第1题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。A.两寸
B.7厘米
C.5厘米
D.10厘米
参考答案:B
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）5.1.1
第2题: [多项选择]
下列各项中，属于马斯洛需要层次论内容的是( )。A. 自我实现的需要
B. 尊重的需要
C. 生存需要
D. 关系需要
E. 成长需要
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 马斯洛在20世纪50年代提出了“需要层次论”，他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次：①生理需要；②安全需要；③归属与爱的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。CDE三项属于ERG理论。
第3题:
[判断题]弹性吊弦与定位点处接触线高度相等A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
家庭中的情感联系由一系列三角连接的网络来保持平衡，这个概念是指（）。A. 三角缠理论
B. 家庭动力学理论
C. 婚姻家庭理论
D. 家庭系统理论
E. 家庭认识论
参考答案:A
第5题:
[填空题]从事牵引变电所运行和检修工作的有关人员,必须实行（ ）制度。参考答案:安全等级
第6题: [单项选择]
英译汉：“voyage”，正确的翻译为( )。A. 航程
B. 船舶
C. 旅行
D. 运输
参考答案:A
第7题: [单项选择]
外交人员免费携带品的重量是（）千克。A. 35
B. 20
C. 10
D. 40
参考答案:A
第8题:
[判断题]( )端面驱动夹具是利用拨爪嵌入工件的端面驱动工件旋转的,主要用于数控车床上加工轴、套类零件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[简答题]问答题参考答案:谱中f是强的意思，p是什么意思
弱
第10题:
[判断题]冻伤急救时，应将伤员身上潮湿的衣服剪去后用干燥柔软的衣服覆盖，并立即烤火或搓雪。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[判断题]中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》的通知（上铁客〔2018〕383号）规定：旅服系统全集团公司范围内中断 1 小时或区域性中断 2小时以上，影响集团公司旅客运输组织，是Ⅰ级应急响应。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [简答题]
属于话费误差双倍返还项目有哪些？参考答案:
（1）.差错超短长话话单。
（2）.差错超短市话话单。
（3）.差错超长话单。
（4）.不该收费的语音提示。
（5）.未按客户办理业务单据中的项目标准收费。
（6）.在客户要求办理停机、销号、品牌互转、申请新业务等业务时，由于系统故障出现差错多收话费。
（7）.错收的SP信息费。
（8）.对于因我方过错而多收的各类业务费用，包括各类语音通话、语音增值业务、数据业务、自有移动信息服务费用等，以及因增值业务合作方（SP）过错我方代为多收的移动信息费用.
第13题:
[多选题]车站常用通信设备包括（）A.无线调度台
B.车载台
C.固定台
D.手持台
E.专用调度台
参考答案:ACDE
第14题:
[单选题]化工生产中的主要污染物是“三废”,下列那个有害物质不属于“三废”。( )。A.废水
B.废气
C.废渣
D.有毒物质
参考答案:D
第15题: [多项选择]
构建电子政府，除了技术条件之外，还包括（）A. 网络基础建设
B. 政府内部基础建设
C. 人力基础建设
D. 财力基础建设
E. 物力基础建设
参考答案:A, B
第16题:
[多选题]铁路局应积极采用（）等新技术、新设备，提高货物快运效率和质量。A.条形码
B.RFID
C.集装化设备
D.手持终端
参考答案:ABD
第17题: [单项选择]
有以下程序： main（ ） {char a[7]="a0/0a0/0";int i,j; i=sizeof(a);j=strlen(a)； printf("%d%d/n",i,j)； } 程序运行后的输出结果是______。
A. 2 2
B. 7 6
C. 7 2
D. 6 2
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题的考点是C语言的字符函数strlen和操作符sizeof。对于定义“char a[7]="a0/0a0/0";”,sizeof(a)是a数组占内存的字节数，也就是7；而strlen(a)
第18题: [判断题]
《列车员交接簿》正面由交班列车员填写日期、车次、交接站、设备备品状况、重点旅客人数。参考答案:对
第19题: [单项选择]
下列哪一种生理功能属于细胞免疫的生理功能A. 毒素中和作用
B. 诱导溶菌作用
C. 介导ADCC
D. 抗肿瘤效应
E. 吞噬调理作用
参考答案:D
答案解析:机体抗肿瘤作用主要由细胞免疫介导，其他几个答案均由抗体介导的。
第20题:
[判断题]摘结制动软管,调整钩位,处理钩销时,必须等列车,车列停妥,并得到调车长的同示,昼间由司机防护,夜间必须向调车长显示停车信号。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[判断题]企业应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装,并告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。( )解析 :正确答案书面告知
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]110kV 电缆接头安装进行绝缘屏蔽层与绝缘层间的过渡处理时，绝缘层屏蔽与绝缘层间应形成光滑过渡，过渡部分锥形长度宜控制在 (____)mm。
A.30～50
B.20～30
C.20～40
D.10～30
参考答案:C
第23题:
[填空题]紧急撤离“十要诀”是保持冷静、（ ）、指引方向、保持低姿、挨着墙壁、（ ）、辨听声音、（ ）、（ ）、检查余气。
参考答案:水枪掩护|觉察危险|保持联络|控制呼吸
第24题: [单项选择]
前几年，我们国家的商业服务领域推出了“一米线”制度，即等待服务的顾客和正在接受服务的顾客之间相距一米距离的制度。这样做的目的是为了保护彼此的隐私权。“一米线”制度是为了保护什么（）
A. 保护商业机构的隐私权
B. 保护顾客的隐私权
C. 保护等待接受服务的顾客的隐私权
D. 保护正在接受服务的顾客的隐私权
参考答案:B
第25题:
[单选题]工作票应由（）审核，手工或电子签发后方可执行。A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.公司领导
参考答案:A
第26题:
[单选题]房水产生于A.睫状体
B.虹膜
C.玻璃体
D.晶状体
E.巩膜
[章节:感觉器,教学要求:了解,分值单位:1.0,难度:0.18,区分度:0.6]
参考答案:A
第27题:
[单选题]<<铁路乘车证管理办法>>第七条规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（ ）乘车证。
A.全年定期
B.临时定期
C.通勤
D.就医
参考答案:B
第28题:
[单选题]在阀门型号中"Z"代表( )阀.A. 闸
B. 球
C.截止
D. 止回
参考答案:A
第29题: [单项选择]
行政复议参加人：是指行政争议的当事人和与行政争议的具体行政行为有利害关系而参加行政复议的人。根据以上定义，下列不是行政复议参加人的是：( )
A. 行政复议的被申请人
B. 行政复议的第三人
C. 行政复议的鉴定人
D. 行政复议第三人委托的律师
参考答案:D
第30题: [判断题]
二硫化钼润滑脂具有较低的摩擦系数，可在200℃高温下工作，故多用于承受重载的滚动轴承，如天车上用的轴承。
参考答案:对
第31题: [单项选择]
如果一国在一定时期内年均经济增长率为8%，劳动增长率为2%，资本增长率为4%，劳动产出弹性和资本产出弹性分别为0.75和0.25，根据索洛的余值法，在8%的经济增长率中，技术进步的贡献约为( )。
A. 2.0%
B. 2.5%
C. 5.5%
D. 1.0%
参考答案:C
第32题: [填空题]
板翅式换热器常用的翅片有三种型式：（）、（）和（）参考答案:光直型；锯齿型；多孔型
第33题:
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第三十五条规定，三人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]不准在机床运转时离开工作岗位。因故要离去必须（ ）。A.和附近工位打招呼
B.停车
C.降低转速
参考答案:B
第35题:
[多选题]工作许可手续完成后，工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待（ ），进行危险点告知，并履行确认手续，工作班方可开始工作。
A.工作内容
B.人员分工
C.带电部位
D.现场安全措施
参考答案:ABCD
