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[多选题]影响客户满意的因素是有哪些( )
A.客户预期,
B.客户心情,
C.客户感知价值
D.客户年龄

参考答案:AC

热门试题:

第1题:[填空题]货车车种分类根据<--NRC-->确定,分类表以外的车辆按实际车型统计。
参考答案:基本记号


第2题:
[单选题]甲对抢劫罪承担刑事责任的最低法定年龄是多少周岁?(单选)
A.14 周岁
B.10 周岁
C.16 周岁
D.18 周岁
参考答案:A


第3题: [单项选择]
导致弥散性血管内凝血发生的关键环节是
A. 凝血因子Ⅻ的激活
B. 凝血因子Ⅲ大量入血
C. 凝血酶大量生成
D. 纤溶酶原活物的生成
E. 凝血因子V的激活
参考答案:C
答案解析:[解析] 各种疾病可通过不同的途径激活内源性和(或)外源性凝血系统而诱发弥散性血管内凝血,内源性或外源性凝血系统激活的关键环节都是血浆中凝血酶大量生成。

第4题: [单项选择]
城管人员执法时下列哪种做法是对的?()
A. 按照当地习俗使用肢体语言
B. 举止得体,避免使用不当肢体语言
C. 禁止使用肢体语言
D. 厉声斥责
参考答案:B

第5题: [单项选择]
婴儿脊髓的最低点应为()。
A. 第1腰椎椎体水平
B. 第2腰椎椎体水平
C. 第3腰椎椎体水平
D. 第4腰椎椎体水平
E. 第5腰椎椎体水平
参考答案:C
答案解析:成人脊髓最低点在第2腰椎椎体水平。婴儿脊髓最低点位于第3腰椎椎体水平,腰麻时应注意。

第6题:
[多选题]炸药发生爆炸,即炸药爆炸的三要素是( )。
A.放出大量的热能
B.反应速度快
C.反应完全
D.生成大量的气体
参考答案:ABD


第7题:
[简答题]<p>简述高中信息技术课程的理念。<br/></p>
参考答案:<p>(1)提升信息素养,培养信息时代的合招仿yu”</p><p>(2)营造良好的信息环境,打造终身学习的平台。</p><p>(3)关注全体学生,建设有特色的信息技术课程。</p><p>(4)强调问题解决,倡导运用信息技术进行创新实践。</p><p>(5)注重交流与合作,共同建构健康的宿恩乒l乙。</p>


第8题: [判断题]
带电清扫机械作业时,作业人的双手应始终握持绝缘杆保护环以上部位,并保持带电清扫有关绝缘部件的清洁和干燥。
参考答案:错
答案解析:带电清扫机械作业时,作业人的双手应始终握持绝缘杆保护环以下部位,并保持带电清扫有关绝缘部件的清洁和干燥。

第9题: [多项选择]
需要登记的抵押物包括( )。
A. 土地使用权
B. 林木
C. 企业设备
D. 公路收费权
E. 土地所有权
参考答案:A,B,C

第10题: [多项选择]
供方复查评价时包括哪些内容()
A. 供货质量
B. 供货及时程度
C. 供方现场行为
D. 供方价格水平
参考答案:A, B, C

第11题:
[单选题] 为保障质量安全、避免医患之间交叉感染,基层医疗卫生机构开展抗原检测需同时满足的条件是( )
A. 样本采集、检测人员均应当经过生物安全培训和技术操作培训,并考核合格
B. 具备生物安全柜等适宜的仪器设备,检测过程中做好医务人员防护
C. 检测操作宜在相对独立且通风良好的空间内进行;基层医疗卫生机构具备实验室条件的,鼓励在实验室内进行检测操作
D. 建立抗原检测阳性人员的报告、转运制度与工作流程
E. 以上都是
参考答案:E


第12题:
[单选题]宣誓的要求、程序和誓词内容,由( )以上单位根据任务、环境、人员等确定。
A.大队
B.支队
C.总队
D.局
参考答案:B


第13题: [填空题]
免疫系统对人和动物体的生命活动非常关键。请根据所学知识,回答有关免疫有关的问题。上世纪六十年代初,美国遗传学家布卢姆伯格偶然从一位澳大利亚血友病患者血液中发现一种抗原,命名为“澳大利亚抗原”简称“澳抗”,后证明其为乙肝病毒的衣壳,因此获得了1977年的诺贝尔生理学或医学奖。“澳抗”的来源可能是乙肝病毒入侵肝细胞时()的蛋白质外壳颗粒或被乙肝病毒入侵的肝细胞裂解后的未组装的蛋白颗粒。
参考答案:留在细胞外

第14题: [单项选择]
根据《疫苗流通和预防接种管理条例》,可以向接种单位供应第二类疫苗的是()。
A. 基层医疗卫生机构
B. 省级以上疾病预防控制机构
C. 设区的市级以上疾病预防控制机构
D. 疫苗生产企业和疫苗批发企业
参考答案:D
答案解析:本组题考查要点是"疫苗流通"。《疫苗流通和预防接种管理条例》第十三条规定,疫苗生产企业或者疫苗批发企业应当按照政府采购合同的约定,向省级疾病预防控制机构或者其指定的其他疾病预防控制机构供应第一类疫苗,

第15题:
[判断题] 现金机具通过升级后就可以识别2020年版第五套人民币5元纸币。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]根据《陕西省农村合作金融机构农户小额信用贷款管理办法(试行)》相关规定,农户小额贷款采取( )的办法进行管理。
A.一次核定
B.随用随贷
C.余额控制
D.周转使用
参考答案:ABCD


第17题: [填空题]
电召出租汽车属于()范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要
参考答案:车辆调度

第18题: [单项选择]
气体二氧化碳的温度降到()时,就变为固体干冰。
A. -100
B. -80
C. -78.5
D. -90
参考答案:C

第19题: [单项选择]
くるまに (    )を いれなければ なりません。
A. アルコール
B. ガソリン
C. バス
D. セーター
参考答案:B

第20题: [单项选择]
深圳市审计局按照规定独立行使审计监督权,它应对哪一机关负责( )
A. 深圳市人民代表大会
B. 深圳市人民政府和广东省审计厅
C. 深圳市人民代表大会常务委员会
D. 广东省审计厅和深圳市人民代表大会
参考答案:B
答案解析:依照《宪法》第109条的规定,县级以上的地方各级人民政府设立审计机关。地方各级审计机关依照法律规定独立行使审计监督权,对本级人民政府和上一级审计机关负责。因此深圳市审计局应该对深圳市人民政府和广东省审

第21题: [单项选择]
急性鼻炎的主要致病微生物是
A. 鼻病毒、腺病毒
B. EB病毒
C. 柯萨奇病毒
D. 冠状病毒
E. 呼吸道合胞病毒
参考答案:A

第22题:
[单选题]严禁在运行中的( )前面抢越。
A.机车
B.车辆
C.机车、车辆
D.列车、车列
参考答案:C


第23题:
[单选题]在机车车辆作用和环境条件的影响下,轨道上产生()。
A.横向和侧向水平力
B.纵向水平力
C.垂直力
D.横向和侧向水平力、纵向水平力和垂直力
参考答案:D


第24题:
[单选题]高速设置标志,在车辆后方( )米外设置警示标志,车上人员撤离到安全地带,立即报警。
A.100
B.150
C.200
D.250
参考答案:B


第25题:
[简答题]天窗按用途分为
参考答案:C


第26题:
[多选题]尤其是打叶复烤生产,其工艺(),为了确保产品质量,在生产过程中必须按照技术标准,严格把关,防止不合格产品进入下道工序。
A.比较复杂
B.比较单一
C.环节多
D.要求高
参考答案:ABC


第27题: [单项选择]
2012年2月6日,国家国防科技工业局发布了探月工程嫦娥二号月球探测器获得的()米分辨率全月球影像图,这是目前国际上已公布的分辨率最高的全月球影像图,表明我国探月工程又取得一项重大科研成果.
A. 9
B. 6
C. 7
D. 8
参考答案:C

第28题:
[判断题]线路发生两相短路时短路点处正序电压与负序电压的关系为魄UK1>UK2.; 收藏该题
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [多项选择]
下列关于交强险相关资料说法正确的是:()
A. 投保单可以由业务员代签字
B. 批单要求和保单放在一起
C. 强制险作废标志必须贴在A4纸
D. 批单申请书可以没有,只要客户后期补给公司
参考答案:B, C

第30题: [单项选择]
光镜下观察组织石蜡包埋切片的厚度一般是()。
A. 100μm
B. 50μm
C. 5~10μm
D. 1μm左右
E. 0.1~0.5μm
参考答案:C

第31题:
[多选题]风险有两个主要特性,即()和()。
A.可能性
B.严重性
C.危险性
D.不可预测性
参考答案:AB


第32题:
[单选题]相同学力、资格的学生,在社会中享受平等的待遇和平等的发展机会,这指的是( )。
A. 教育权利平等
B. 教育机会平等
C. 教育过程平等
D. 教育结果平等
参考答案:D
知识点: 高等教育的平等与效率替换成

第33题:
[单选题]安全标志不包括( )。
A.禁止标志
B.警告标志
C.指令标志
D.提倡标志
参考答案:D


第34题:
[判断题]公安机关决定监视居住的,一般由被监视居住人住处或者指定居所所在地的派出所执行,办案部门可以协助执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
保险代理人是指根据()的委托,向()收取手续费,并在()的授权范围内代为办理保险业务的单位或个人。
A. 保险人;保险人;保险人
B. 投保人;被保险人;投保人
C. 投保人;投保人;投保人
D. 保险人;投保人;保险人
参考答案:A
答案解析:本题考查了保险代理人的概念。保险代理人是指根据保险人的委托,向保险人收取手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位和个人。应注意与保险经纪人的区别。

第36题:
[单选题]采用手工灌制模式的自助服务终端,支行自助设备管理员负责向运营管理部门提出密钥申请,一级分行科技与产品管理部接到申请后,( )内生成分段密钥,填写《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》,并交运营管理部分发。
A.三个工作日
B.五个工作日
C.十个工作日
D.一个月
参考答案:A


第37题: [简答题]
煤层厚度如何区分?
参考答案: 井下煤层按厚度可以分为薄煤层、中厚煤层、厚煤层三种,其中:薄煤层是指地下开采时厚度1.3m以下的煤层;露天开采时厚度3.5m以下的煤层。中厚煤层是指地下开采时厚度1.3~3.5m的煤层。厚煤层:地下开采时厚度3.5m以上的煤层。

第38题: [单项选择]
避雷线的地下延伸部分应埋在离地面()mm。
A. 500
B. 600
C. 700
D. 1000
参考答案:C

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