参考答案:上级转办投诉
一般来说，比较合适的做法是让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当，这样既不会造成客户的心理落差，也有利于在营销中占据主动地位，进行积极主动的宣传工作。
[解析] 数据库设计的目的实质上是设计出满足实际应用需求的实际关系模型。数据库技术的主要目的是有效地管理和存取大量的数据资源，包括：提高数据的共享性，使多个用户能够同时访问数据库中的数据；
第18题:[单选题]绝缘电阻表测量用的导线应使用相应电压等级的绝缘导线，其端部应（）。
A.有绝缘套
B.有标记
C.用绝缘胶带绑扎
D.带标签
参考答案:A
第19题:[单选题]债权人进行财务报表中债权保障程度分析的主要内容是（）。
A.企业获利能力的分析
B.企业偿债能力的分析
C.企业营运能力的分析
D.企业发展能力的分析
参考答案:B
第20题: [单项选择]评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为 (15) 人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的 (16) 。
A. 5
B. 7
C. 3
D. 9
参考答案:A
第21题:[单选题]《铁路交通事故调查处理规则》第七条规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（ ）四个等级。
A.一般事故
B.一般A类事故
C.一般B类事故
D.一般C类事故
参考答案:A
第22题: [单项选择]“服从领导，一切行动听指挥”是下列人民警察职业纪律中的（ ）
A. 政治纪律
B. 组织纪律
C. 工作纪律
D. 保密纪律
参考答案:B
第23题:[判断题]A-B-001 3 1 2
Windows XP/2003默认不允许以空白密码的帐户访问自己的共享。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [填空题]在太阳电池电学性能参数中，其开路电压（）（填大于或小于）工作电压，工作电流（）（填大于或小于）短路电流。
参考答案:大于；小于
第25题:[单选题]史载，将唢呐艺术带到河内的是()。
A.朱载堉
B.元仁宗
C.汉献帝
参考答案:B
第26题:[单选题]甲市公安局乙区公安分局一派出所受理一起其处罚权限范围内的治安案件,由于案情复杂,无法在30日内结案,派出所欲延长办案期限,应当经( )批准。
A.甲市公安局
B.乙区公安分局
C.甲市公安局法制科
D.乙区人民检察院
参考答案:B
第27题: [多项选择]可行性研究中对厂址选择考虑的主要因素包括( )。
A. 自然地理条件
B. 社会经济环境
C. 基础设施条件
D. 市场营销战略
E. 对建设投资的影响
参考答案:A,B,C,E
第28题:[单选题]1对同一天、()的多个低压营销作业现场的工作，可使用一张低压工作票。
A.相同工作负责人
B.相同类型
C.相同作业人员
D.相同安全措施
参考答案:D
第29题: [判断题]无人看守道口停车让行标志专为无人看守道口所用。（）
参考答案:对
第30题:[多选题]“温行财富金”业务中，以下（ ）属于黄金现货实物与黄金现货延期（T+D）两个交易品种之间的区别。A.交易手续费
B.投资门槛（即一手对应成交克数）
C.杠杆（保证金）交易
D.涨跌停比例
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
参考答案:BCD
第31题:[多选题]离心泵大修的内容有( )。
A.包括小修内容
B.泵全解体
C.检查转子跳动值
D.检查机械密封压缩量
参考答案:ABCD
第32题:[不定项选择题]废水的二级处理出水消毒使用的消毒剂有()。
A.氯气
B.臭氧
C.紫外线
D.溴
参考答案:ABCD
出水消毒是污水二级或三级处理过程的最后一步操作，消毒剂主要有氯气、臭氧、紫外线、二氧化氯和溴。
第33题:[单选题]高处作业时,人离开地面愈( ),愈会恐惧。
A.低
B.矮
C.高
参考答案:C
第34题: [单项选择]苦杏仁的炮制方法（）
A. 米炒
B. 砂炒
C. 酒灸
D. 燀制
E. 明煅法
参考答案:D
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