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[多选题] 对升级投诉走( )。
A.紧急处理流程,
B.优先处理,
C.争取和解及问题
D.问题彻底解决

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]对建设项目业主而言,实行建设项目总承包有许多好处,但不包括( )。
A. 有利于建设项目的系统管理和综合控制
B. 可大大减轻业主的管理负担
C. 有利于充分利用项目总承包企业的管理资源,最大限度地降低建设项目风险,也符合国际惯例和国际承包市场的运行规则
D. 促进建筑工业化,提高劳动生产率
参考答案:D

第2题:
[单选题]智能变电站系统中,对于一帧MMS报告,报文内容结构是可变的,这种变化取决于( )的设置。
A.报告实例号
B.IP地址
C.Trigger
D.Optflds
参考答案:D


第3题: [单项选择]
惟一能明确诊断气管闭合性损伤的体征是()。
A. 呼吸困难
B. 局部剧烈疼痛
C. 颈部皮下气肿
D. 声音嘶哑
E. 吞咽困难,饮水呛咳
参考答案:C
答案解析:气管闭合性损伤可出现很多症状,题中所列各项均包括在内,但只有气肿说明气管已出现裂伤,气体逸出,因而是气管损伤的重要体征。气肿可局限于颈部,也可能于短期内发展成包括胸部、头部在内的气肿甚至全身气肿,严重

第4题: [简答题]
简析鲁迅笔下“新知识分子”的基本特点。
参考答案: 鲁迅笔下“新知识分子”是自觉对封建思想、封建伦理道德进行反抗的首先觉醒的知识分子。《头发的故事》中的N先生、《在酒楼上》中的吕纬甫、《伤逝》中的涓生和子君、《孤独者》中的魏连殳,都属于这类人物形象。《狂人日记》中的“狂人”、《长明灯》中的“疯子”是这类人物的象征性表现,《药》中的夏瑜则是政治革命者,《幸福的家庭》中的男主人公、《端午节》中的方玄绰有少量因素属于这类人物的思想范畴。这类人物的特征是已经意识到封建传统思想的束缚,但由于传统封建思想势力的强大,他们的理想终于被毁灭。由于思想的觉醒,这类人物的内心是丰富的,但由于传统封建思想势力的强大,他们的内心愿望极难转化为外部的行动,在反封建行动上受到了环境条件的强力抑制。鲁迅在塑造这类人物的过程中,大量运用了人物心理的刻画和人物的内心独白,细腻地刻画他们内心的痛苦经历。

第5题:
[判断题]项目施工结束后,应首先进行自验收。对于本单位实施项目,由实施班组自验收;对于非本单位实施项目,由施工单位自验收
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [多项选择]
贷记卡对账操作主要包括()。
A. 从“总行贷记卡系统”下载贷记卡对账明细文件
B. 将下载得到的对账文件发送至AIPS进行对账处理
C. 通过RPT文件查看对账结果
D. 将文件传送给清算/结算中心
参考答案:A, B, D

第7题:
[多选题]2.132.第132题以下()是SV报文的MAC地址。
A.01-0c-cd-01-04-04
B.01-0c-cd-04-01-01
C.01-0c-cd-04-01-04
D.01-0c-cd-01-04-01
参考答案:BC


第8题:
[填空题]日常检修应定期对机车车顶大盖的______ 更换。
参考答案:密封胶条


第9题:
[简答题]分馏岗位的操作原则和主要任务是什么?
参考答案:分馏岗位的操作原则是:稳住各处液面,控制好各段回流和温度,合理地调整热平衡,实现平稳操作,使产品合格。分馏岗位的主要任务是:在稳定操作状态下把反应器送来的混合油气,按沸点范围分割成富气、粗汽油、轻柴油、重柴油、回炼油和油浆等馏分,并保证各个产品的质量满足规定的要求。


第10题: [多项选择]
下列关于债券与股票的关系的描述中,正确的是()。
A. 两者所代表的经济关系相同,均证明持有者具有某种经济权利
B. 两者都是有价证券
C. 两者同是虚拟资本
D. 两者所代表的权利与义务关系有区别
E. 债券投资者与股票投资者均具有参与企业管理的权利
参考答案:B,C

第11题:
[单选题][T]E-B-C-A-014 3 2 2SPZ-350配砟车日常检查保养时,车轴齿轮箱在任何时候,轴承处温度不超过( )。
A.85℃
B.105℃
C.110℃
D.120℃
参考答案:B


第12题:
[判断题]使用射钉枪、压接枪等爆发性工具时,除严格遵守说明书的规定外,还应遵守爆破的有关规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
产后数日内产妇可见恶寒、怕风、微热自汗,属于( )
A. 阴虚阳亢
B. 亡血伤津
C. 多虚多痰
D. 阴虚阳浮
E. 外感风寒
参考答案:D

第14题: [单项选择]
属于蒿芩清胆汤组成的是()
A. 香附、柴胡
B. 枳壳、陈皮
C. 枳实、半夏
D. 甘草、大枣
E. 白术、当归
参考答案:B
答案解析:蒿芩清胆汤的组成为青蒿、竹茹、半夏、赤茯苓、黄芩、枳壳、陈皮、碧玉散。

第15题:
[单选题]经过30多年的改革开放,当前我国改革的复杂性和艰巨性大大增强,我们要以更大的决心和勇气,打好改革攻坚战,在重点领域和关键环节寻求突破。之所以要在重点领域和关键环节寻求突破是因为()。
A.矛盾的主次方面在一定条件下可以相互转化
B.内因是事物变化发展的根据
C.量变是质变的必要准备,质变是量变的必然结果
D.主要矛盾在事物发展过程中处于支配地位,对事物发展起决定作用
参考答案:D
主要矛盾在事物发展过程中处于支配地位,对事物发展起决定作用;次要矛盾在事物发展过程中处于从属地位,不起决定作用。二者相互依赖、相互影响,并在一定条件下相互转化。在重点领域和关键环节寻求突破,就是要求我们在认识复杂事物的过程中,要坚持重点论,着重把握主要矛盾,抓住重点,集中力量解决主要矛盾。故本题选D。

第16题:
[多选题]一种价值观要真正发挥作用,必须融入社会生活,让人们在实践中感知它、领悟它。”在培育和弘扬的过程中,要下好( )的功夫。
A.领悟
B.落细
C.落小
D.落实
E.总结
参考答案:BCD


第17题:
[多选题]以下表述中,不正确的是( )。
A.公安机关接受案件时,应当制作《接受刑事案件登记表》,报局长审批
B.公安机关对公民扭送、报案、控告、举报或者犯罪嫌疑人自首的,都要受理,不得推诿,不得态度生硬、出言不逊
C.公安机关应当向举报人、控告人说明诬告应负的法律责任,只要发现控告、举报的情况与事实有出入,就要以诬告论
D.对于不愿公开自己姓名、住址的扭送人、报案人、控告人、举报人,公安机关应当为他保守秘密
参考答案:AC


第18题:
[单选题]127.列车运行中,遇昼间两臂高举头上向两侧急剧摇动,夜间白色灯光上下急剧摇动,司机应立即( )。J440
A.减速
B.降弓
C.停车
参考答案:C


第19题: [简答题]
简述如何运用记忆规律,促进知识的保持?
参考答案: (1)深度加工材料。
(2)有效运用记忆术。
(3)进行组块化编码。
(4)适当学习。
(5)合理复习。

第20题:[单选题]110622003
() 不属于评价精密航段障碍物的方法。
A. 障碍物限制面
B. 障碍物评价面
C. 障碍物鉴别面
D. 碰撞危险模式
参考答案:C


第21题:
[判断题]任何单位和个人对煤矿领导未按照规定带班下井或者弄虚作假的,均有权向煤炭行业管理部门、煤矿安全监管部门、煤矿安全监察机构举报和报告。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]装运酸、碱类的罐车罐体为(),罐体两侧纵向中部应涂装有一条宽300mm黑色水平环形色带。
A.全黄色
B.灰色
C.灰白色
D.白色
参考答案:A


第23题:
[单选题]运行中的电流互感器一次侧最大负荷电流不得超过额定电流的( )。
A.1倍
B.2倍
C.5倍
D.3倍
参考答案:B


第24题: [单项选择]
下列不属于“内风”的是()
A. 肝阳化风
B. 阴虚风动
C. 风邪袭表
D. 血燥生风
E. 血虚生风
参考答案:C

第25题:
[单选题]高处作业人员必须使用提前设置的()。高处作业所用的工具和材料放在工具袋内或用绳索拴在牢固的构件上,较大的工具系有保险绳。上下传递物件使用绳索,不得抛掷。
A.垂直攀登自锁器
B.绝缘手套
C.绝缘靴
D.个人保安线
E.略
F.略
参考答案:A


第26题:[单选题]
电容器组的过流保护反映电容器的(  )故障
A.内部;
B.外部短路;
C.双星形;
D.相间。
参考答案:A


第27题:
[多选题]《物业管理条例》强调物业管理是一种(  )。
A.市场活动
B.市场关系
C.政府行为
D.社会关系
E.市场行为
参考答案:ABE


第28题:
[单选题]脾虚妊娠肿胀的主要证候,下列哪一项是错误的
A.妊娠数月,面目四肢浮肿
B.皮厚而色不变,随按随起
C.气短懒言,口淡而腻
D.食欲不振,大便溏薄
E.舌淡体胖,边有齿痕
参考答案:B
子肿脾虚证 主要证候:妊娠数月,面目四肢浮肿,或遍及全身,皮薄光亮,按之凹陷不起,面色黄白无华,神疲气短懒言,口淡而腻,脘腹胀满,食欲不振,小便短小,大便溏薄;舌淡体胖,边有齿痕,舌苔白润或腻,脉缓滑。 治法:健脾利水。 方药:白术散加砂仁或健脾利水汤。

第29题: [名词解释]
资源。
参考答案: 是一定的经济条件和技术水平下由人们发现的、可被利用的、有价值的物质以及无形的资本、技术和才智等。

第30题:
[单选题] 设三相异步电动机的额定电流为1OA热继电器的额定电流应为( )。[1.0分]
A. 10A
B. 11A
C. 13A
D. 15A
参考答案:B


第31题:
[单选题]根据《化妆品监督管理条例》,化妆品生产许可证有效期为【 】年。
A.5
B.4
C.3
D.2
参考答案:A


第32题:
[多选题]《南昌局集团公司行包装卸管理办法》(南铁客〔2019〕87号)规定;装卸行包应在列车停稳后开始,作业时先卸后装;严禁车动()及随车奔跑;作业完毕按车站规定做好信息联控,防止因装卸作业造成列车晚点。
A.抢装
B.抢卸
C.爬车
D.跳车
参考答案:ABCD


第33题: [单项选择]
在拟建工程任务十分紧迫、工作面允许以及资源保证供应的条件下,可以组织()
A. 平行
B. 顺序
C. 流水
D. 依次
参考答案:A

第34题:
[简答题]线路设备评分标准中,道床不洁率大于25%每延长( )m扣8分。
参考答案:100


第35题:
[单选题]在安全通信中,A将所发送的信息用( )进行数字签名,B收到该消息后可利用(本题)验证该消息的真实性,
A.A的公钥
B.A的私钥
C.B的公钥
D.B的私钥
参考答案:A
自己的私钥签名,其他人用签名者的公钥验证。因此只能是A的公钥。

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