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[单选题]应每日检查客户意见簿(箱),查看客户的意见、建议,在 ( )内及时回复、处理。对留有联系方式的客户,应致电回复、回访。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时

参考答案:B
(七)应每日检查客户意见簿(箱),查看客户的意见、建议,在 24 小时内及时回复、处理。对留有联系方式的客户,应致电回复、回访。 使用过的客户意见簿按年归档保管,一年内可随时调阅。

热门试题:

第1题: [单项选择]坚持健康文明的生活方式可使冠心病人减少百分之()。
A. 45
B. 55
C. 65
D. 75
E. 85
参考答案:D

第2题:
[单选题]易燃易爆性危险化学品库房的耐火等级不得低于()级标准。
A.一
B.三
C.二
参考答案:B


第3题: [单项选择]
下列有关基因工程的叙述,不正确的是()。
A. 转基因植物操作时,受体细胞用植物的受精卵或者体细胞均可
B. 限制酶一般不切割自身的DNA分子,只切割外源DNA
C. DNA连接酶连接的是黏性末端两条主链上的磷酸和脱氧核糖
D. 作为基因工程的载体质粒,其具有能自我复制,含有标记基因,为单链DNA等特点
参考答案:D
答案解析:植物细胞具有全能性,受体细胞用植物的受精卵或者体细胞均可,A正确;限制酶对自身细胞具有保护作用,一般不切割自身的DNA分子,只切割外源DNA,B正确;DNA连接酶连接的是黏性末端两条主链上的磷酸和脱氧

第4题:
[简答题]请简述IPSAN存储网络的定义与优点。
参考答案:答:IPSAN是基于高速以太网的SAN架构,通过iSCSI协议来实现存储数据在服务器和存储设备之间高速传输。它继承了IP网络的优点,实现存储网络与应用网络的无缝连接,并提供了优良的远程数据复制和容灾特性。


第5题:
[多选题]下列哪些是逻辑门电路的复合门(  )。
A.与非门
B.或非门
C.异或门
D.三态门
参考答案:ABC


第6题: [单项选择]
根据《企业破产法》的规定,下列各项中,不属于共益债务的是( )。
A. 管理人员的报酬
B. 在受理破产申请后,管理人决定继续经营而支付的劳动报酬、社会保险费等
C. 人民法院受理破产申请后,由于履行合同发生的公证费、律师费等
D. 在债务人重整期间,债务人为继续履行合同而负担的债务
参考答案:A

第7题:
[多选题]两个运行OSPF的router欲建立邻居,需要下列哪些参数要一致?
A.认证方法和密码
B.自治域号码
C.区域号
D.Hello和Dead周期
参考答案:ABCD


第8题:
[多选题]内外环基坑土方开挖深度超过5m(含5m)的深基坑挖土或未超过5m,但地质条件与周边环境复杂,下列叙述不正确的是()。
A.严格按批准的施工方案执行
B.挖土区域设警戒线,各种机械、车辆严禁在开挖的基础边缘2m内行驶、停放
C.在软土区域内开挖深基槽时,邻近四周不得有振动作业
D.一般土质条件下弃土堆底至基坑顶边距离≥1m,弃土堆高≤1.5m,垂直坑壁边坡条件下弃土堆底至基坑顶边距离≥3m
E.在挖出的坑道两侧设置硬质护栏,并设有明显标志和提示标志,夜间设有警示灯
参考答案:BD


第9题:
[判断题]圬工梁横隔板重点检查横隔板裂缝、掉块、露筋。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]人生态度属于人生观的范畴,是指( )。
A.人生实践活动的总目标
B.人的实践对于社会、他人和自身所具有的意义
C.人们在实践中形成的对人生目的和意义的根本看法和态度
D.人们通过生活实践所形成的对人生问题的一种相对稳定的心理倾向和精神状态
参考答案:D


第11题:[单选题]AB946523
连接导线()可能会造成热继电器误动作。
A.太粗
B.太细
C.太长
D.太短
参考答案:B


第12题: [判断题]
翻肛鉴别时,凡是有生殖突起的雏鸡均为公雏。
参考答案:错

第13题:
[单选题]BJ02ZG011327 成套三相短路接电线,应采用多股软铜绞线制成,其截面( )的要求,但不得小于25mm2。
A.符合脉冲电流
B.符合额定电流
C.符合短路电流
D.符合冲击电流
参考答案:C


第14题: [单项选择]
男性,34岁,公司职员,身高170cm,体重90kg,颈部经常患疖肿,喝水较以前增多,夜尿多、视物模糊、易疲劳。该男性的体重指数是多少()。
A. 23
B. 26
C. 31
D. 28
E. 22
参考答案:C

第15题:
[单选题]在各级生产行政领导者之下,按专业分工设置管理职能部门,各职能部门在其业务范围内对其下属发挥管理作用的组织结构,属于(  )组织结构。
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.矩阵制
参考答案:B
职能制组织结构是在各级生产行政领导者之下,按专业分工设置管理职能部门,各职能部门在其业务范围内对其下级发挥管理作用,下级领导者或者执行者既服从上级领导者的指令,同时也服从上级各职能管理部门的指令。直线制组织结构的特点是企业从最高管理层到最低管理层按垂直系统建立的组织结构形式,各级生产行政领导者进行统一指挥和发挥管理职能,不设立专门的职能机构。直线职能制组织结构是以直线制为基础,在各级生产行政领导者之下设置相应的管理职能部门,分别从事专业管理并作为该级领导者的参谋部,是企业内部组织结构的基本形式。矩阵制组织结构是把按管理职能划分的部门和按产品(或工程项目或服务项目)划分的小组结合起来组成一个矩阵,使同一名管理人员,既同原职能部门保持组织与业务上的联系,又参加产品或项目小组的工作。@##

第16题:
[单选题] 法定最高刑为不满5年有期徒刑的犯罪,其追诉期限为( )
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 20年
参考答案:A


第17题: [判断题]
span喷嘴的喷油效果要经常检查。
参考答案:对

第18题:
[不定项选择题]患者,女,60岁。肺心病史,咳喘加重1周,神志恍惚,谵语,烦躁不安,嗜睡,颜面发绀;舌暗紫,舌苔白腻,脉滑数。动脉气血分析:PaO250 mmHe, PaCO255 mmHg。其诊断是
A.Ⅰ型呼衰痰蒙神窍证
B.Ⅱ型呼衰痰蒙神窍证
C.Ⅰ型呼衰脾肾阳虚证
D.Ⅱ型呼衰脾肾阳虚证
E.Ⅱ型呼衰痰浊阻肺证
参考答案:B


第19题: [单项选择]
乙酰胆碱降解需要的酶是()
A. 胆碱酯酶
B. 单胺氧化酶
C. 多巴脱羧酶
D. 谷氨酸脱羧酶
E. 胆碱乙酰转移酶
参考答案:A
答案解析:

[解析] 乙酰胆碱能被胆碱酯酶迅速水解。



第20题:
[判断题]业务咨询指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[填空题]全段干部职工要提高对防洪工作重要性的认识。牢固树立“( )、 ( )”的指导思想, 落实“( )、( )、全力抢修、 当年复旧”的工作方针。
参考答案:全员防洪|科学防洪|预防为主|安全第一


第22题:
[多选题]加强以党支部为核心的组织建设,要以( )和纯洁性建设为主线。
A.能力建设
B.组织建设
C.制度建设
D.先进性
参考答案:AD


第23题:
[单选题]CRH1的每个动力车上设有( )电动机侧变流器。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:B


第24题:
[判断题]《化学品生产单位特殊作业安全规范(GB 30871-2014)》规定,高处作业是指在距坠落基准面2m 及2m 以上有可能坠落的高处进行的作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[多选题] 消防车产品应满足以下要求
A.改装选用的底盘应符合国家相关的要求,改装应不影响底盘性能
B.行驶性能应符合国家相关标准的要求
C.各上装部件与底盘的联接、固定应可靠,工作应正常
D.相应的器材及附件应配备齐全,布置合理,固定可靠
E.警用声、光报警装置、各仪器仪表和操纵手柄、按钮应工作正常,相应的功能指示和操作说明应齐全
参考答案:ABCDE


第26题: [多项选择]
乙类传染病中下列疾病必要时采取强制性措施控制()
A. 伤寒
B. 艾滋病
C. 淋病
D. 炭疽
E. 梅毒
参考答案:B, C, D, E

第27题:
[多选题]当压力表指针颤动或晃动剧烈,可( )转动缓冲接头上的( );如指针摆滞呆,则反转即可。
A.顺时针
B.调节旋钮
C.逆时针
D.扳把
参考答案:AB


第28题:
[单选题][单选]生产经营单位的主要负责人未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责,导致发生较大生产安全事故的,由安全生产监督管理部门处上一年年收入( )的罚款。【单项选择例题】
A.30%
B.40%
C.60%
D.80%
参考答案:B


第29题: [简答题]
请说出同光十三绝中代表性的五个演员的名字和他们扮演的角色。
参考答案: 程长庚(鲁肃)、卢胜奎(诸葛亮)、张胜奎(莫成)、杨月楼(杨延辉)、谭鑫培(黄天霸)、徐小香(周瑜)、梅巧玲(萧太后)、时小福(罗敷)、余紫云(王宝钏)、朱莲芬(陈妙常)、郝兰田(康氏)、杨鸣玉(闵天亮)、刘赶三(乡下妈妈)。

第30题: [单项选择]
20世纪60年代,出现在德国的______和伊赛尔为代表的接受美学,强调从接受者的角度研究艺术作品和艺术史。( )
A. 尧斯
B. 弗洛伊德
C. 柯勒律治
D. 罗兰·巴特
参考答案:A

第31题: [多项选择]
根据(),结合鉴证机构实际情况制定土地使用权价格鉴证作业计划。
A. 待鉴证土地使用权的标的现状
B. 现场勘察的情况
C. 收集与价格鉴证相关的资料
D. 权属状况
E. 委托方的鉴证目的
参考答案:A, D, E
答案解析:

[解析] BC两项均发生于制定价格鉴证作业计划之后,因此不能作为制定价格鉴证作业计划的根据。



第32题: [判断题]
传统体制下国民收入的储蓄过程和投资过程是同时决定的,是一个过程。
参考答案:对

第33题:
[单选题]下颌骨易发生骨折的薄弱部位不包括
A.正中联合
B.颏孔区
C.冠突
D.下颌角
E.髁突颈部
参考答案:C


第34题:
[多选题] 380/220V 配电网工程典型设计的先进性:推广应用成熟适用的( )。
A.新技术
B.新设备
C.新材料
D.新工艺
参考答案:ABC


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