[简答题]面对“给定资料6”中群众的诘难和批评，你认为南平市相关部门应当采取哪些补救和善后措施应该吸取哪些教训
要求：分析具体，条理清楚，观点明确，语言流畅，对策具有可行性，字数不超过300字。

参考答案:刘瑞英女士的行为毋庸置疑是见义勇为行为，但相关部门却因她未出现在监控录像中不将其列入见义勇为名单，由此引发了群众的诘难和批评。对此，南平市相关部门首先应转变观念、摆正态度，摒弃单一的摄像依据，调查核卖刘瑞英女士见义勇为的情况，然后将其列入见义勇为名单，并就此发表公开更正说明，最后向刘瑞英女士道歉并给予其应得的荣誉和物质奖励。
应吸取的教训是：见义勇为的认定不仅是英雄应得的荣誉，更会影响到社会风气，政府需要谨慎面对，及时认定，向见义勇为事迹大力倾斜，特事特办，不打官腔；对见义勇为的认定，需要实地调查，多方取证，、以客观事实为依据，全面鉴定见义勇为群众；政府工作人员要转变观念，端正态度，切实保护见义勇为群众的合法权益。