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[单项选择]服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、()和信息收集四种方法。
A. 客户经理询问
B. 客户询问
C. 消费者询问
D. 投诉受理员询问

参考答案:B

热门试题:

第1题: [简答题]能够根据兰花的花型图谱,判断是什么热带兰花类型?
参考答案: 热带兰花的花结构简单,由萼片3枚,花蕊柱1枚组成,其中萼片已经瓣化,形状想三枚花瓣,花瓣中唇瓣形态特殊,外观华丽并高度特殊化,如:呈筒状,片状等。蕊柱是有雄蕊和雌蕊合体而成。

第2题:
[简答题]02-22 06:26:24.706 17609 20716 W
参考答案:26:25.0


第3题:[判断题] 《国家电网公司具有中国特色国际领先的能源互联网规划》提出,到 2025 年基本建
成、2035 年全面建成具有中国特色国际领先的能源互联网。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[多选题] 在我国刑法理论中,一般认为犯罪构成包括( )。
A. 犯罪客体
B. 犯罪客观方面
C. 犯罪主体
D. 犯罪主观方面
参考答案:ABCD


第5题:
[多选题]掘进工作面瓦斯积聚的原因可能有( )。
A.风筒漏风
B.局部通风机能力不足
C.串联通风
D.工作面粉尘浓度大
参考答案:ABC


第6题:
[单选题]沥青填充料当采用水泥、石灰、粉煤灰时,其用量不宜超过矿料总量的( )。
A.1%
B.2%
C.3%
D.4%
参考答案:B
沥青填充料应用石灰岩或岩浆岩中强基性岩石等憎水性石料经磨细得到的矿粉,矿粉应干燥、洁净,细度达到要求。当采用水泥、石灰、粉煤灰作填充料时,其用量不宜超过矿料总量的2%。

第7题: [单项选择]
有关地球内部圈层结构的正确叙述是()
A. 划分地壳和地幔的界面是古登堡界面
B. 地核部分的温度、压力和密度都较小
C. 在莫霍界面下,纵波的传播速度突然下降,横波则完全消失
D. 在莫霍界面下,纵波和横波的传播速度都明显增加
参考答案:D
答案解析:

在地球内部圈层结构中,划分地壳和地幔的界面是莫霍界面,A错。在地核部分的温度、压力和密度都较小,B错。在古登堡界面下,纵波的传播速度突然下降,然后又上升,横波则迅速减小,直到完全消失,C错

第8题:
[简答题] 近年来,国内发生佘祥林案、赵作海案等一系列冤案,在社会上引起广泛关注和热烈讨论。某法学院学生也自发组织了“冤案与法治”专题讨论。 讨论中,学生甲认为,冤案的形成主要是由于科技不够发达,缺乏DNA鉴定等先进技术手段:学生乙认为,冤案的形成主要是因为办案人员素质偏低,缺乏人权意识,滥用权力,违反法律程序;学生丙认为,冤案形成的主要原因在于刑事诉讼制度不够完善,已有的法律制度未得到有效施行,司法权缺乏有效监督。 结合上述材料,试指出并分析上述三种观点分别涉及的法理学知识和原理。
参考答案:(1)甲的观点主要涉及科技发展对法的影响问题。如果说科学是基于实验基础上发现因果关系的一种系统努力,那么因科学发展而引发的对社会生活某一方面因果关系的认定、理解和把握就常常会对法律制度,以及通过这一制度完成的责任分配产生重大影响。 (2)乙的观点主要涉及法治和人权保障问题。法治和人权保障要求坚持宪法法律至上原则、权利保障原则、权力制约原则、程序正当原则。 (3)丙的观点主要涉及法律制定、法律实施和法律监督问题。建设法治国家需要建立完备而良善的法律体系、健全高效的法律运行体制、高素质的法律执业队伍以及人民群众较高的民主法治意识。


第9题: [名词解释]
土壤母质
参考答案: 裸露的岩石经风化作用而形成的疏松的、粗细不同的矿物颗粒的地表堆积体,是形成土壤的母体。

第10题:
[多选题]()使用完毕门禁卡后,应及时将门禁卡归还至检修调度处。
A.外单位作业人员
B.供应商
C.班组员工
D.工班长
参考答案:AB


第11题:
[多选题]以下可能造成机动链锯油路故障的有()。
A.混合气浓度过大
B.油管损坏
C.化油器油孔堵塞
D.火花塞间隙过大
参考答案:ABC


第12题:
[单选题]主切削刃在基面上的投影与假定工作平面之间的夹角是( )。
A.主偏角
B.前角
C.后角
D.楔角
参考答案:A


第13题:
[判断题]甲公司将自有的商铺出租给乙公司经营,合同约定免收第一年租金,免收租金期间应由乙公司缴纳房产税。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]主要风门应当设置风门开关传感器,当两道风门同时打开时,发出声光报警信号。甲烷电闭锁和风电闭锁的被控开关的负荷侧必须设置馈电状态传感器。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]工作终结后,若有其他单位配合停电线路,还应及时通知指定的配合停电设备运维管理单位联系人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]信息系统开发方法有很多,以下是目前常用的三种方法:
Ⅰ.结构化分析与设计方法 Ⅱ.原型法 Ⅲ.企业系统规划法
以上方法中,( )方法是针对一类结构化问题提出的系统开发方法。
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅲ
D. 都是
参考答案:C

第17题:
[]<br><br><br/>A. a pity<br/>B. natural<br/>C. a chance<br/>D. luckily<br/>参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查句意的衔接。句意:幸好,我来了一个都认识我的餐馆。这里luckily的意思是“幸运、幸好”。

第18题:
[单选题]上级单位查处的( )违章约谈下级单位安全生产主要负责人
A.杜绝类
B.严禁类
C.违章类
D.规范类
参考答案:B


第19题: [多项选择]
网络计划的表达形式有()网络图等。
A. 双代号
B. 横道
C. 单代号
D. 矩阵
E. 搭接
参考答案:A,C,E

第20题: [单项选择]
怀疑体液免疫缺陷病时宜测试()。
A. OT试验
B. 免疫球蛋白定量
C. DNA
D. E花环
E. 白色念珠菌试验
参考答案:B

第21题:
[填空题]电子证书岗位变动经历登记职工职名发生变化或岗位发生变化的( )。
参考答案:时间记录
《铁路岗位培训电子证书管理办法》铁劳卫【2019】47号

第22题: [单项选择]
男性患者,23岁,发热,恶心呕吐,查体:巩膜黄染,肝大肋下4cm,质地稍韧,轻度压痛,该患者最可能的诊断是
A. 肝炎
B. 胰腺炎
C. 脂肪肝
D. 多囊肝
E. 肝脓肿
参考答案:A

第23题:
[多选题]《期货公司监督管理办法》的制定目的是(  )。
A.规范期货公司的经营活动
B.加强对期货公司的监督管理
C.推进期货市场建设
D.保护客户的合法权益
参考答案:ABCD
《期货公司监督管理办法》第一条规定,为了规范期货公司经营活动,加强对期货公司监督管理,保护客户合法权益,推进期货市场建设,根据《中华人民共和国公司法》和《期货交易管理条例》等法律、行政法规,制定本办法。

第24题: [单项选择]
在投标文件格式中,( )是指投标人按照招标文件的条件和要求,向招标人提交的有关报价、质量目标等承诺和说明的函件。
A. 投标函及附录
B. 法定代表人身份证明或授权委托书
C. 联合体协议书
D. 投标报价文件
参考答案:A

第25题:
[单选题]流脑典型脑脊液外观是
A.混浊
B.毛玻璃样
C.绿色脓样
D.脓样
E.血水样
参考答案:A
流脑脑脊液压力升高,外观混浊,白细胞明显增高,蛋白质增高,而糖及氯化物明显降低。

第26题:
[单选题]站(中队)宿舍和各类库(室、场、馆)内物品、设施、设备等的( )集中居住的由支队以上单位统一;分散居住的由站(中队)或者大队统一。
A.放置
B.采购
C.分发
D.购置
参考答案:A


第27题:
[多选题]下列利率的标识方法中正确的是( )。
A.年利率(%)
B.季利率(‰)
C.月利率(‰)
D.日利率(‰)
参考答案:ACD


第28题:
[填空题]高处作业时,安全带必须()
参考答案:高挂低用


第29题:
[单选题]关于对海运出口危险货物包装实施检验周期和包装标记的通知(国检鉴 [1990]251号)明确规定,留存样品留存期满后,包装生产厂若要继续生产该种包装容器,以后( )需重新抽取一件包装样品留存。;
A.每满三个月
B.每满六个月
C.每满一年
D.每满两年
参考答案:C


第30题: [单项选择]
预拌砂浆出厂前应进行()。
A. 型式检验
B. 出厂检验
C. 交货检验
D. 配合比检验
参考答案:B

第31题:
[单选题]根据《公路沥青路面养护设计规范》养护设计应采用检测时间不超过( )个月的路面技术状况数据。
A.3
B.6
C.9
D.12
参考答案:B


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