第1题: [单项选择]
预榨浸出法制油不仅提高出油率而且制取的毛油质量高，同时提高了浸出设备的生产能力，主要适用于（）油料的制油。
A. 低含油率
B. 高含油率
参考答案:B
第2题:
[单选题]机械加工后留下的刮削余量不宜太大,一般为( )毫米。A.0.04~0.05
B.0.05~0.4
C.0.4~0.5
D.0.2~0.3
参考答案:B
第3题:
[单选题]在专项作业车中，大于6轴的车辆属于下列哪类车型？（ ）A.超限运输车辆
B.五型车
C.六型车
D.七型车
参考答案:C
第4题: [多项选择]
贷款经办行对个人商用房贷款的贷后管理包括（）。A. 客户关系维护
B. 押品管理
C. 违约贷款催收
D. 贷后检查
E. 贷后监测
参考答案:A, B, C, D
答案解析:个人商用房贷款贷后管理相关工作由贷款经办行及信贷管理部门共同负责。贷款经办行贷后管理内容包括客户关系维护、押品管理、违约贷款催收及相应的贷后检查等工作。信贷管理部门负责贷后监测、检查及对贷款经办行贷后
第5题: [判断题]
抽油机井的开关主要是指生产流程状态，即生产闸门所处的状态与停机。参考答案:对
第6题: [多项选择]
初产妇停经8周时，可以出现下列哪些现象（）A. 晨起恶心、呕吐
B. 乳晕着色
C. 尿频
D. 出现妊娠纹
E. 阴道壁和宫颈呈紫蓝色
参考答案:A, B, C, E
第7题: [多项选择]
下列用于适用（）的购进货物、接受加工修理修配劳务或者应税服务项目的进项税额不得从销项税额中抵扣。A. 简易计税方法计税项目
B. 非增值税应税项目
C. 免征增值税项目
D. 集体福利或者个人消费
参考答案:A, B, C, D
第8题:
[单选题]主令电器很多,其中有( )。A.行程开关
B.接触器
C. 热继电器
参考答案:A
第9题: [多项选择]
关于革兰阳性菌细胞壁表述正确的是A. 由肽聚糖组成
B. 肽聚糖可达50层
C. 肽聚糖含量占细胞壁干重的50%～80%
D. 较疏松
E. 有细胞外膜层
参考答案:A,B,C
第10题:
[判断题]基本绝缘工器具包括：绝缘操作杆（有交流和直流之分）、验电器（有交流和直流之分）、异物棒、拾物钳、放电棒、核相器等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[填空题]静态检测中（ ）的检测周期为60个月。参考答案:接地电阻
第12题:
[简答题] 2018年3月23日,客户李先生致电95598,投诉供电公司未按规定时间停电。李先生表示当地供电公司公告的计划检修停电时间是4月23日9:00至16:00,但是8:20突然停电。当时客户的生产线正在工作,突然停电给其造成较大损失。客户拨打当地营业厅电话咨询,营业厅工作人员表示对停电问题并不知情,让其拨打95598咨询。李先生强烈不满,并要求赔偿。
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:供电企业工作人员违反以下规定:
1)未在规定时间停电,违反了国家电网公司员工服务“十个不准”第一条,不准违规停电,无故拖延送电。
2)营业厅工作人员对客户咨询问题未按规定回复,违反了:
①国家电网公司员工服务“十个不准”第五条:不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
②违反了《国家电网公司供电服务质量标准》中,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在5个工作日内答复客户。
【暴露问题】
1)营业厅人员主动服务意识不强,未执行首问负责制,存在推诿、搪塞客户的情况。
2)停送电流程不规范,监督机制执行不到位,计划停电刚性管理不足,未按计划停电,给客户造成损失。
【措施建议】
1)立即派工作人员核查具体情况,向客户赔礼道歉,取得客户谅解,并按规定进行赔偿。
2)加强工作人员的服务意识培训,对客户提出的问题,工作人能够当场答复的应立即答复,无法答复的应留下客户联系方式,待明确后,3个工作日内及时回复。
3)规范停送电流程,建立健全有效的监督机制,严格按照规定停送电。建立线上通知渠道,及时将停电信息情况向客户发布。
第13题:
[多选题] 高处作业吊篮用的提升机、安全锁应有独立标牌,并应标明( )等。A.产品型号
B.技术参数
C.出厂编号
D.标定周期
E.尺寸大小
参考答案:ABCD
第14题:
[填空题]龙、凤、麟、龟被称为“中国四灵”。青龙、白虎、朱雀、玄武被称为“ ( )”。参考答案:中国四象
第15题:
[单选题]正常情况下，刚停电的电容器组，若需再次投入运行，必须间隔（）分钟以上。A.10分钟
B.5分钟
C.6分钟
D.7分钟
参考答案:B
第16题:
[判断题]生产经营单位为从业人员提供劳动保护用品时,可根据情况采用货币或其他物品替代。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]
常用字处理软件主要有（）等。A. FLASH和WORD
B. WPS和WORD
C. FLASH和WPS
D. FRONTPAGE和FLASH
参考答案:B
第18题:
[多选题]关于合同变更叙述正确的（）。A.用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，影响劳动合同的履行
B.用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行
C.用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容
D.变更劳动合同，应当采用书面形式
E.变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份
参考答案:BCDE
用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行。用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份
第19题:
[单选题] 某学派认为每个人都生来具有自我实现的趋向，在心理治疗中，只要给患者提供自然的、和谐的、自由的环境氛围，患者就会摆脱自我概念不一致带来的困扰，修复受损的自我实现的潜力，重新走上自我实现、自我完善的道路，成为一个健康的人。在此理论基础上建立的心理治疗方法为（ ）
A.冲击疗法
B.以人为中心疗法
C.精神分析疗法
D.认知疗法
E.生物反馈疗法
参考答案:B
第20题: [判断题]
直接适用可获得的市场价格是市场价值的计量方式之一。（）参考答案:错
第21题: [单项选择]
患者，女，46岁，表现为非常欢快，讲话时兴高采烈，自觉无比舒畅和幸福，对他人有很大的感染力。此患者的精神症状属于（）。
A. 情感高涨
B. 欣快
C. 情感爆发
D. 感觉过敏
E. 思维散漫
参考答案:A
第22题:
[单选题].胃.十二指肠溃疡手术后,可给病人进食的指征的A.血压平稳
B.病人想进食
C.伤口拆线后
D.术后3天
E.肠蠕动恢复.肛门排气
参考答案:E
第23题:
[判断题]办理“变更到站”不限次数。A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[单选题]安全工器具（ ）及使用前应进行外观检查。A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年
参考答案:B
第25题: [简答题]
采煤工作面安全出口与端头支架主要检查哪些项目？参考答案:
（1）工作面上下机头处应坚持正确使用好4对8梁支护，综采工作面要使用端头支架。
（2）工作面上、下出口的两巷，超前支护必须使用金属支柱和铰接梁（或长钢梁），距煤壁10m范围内打双排柱，10一20m范围内打单排柱。
（3）上、下顺槽自工作面煤壁超前20m范围内支架应完整无缺，巷道高度要符合规定要求。
第26题:
[判断题]1842年8月29日，在南京下关的英舰汉华丽号上，清政府与英国政府签订了中国近代史上第一个不平等条约《中英南京条约》。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]铸坯表面裂纹的产生主要源自于（ ）。A.结晶器
B.二冷区
C.矫直区
D.切割
参考答案:A
第28题:
[判断题]无损检测就是利用声、光、热、电、磁和射线检测被子检物的宏观缺陷，并决定其位置、大小、形状和种类的方法
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]
人身脏腑之阴阳，肺是（）A. 阳中之阴
B. 阳中之阳
C. 阴中之阴
D. 阴中之阳
E. 阴中之至阴
参考答案:A
第30题:
[单选题]热情周到，指的是铁路运输服务的（）及所要达到的效果。A.优质程度
B.运输过程
C.礼貌待客
D.关心程度
参考答案:A
第31题:
[单选题]救援列车进入封锁区间后，在接近被救援列车或车列()时，要严格控制速度。A.2km
B.3km
C.4km
D.5km
参考答案:A
第32题: [单项选择]
小儿，7岁。注射麻疹减毒活疫苗后，出现头晕、心慌、面色苍白、出汗、心跳加快，考虑为A. 过敏反应
B. 全身反应
C. 局部反应
D. 扩散
E. 晕针
参考答案:E
第33题: [单项选择]
RS触发器正常工作时，输入信号必须遵守约束条件，不允许输入（）。A. R
D=1，S
D=0
B. R
D=0，S
D=1
C. R
D=0，S
D=0
D. R
D=1，S
D=1
参考答案:D
第34题:
[单选题]对于列车中等故障的处理方法为( ）。
A.对故障进行确认和立即处理，如果故障不能及时排除，列车需要在运行的下一站进行清客，空车回库以解决故障；
B.对故障进行确认和立即处理，如果故障不能及时排除，列车则需在完成本次单程运营后退出运行图，空车回库以解决故障；
C.可以在列车运营结束后回库再处理；
D.以上都不是
参考答案:B
第35题: [单项选择]
涨价预备费计算基数不包括( )。A. 设备工器具购置费
B. 建筑工程费用
C. 工程建设其他费用
D. 安装工程费用
参考答案:C
第36题: [填空题]
影响盐碱土形成的因素有（）、地形、母质及土壤、（）等自然因素和人为因素等。参考答案:气候，地下水
第37题: [单项选择]
直流电压烧穿时，不要把故障点电阻降的太低，否则会导致（）。A. 不利于粗测
B. 电阻放电能量减小
C. 故障点发出声响增大
参考答案:B
第38题: [多项选择]
对咨询成果质量改进的依据有( )。A. 比较评价
B. 后评价
C. 及时评价
D. 项目总结评价
E. 跟踪评价
参考答案:A,B,C,E
答案解析:咨询成果质量是要经得起历史的考验，因此咨询成果的质量评价分为：及时评价、跟踪评价、绩效评价、后评价。所有这些评价都是为质量改进提供依据。同类项目的比较评价也是质量改进的重要信息。
