态的裂纹,取决于其尺度、位臵和其与张应力轴的相对取向,即在能量方面它应该具有足够克服阻碍裂纹发展的初级势垒的条件,满足Griffith裂纹扩展理论。裂纹扩展分成稳态的裂纹扩展过程(当应变能释放率足以支付断裂表面能增量,原子键的破坏就会发生)和动态的裂纹扩展过程(原子键的破坏过程呈分段的连续性),最后材料断裂。

第15题:
[判断题]确认列车故障导致接触轨失电,司机立即报行调,根据行调命令退出服务,后续限速观察列车状况,如接触轨有明显异常,则报行调行调,由行调组织该区域停运抢修。
A.正确
B.错误
参考答案:A
——

第16题: [单项选择]
关于小儿的神经反射,以下哪项是错误的()
A. 出生时即具有觅食、吸吮、吞咽、拥抱、握持反射
B. 出生时即具有对强光、寒冷、疼痛等反应
C. 吸吮、握持、拥抱等原始反射随月龄增长而消失
D. 新生儿和婴儿肌腱反射较强,腹壁反射和提睾反射灵敏
E. 2岁以下小儿Barbinski征阳性可为生理现象
参考答案:D

第17题:
[单选题]根据化工装置灾害事故装置泄漏物料的理化特性、泄漏蔓延的相态、范围和危害后果,划分警戒区域,遵循“防火、防爆、防毒、防灼伤、( )、防同位素辐射”的“六防”要求,分类、分级、分区落实安全防护措施。( )
A.防高温
B.防泄漏
C.防腐蚀
D.防冻伤
参考答案:D


第18题:
[单选题]下列四个人物中没有参加中共一大的是( )。
A.李大钊
B.周佛海
C.王尽美
D.何叔衡
参考答案:A


第19题: [判断题]
服务的双方接触很少,其交易大都是通过仪器设备进行的活动就是中接触性提供的服务。
参考答案:错

第20题:
[单选题]隧道按长度分类:隧长()m及以下为短隧道。《修规》第1.0.9条
A.500
B.400
C.300
D.200
参考答案:A


第21题:
[判断题]氯气对人体的眼、呼吸系统黏膜有刺激作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
()是社会保障制度解决社会问题的基本手段。
A. 政治手段;
B. 组织手段;
C. 经济手段;
D. 教育手段。
参考答案:C

第23题:
[单选题]流量控制阀主要有调速阀和( )
A. 单向阀
B. 换向阀
C. 调速阀
D. 节流阀
参考答案:D


第24题: [单项选择]
患者双上肢呈下运动神经元性瘫,双下肢呈上运动神经元性瘫,病变平面以下各种感觉缺失,肩部及上肢可有放射性根痛,括约肌障碍,此表现损害脊髓哪个节段
A. 颈膨大
B. 胸髓
C. 骶膨大
D. 腰膨大
E. 高颈段
参考答案:A

第25题:
[单选题]单选题:若银行尾箱的钥匙或锁头损坏或丢失无法打开尾箱时由当班值班站长和值班员(客运岗)共同将破损的钥匙或锁头加封封面注明钥匙或锁头对应的( )。
A.尾箱编号钥匙数量
B.尾箱编号,钥匙种类
C.尾箱数量,钥匙数量
D.尾箱数量,钥匙种类
参考答案:A


第26题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照列车广播可能使用的语言包括()。
A.普通话
B.少数民族语言
C.粤语
D.英语
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]根据《北京市房屋建筑和市政基础设施工程重大生产安全事故隐患判定导则》,下列不属于房屋建筑工程起重机械及起重吊装重大生产安全事故隐患的是( )。
A.起重机械未经验收合格投入使用
B.在用起重机械超过使用年限未评估或评估不合格
C.起重机械安装.顶升.附着.拆卸未按规范.说明书和方案施工
D.起重机械无安全技术档案内容不全
参考答案:D


第28题:
[判断题]( )X6132型万能铣床电气控制板制作前,应准备必要的工具。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
My wife often forgets ______ the door, but she remembered ______ it when she left yesterday.


A. closing; close
B. closing; to close
C. to close; closing
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查不定式与动名词的区别。forget和remember后面都既可以接不定式,又可接动名词,但意思不同。接不定式时,意思是指“忘记(记住)去做某事”;接动名词时,意思是指“忘了 (记得)

第30题:
[多选题]下列说法正确的有( ) 。
A. 两个司机室钥匙间具有电气连锁。
B. 本端司机室KEY转置ON,本司机室则被选择,同时远端司机室的KLSR继电器得电。
C. 本端司机室KEY转置ON,本司机室则被选择,同时远端司机室的KSR继电器得电。
D. 两端可同时启动。
参考答案:AB


第31题: [多项选择]
心理活动的动力特征主要指心理过程的()
A. 强度
B. 灵活性
C. 速度
D. 稳定性
参考答案:A, C, D

第32题:
[单选题]1号线电客车鼓点处的宽度为()mm。
A.3092
B.3000
C.3825
D.2892
参考答案:D


第33题: [单项选择]
以下哪一项是硬膜下血肿的CT征象()
A. 颅骨内板下凸透镜样高密度影
B. 邻近脑沟增宽
C. 血肿多不跨越颅缝
D. 血肿不跨越中线
E. 脑沟内可见高密度
参考答案:D
答案解析:硬膜下血肿CT上大多数情况下表现为颅骨内缘新月形高密度,常常越过颅缝,但不越过中线。

第34题:
[多选题] 振荡波局部放电测试试验电压应满足( )。
A.试验电压的波形连续8个周期内的电压峰值衰减不应大于50%
B.试验电压的频率应介于20Hz~300Hz
C.试验电压的波形连续8个周期内的电压峰值衰减不应大于100%
D.试验电压的频率应介于20Hz~500Hz。
参考答案:AD


第35题:
[多选题]抄表异常日报反映主要内容有( )
A.违约
B.窃电
C.表号不符
D.换表
参考答案:ABC


第36题: [单项选择]
()为绿色施工第一负责人。
A. 企业法人
B. 项目经理
C. 企业负责人
D. 班组长
参考答案:B

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