题目详情
当前位置:首页 > 职业技能鉴定考试
题目详情:

[单项选择]顾客一直认为()服务质量维度是最重要的。
A. 可信赖性
B. 保证
C. 有形的
D. 反应灵敏

参考答案:A
答案解析:

服务质量是由五个因素来衡量的:可信赖性、保证、有形的、同感和反应灵敏。顾客一直把可信赖性作为最重要的因素。可信赖性是可靠、准确和一致地提供所期望的服务的能力。


热门试题:

第1题:[判断题]自治条例和单行条例。即民族自治地方的人民代表大会依照当地民族的政治、经济和文化特点制定的规范性文件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]岗前基金职业道德教育的目标不包括( )。
A.使拟从业者了解基金职业道德规范的主要内容
B.使拟从业者了解基金职业所面临的道德风险
C.使拟从业者了解基金职业道德与基金监管法规存在区别
D.培养拟从业者的基金职业道德情感和观念
参考答案:C


第3题: [多项选择]
关于咳嗽,下列哪些描述是正确的
A. 长期、频繁、剧烈的咳嗽属于病理现象
B. 咳痰是一种生理反射
C. 左心功能不全引起的咳嗽常在夜间明显
D. 药物不会引起咳嗽
E. 湿性咳嗽可见于空洞型肺结核
参考答案:A,C,E

第4题:
[判断题]‗年,《电力需求侧管理办法》,主要是实现节约用电、 环保 用电、 绿色用电、 智能用电、 有序用电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]ZXCTN 6130XG-S提供的外部接口中,哪个接口是用于连接后台管理终端,与后台管理终端的COM口之间通过串行电缆连接,该调试接口用于系统的基本配置和维护。( )
A.CONSOLE
B.LCT
C.ALM I/O
D.1PPS+TOD
参考答案:A


第6题:
[判断题] 349 通电线圈的圈数越多,在其周围产生磁场就越强。( )(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题] 公安机关办理赌博治安案件时,应当对( )予以收缴。
A.偶尔用于接送赌博行为人的汽车
B.赌具
C.用作赌注的款物
D.赌博时赌客喝水使用的茶杯
参考答案:BC


第8题: [简答题]
留守儿童越来越多,让你调查留守儿童,你会采取哪些措施重点注意什么?
参考答案: (1)留守儿童越来越为社会所关注,对他们的调查一定要客观真实,认真谨慎,我将分三个阶段来展开:
①准备阶段。了解留守儿童的生活现状及其可能出现的问题等相关情况,调出辖区内所有留守儿童的资料,制作详细科学的调查表。确定实施调查的日程表、进度表,对工作人员进行分工,将调查期间各项任务落实到人。
②组织实施阶段。先召开工作会议,明确工作任务和人员分工,然后按照工作日程表和进度表分头开展工作,自己要负责全程监督工作的进度和实施情况,及时应对和处理一些问题,保证调查工作顺利进行。
③总结阶段。工作结束后,回收调查表格,汇总数据和情况,撰写留守儿童调查报告,对留守儿童在生活和学习上表现出的一些问题,分析原因,找出对策。将调查报告上报领导,请领导审阅。
(2)留守儿童是一个特殊的群体,和其他儿童相比,他们获得的关爱相对要少,我们的调查不仅要关注他们的经济状况,学习状况,更要关注他们的心理状况,不能将调查止步于学校,而要深入他们的家庭,获取第一手资料。在和留守儿童接触的过程中,一定要维护孩子的感情,给他们以充分的尊重。这些都是需要重点注意的。

第9题:
[多选题]( )在列车越过车站最外方道岔或停妥后,在司机手帐上记录列车到、开时分。
A.中间站
B.始发站
C.停车站
D.终到站
参考答案:BCD


第10题:
[单选题]两相触电是人体的两部位分别触及两根相线,这时人体承受()的相电压,危险性比单相触电更大。
A.110V
B.220V
C.360V
D.380V
参考答案:D


第11题:[判断题]3.288. 第288题
交联电缆绝缘在交流电压下的电场分布按绝缘电阻分布。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的,应当明确各方的(),并确定责任人对共用的疏散通道.安全出口.建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。
A.消防经费责任
B.消防培训责任
C.消防安全责任
D.消防保卫责任
参考答案:C


第13题:
[判断题]现场作业人员上线或跨越线路时,由现场防护员和作业负责人带头执行“手比、眼看、口呼”制度,同时将执行过程语音录入到录音防护设备当中,纳入语音分析范围。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]关于眼膏剂的制备叙述错误的是
A.眼膏剂的制备方法与一般软膏剂基本相同

B.配制用具经70%乙醇擦洗,或用水洗净后再用热压灭菌法灭菌处理

C.眼膏剂的质量检查不需做装量检查

D.包装软膏管,洗净后用70%乙醇或12%苯酚溶液浸泡,用时用蒸馏水冲洗、烘干

E.眼膏剂可在净化操作室或净化工作台上配制
参考答案:C


第15题:
[单选题]小吴在某网购平台购买服装后收到短信称质量有问题需点链接退款,小吴应该( )
A.在网购平台线上联系卖家核实
B.立即点击链接
C.以上都可以
参考答案:A


第16题:
[单选题]目前我国在( )电压等级中广泛使用SF6断路器。
A.3kV
B.10kV
C.35kV及以上
参考答案:C


第17题:
[判断题]高处作业人员在作业过程中,应随时检查安全带是否栓牢。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]依据《职业病防治法》:用人单位制定或者修改有关职业病防治的规章 制度,必须取得工会组织的批准。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《职业病防治法》第四条工会组织依法对职业病防治工作进行监督, 维护劳动者的合法权益。用人单位制定或者修改有关职业病防治的规章制度, 应当听取工会组织的意见。

第19题:
[判断题]《空调列车服务质量规范》第7.4.1条规定,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题] "梯在运行过程中非正常停车困人,是一种____状态。
A.正常
B.检修
C.危险
D.保护"
参考答案:D


第21题: [单项选择]
商法的内在衍生逻辑是()
A. 制度构成-追求利润-面临风险-设法避险
B. 面临风险-制度构成-设法避险-追求利润
C. 追求利润-面临风险-设法避险-制度构成
D. 面临风险-制度构成-追求利润-设法避险
参考答案:C

第22题: [多项选择]
滴虫性阴道炎的外治法可选用的药物是
A. 甲硝唑
B. 克霉唑
C. 达克宁栓
D. 制霉素
E. 替硝唑泡腾片
参考答案:A,E

第23题:
[单选题]钢管跨越架宜用外径48~51mm的钢管,立杆和大横杆应错开搭接,搭接长度不得小于(  )m
A.A-0.3
B.B-0.5
C.C-0.2
D.D-0.4
E.掠
F.掠
G.掠
参考答案:B


第24题: [单项选择]
《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的 ( )的不合理要求。
A. 临时增加旅游项目
B. 陪旅游者到商店购物
C. 侮辱其人格尊严或违反其职业道德
D. 特殊服务
参考答案:C

第25题: [简答题]
只读存储器缩写是什么?
参考答案:ROM

第26题:
[判断题] 通过楼梯进入车库时,可以越级跨跳楼梯,不得推搡,不得在跑动中着装;使用滑杆时必须依次下滑,并控制下滑速度。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]侦查人员利用职权实施的非法拘禁案,应由人民检察院立案侦查()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题] "某县消防救援大队对某工厂拟作出罚款20000元的处罚,依法向该单位告知其享有听证的权利。该单位要求举行听证会,听证会可由( )主持。
A.办案人员李某
B.办案人员丁某
C.办案人员李某或丁某
D.大队未参加本案办理的参谋王某
参考答案:D


第29题: [单项选择]
关于总承包单位(施工单位)及资质等级说法正确的是()
A. 一级企业可承担各类通信工程施工
B. 二级企业可承担工程造价1000万元及以下的通信工程施工
C. 三级企业可承担工程造价500万元及以下的通信工程施工
D. 工程造价1000万是指施工单位中标的标段的总投资
E. 一个标段可以同时由二个单位中标
参考答案:E

第30题:
[判断题]刑法是国家最高权利机关制定的根本法律。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [多项选择]
甲、乙、丙三方合作开发一项发明创造,合同中未约定权属问题。完成后,甲、乙要求去申请专利,下列说法正确的有:()
A. 如丙不同意申请专利,则甲、乙不能去申请专利
B. 如丙放弃专利申请权,则甲乙可以申请专利,被授予专利权后,甲乙共有
C. 如丙放弃专利申请权,则甲乙可以申请专利,被授予专利权后,丙可以免费实施该专利
D. 如丙在开发过程中发现出现无法克服的技术困难可能致使研发失败的,应当及时通知甲乙
参考答案:A, B, C, D
答案解析:本题考查合作开发合同的权利归属问题。《合同法》第340条规定:"合作开发完成的发明创造,除当事人另有约定的以外,申请专利的权利属于合作开发的当事人共有。当事人一方转让其共有的专利申请权的,其他各方享有

第32题:
[判断题]向停靠站站长了解起火车厢号.起火物质和所处部位.火势发展情况,乘客数量及疏散自救情况。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [多项选择]
关于马斯洛需要层次理论中所论述的各需要层次之间的关系正确的有:()。
A. 出现的顺序由低到高
B. 七个层次可概括为两种水平
C. 只有较低层次的需要得到满足后,较高层次的需要才会出现
D. 各层次需要在全人口中所占比例由大到小
E. 成长需要以基本需要为基础,对基本需要具有引导作用
参考答案:A,B,C,D,E

第34题: [名词解释]
M玻璃
参考答案: 即高弹性模量纤维玻璃,其弹性模量一般比E玻璃高25%以上。

第35题:
[判断题]线岔限制管与上支接触线应密贴。
A.正确
B.错误
参考答案:B


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码