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[多选题]电话语音客服服务,按照外呼方式,分为()和()
A.呼入业务
B.呼出业务

参考答案:AB

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第1题: [简答题]试论不当得利之债的构成要件。
参考答案: ①一方取得财产上的利益 取得财产上的利益,是指因一定事实而增加财产总额。不当得利的成立须以一方取得财产利益为首要条件,若仅致他人损害,而自己并未获得利益,即使负赔偿责任,也不构成不当得利。此处的利益,既包括财产的积极增加,也包括财产的消极增加。财产的积极增加,是指权利的增强或义务的消灭,使财产范围扩大。如取得所有权、知识产权、所有权上负担的除去等;财产的消极增加,是指财产本应减少却因一定事实而未减少所产生的利益。如本应支出的费用而没有支出,实际上等于增加了财产。 ②他方受有损失 他方受有损失,是指因一定的事实,使他人的财产总额减少。若仅有一方获利而无他方受损,则不能构成不当得利。此处的损失,既包括财产的积极减少,也包括财产的消极减少。财产的积极减少,是指现存财产的减少;财产的消极减少,是指财产本应增加而未能增加。 ③取得利益与受损失之间有因果关系 不当得利的成立,以利益和损失之间存在因果关系为要件,即一方受损是他方获利所致。至于损失与利益的范围大小是否一致、形态是否相同,在所不问。在返还利益时,利益小于损失的,以利益为准;利益大于损失的,以损失为准。超出损失部分的利益,在扣除有关费用后,收缴国库。 ④没有法律上的根据 没有法律上的根据,是指获得利益没有法律上的根据。可见没有法律上的根据,是对于取得的利益而言的,并不要求取得权利或财产也无合法根据。如加工人取得加工物的所有权是有合法根据的,但他取得的该项利益却无法律上的根据,因此应按不当得利制度返还该项利益。如果取得利益有法律上的根据,即使相对人受有损失,也不构成不当得利,如赠与。没有法律上的根据,既包括利益取得时没有根据,也包括利益取得时有根据,之后该根据消灭。如买卖被撤销,一方从对方获得的财产应当返还给对方。

第2题:
[单选题]变压器发生内部故障时的主保护是( )保护。
A.瓦斯;
B.差动;
C.过流;
参考答案:A


第3题: [单项选择]
以下领导指导性公文应当具有稳定性,不能轻易更改的是()
A. 决定
B. 批复
C. 通知
D. 通告
参考答案:A

第4题:
[单选题]在线路允许速度160≥Vmax>120km/h正线,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,水平、高低的临时补修标准为(  )mm。
A.5
B.7
C.8
D.3
参考答案:C


第5题:
[单选题] 施工、维修及各种上道检查巡视作业,应严格遵守作业人员和机具避车制度,采取措施保证邻线列车和施工作业人员安全。( ) (1分)
A.对
B.错
参考答案:A


第6题: [单项选择]
食管癌最典型的临床症状是()
A. 呃逆
B. 返酸
C. 胸骨后烧灼感
D. 嗳气
E. 进行性吞咽困难
参考答案:E
答案解析:进行性吞咽困难是食管癌患者最常见、最典型的临床症状。

第7题: [单项选择]
狂证的病机是( )
A. 痰火扰心
B. 痰气凝结,阻蔽心神
C. 痰迷心窍,肝风内动
D. 正气已伤,病情严重,预后不好
E. 阴阳格拒,阴不敛阳,阳气欲脱
参考答案:A
答案解析:[知识点] 望神

第8题: [单项选择]
诺贝尔经济科学奖何时设立?()
A. 1900年
B. 1901年
C. 1968年
参考答案:C

第9题:
[单选题]下列哪个部位的骨折最易引起呼吸道阻塞
A.颏部正中骨折
B.一侧颏孔区骨折
C.双侧颏孔区骨折
D.下颌角部骨折
E.髁状突骨折
参考答案:C


第10题:
[单选题]“对肯定自我价值的他人,个体对其认同和接纳”,这一现象表明人际关系遵守()。
A.相互性原则
B.交换性原则
C.自我价值保护原则
D.平等性原则
参考答案:C
良好的人际关系原则包括以下四点:1)相互性原则,人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持,人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢都是相互的;2)交换性原则,个体期待人际交往对自己是有价值的,在交往过程中的得大于失或得于失,至少是得别太少于失,人际关系的发展取决于双方根据自己的价值观进行的选择;3)自我价值保护原则,自我价值是个体对自身价值的意识与评价。自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动,其目的是防止自我价值受到贬低和否定。由于自我价值是通过他人的评价而确立的,个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人,个体对其认同和接纳,并反过来予以肯定与支持;而对否定自我价值的他人则予以疏离,与这种人交往时可能激活个体的自我价值保护动机。4)平等原则,平等待人,让对方感到安全、放松与尊严,我们也能和那些与自己在社会地位等方面相差较大的人建立良好的人际关系。

第11题: [单项选择]
How many times has the man visited Dr. Black
A. None.
B. First.
C. Second.
参考答案:A

第12题:
[单选题]修改已有的Word2003文档时,执行 “保存”命令后,如果没有对话框出现,说明()。( )
A.文档未被保存
B.文档已被保存
C.没有效果
D.保存了两份
参考答案:B


第13题: [单项选择]
男性,6岁,主诉右髋关节疼痛1天,T36.8℃,追问病史1天前有剧烈活动史,查髋关节X线片正常,可能的诊断是()
A. 类风湿关节炎
B. 化脓性关节炎
C. 强直性脊柱炎
D. 结核性滑膜炎
E. 髋关节滑膜炎
参考答案:E

第14题: [单项选择]
以下所列具有肝毒性的药物中,不正确的是
A. 氟康唑
B. 四环素
C. 红霉素
D. 伐昔洛韦
E. 辛伐他汀
参考答案:C
答案解析:[解析] 考察重点是对具有肝毒性的药物的掌握。红霉素未列入有肝毒性的药物之列。红霉素酯类具有肝毒性。

第15题:[单选题] 用 555定时器组成施密特触发器,当输入控制端 CO外接 10V电压时,回
差电压为( )。
A.3.33V
B.5V
C. 6.66V
D.10V
参考答案:B


第16题:
[单选题]一张工作票上所列的检修设备应同时停、送电,开工前工作票内的全部安全措施应()。
A.一次完成
B.分两次完成
C.根据工作需要分别完成
D.可间断完成
参考答案:A


第17题: [单项选择]
在Visual FoxPro中释放和关闭表单的方法是
A. RELEASE
B. CLOSE
C. DELETE
D. DROP
参考答案:A
答案解析:[解析]在Visual FoxPro中,释放和关闭表单的方法是RELEASE方法。

第18题:
[多选题]何某在协助公安机关办案过程中,个人信息泄露,经常接到威胁电话。何某请求公安机关对其进行人身保护。公安机关经核实后应当采取的保护性措施有:
A.禁止特定的人员接触何某
B.对何某及住宅采取专门性保护措施
C.根据何某的请求,可以变更其姓名
D.重新安排何某的住所和工作单位
参考答案:ABC


第19题:
[单选题]诊断肺癌最可靠的手段是
A.病史、体征
B.胸部X线检查
C.胸部体层摄片
D.放射性核素肺扫描
E.细胞学、组织学病理检查
参考答案:E


第20题: [单项选择]
在维持膝关节稳定性诸因素中,下列哪项最重要()
A. 骨组织
B. 韧带
C. 关节囊
D. 半月板
E. 有关肌肉
参考答案:B

第21题:
[多选题]下列选项中,表述正确的有( ).
A.人民警察使用武器造成犯罪分子或者无辜人员伤亡的,应当及时抢救受伤人员,保护现场,并立即向当地公安机关或者该人民警察所属机关报告
B.当地公安机关或者该人民警察所属机关接到报告后,应当及时进行勘验.调查,并及时通知当地人民法院
C.当地公安机关或者该人民警察所属机关应当将犯罪分子或者无辜人员的伤亡情况,及时通知其家属或者其所在单位
D.人民警察使用武器的,应当将使用武器的情况如实向人民检察院书面报告
参考答案:AC


第22题:
[判断题]石灰的主要成分是Ca( OH )2,大自然中没有天然的石灰资源。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题]收费公路车辆通行费车型分别按( )系列分类。
A.客车
B.货车
C.专项作业车
D.绿通车
E.其他车辆
参考答案:ABC


第24题: [简答题]
已知轧辊工作直径D=700mm,压下量Δh=14mm,求变形区长度L?
参考答案: L=(700×14/2)1/2=70mm
变形区长度L为70mm。

第25题: [单项选择]
( )比较适用于工作范围很难确定、专业施工技术要求高且急于开工的工程。
A. 纯单价合同
B. 估算工程量单价合同
C. 可调单价合同
D. 成本加酬金合同
参考答案:D

第26题:
[多选题]断层的来源之一是竞争,下列哪些方面体现了竞争导致的结果()。
A.竞争“资源”
B.竞争“市场”
C.竞争“能力”
D.竞争“无责”
E.竞争“人才”
F.ABD
参考答案:ABD


第27题: [多项选择]
对个人贷款审查,应重点关注( )。
A. 调查人的尽职情况
B. 调查人的诚信状况
C. 借款人的偿还能力
D. 借款人的担保情况
E. 借款人的抵(质)押比率
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 个人贷款审查应对贷款调查内容的合法性、合理性、准确性进行全面审查,重点关注调查人的尽职情况和借款人的偿还能力、诚信状况、担保情况、抵(质)押比率、风险程度等。

第28题:
[单选题] 阿片类药物过量中毒,首选的解救药物:( )
A.阿托品
B.纳洛酮
C.肾上腺素
D.多巴胺
参考答案:B


第29题: [单项选择]
经常检查蒸发器是否完好,有无裂痕或()变形,发现问题应及时修理。
A. 口缘
B. 栏杆
C. 场门
D. 锚基
参考答案:A

第30题: [单项选择]
()是指在一定时期内,在一定行业营销水平和一定的市场环境下,一个行业中所有企业可能达到的最大营销量之和。
A. 潜在的市场需求量
B. 实际的市场需求量
C. 可能的市场需求量
D. 现实的市场需求量
参考答案:A
答案解析:潜在的市场需求量是指在一定时期内,在一定行业营销水平和一定的市场环境下,一个行业中所有企业可能达到的最大营销量之和。

第31题: [单项选择]

对下列几种微生物的叙述中,正确的是()
①酵母菌
②乳酸菌
③硝化细菌
④蓝藻
⑤烟草花叶病毒
⑥噬菌体


A. 从组成成分上看,所有生物都含有蛋白质和DNA
B. 从结构上看,①为真核生物,②③④⑥为原核生物
C. 从同化作用类型上看,①②为异养型,③④为自养型
D. 从生态系统的成分上看,①②③是分解者,④是生产者
参考答案:C
答案解析:

题中所给生物,属于真核生物的有:酵母菌,属于原核生物的是:乳酸菌、硝化细菌、蓝藻,属于病毒的是:烟草花叶病毒(RNA病毒)、噬菌体。烟草花叶病毒是RNA病毒,只含有蛋白质和RNA,故A错误

第32题:
[判断题]自然人其他贷款单户贷款余额30万元以上的,可参照小微企业贷款分类。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
下列关于性染色体的叙述,正确的是()
A. 性染色体上的基因都可以控制性别
B. 性别受性染色体控制而与基因无关
C. 性染色体只存在于生殖细胞
D. 女儿的性染色体必有一条来自父亲
参考答案:D
答案解析:

性染色体上的基因有控制性别的,但也有不控制性别的,比如色觉控制基因,A项错误;性染色体控制性别的原因就是性染色体上有控制性别的基因,B项错误;性染色体在体细胞和生殖细胞中都有,C项错误;女

第34题:
[单选题]74)广义的西太平洋地区是一个地缘概念,包括东亚大陆以及众多的岛屿和边缘海,也包括众多连通太平洋、印度洋、北冰洋的水道,但不包括澳洲大陆。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
下列各项中,属于“孤儿”保单服务的是( )。 ①保险投资服务;②保全服务;③保单收展服务;④全面收展服务
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
参考答案:B
答案解析:[解析] “孤儿”保单是人寿保险客户服务的特别内容,是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单,该保单的服务具体包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。①项保险投资服务属于寿险契约保全服

第36题:
[单选题]预警通知单应在计划施工前(  )日内发出。预警通知单中的预警控制措施一栏,应从施工方案复核、控制作业面人数、到岗到位、协调配合、监督检查、应急准备等方面提出具体的措施和要求,不能照抄施工方案中的例行、日常管控内容。
A.1~3
B.3~5
C.5~10
D.8~10
参考答案:C


第37题:
[判断题] 被审计领导人员和单位在收到审计报告后的规定时间内未反馈意见的,可以后续继续反馈意见
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题: [单项选择]
What fine weather! Let's ______ .


A. to go boating
B. went boating
C. go boating
参考答案:C
答案解析:let后加动词原形,省去不定式标志。

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