第18题: [单项选择]你最近刚从公司组织的日本之旅返回，在日本你参观了世界上最大的面条加工厂。你已成为了开森质量哲学的热心支持者。即使你的项目——在你们公司的主管人员的办公室装上简便的床以便于高层主管人员有时休息一下，与制造面条有巨大的差别，但开森的原则还是适用的。开森的不断改进的方法强调（）。 A. 顾客对价格满意度的重要性 B. 操作实践的根本改变 C. 更多的改进 D. 应用质量环来提高士气 参考答案:C 答案解析:艾迈——一个日本工程师，创造了“开森”一词来描述一个质量过程，它意味着在每一次过程重复时都做出小的改进。
第28题: [单项选择]A. Invite his roommate to a party. B. Ask his roommate to go to the housing office. C. Stop complaining about his roommate. D. Arrange to get a different roommate. 参考答案:D 答案解析:[解析] M: My roommate often has a party in our room．This is really starting to affect my class wor
第38题: [单项选择]甲乙两公司因合同纠纷在某地仲裁机构进行仲裁，后双方当事人对仲裁裁决皆不服，认为仲裁的程序严重违反法定程序，该仲裁委员会随后也发现该仲裁程序不妥当，对此应当如何处理？（） A. 该仲裁机关可以变更已生效的裁决，重新作出新的裁决 B. 甲、乙两公司可以再次提起仲裁 C. 甲、乙两公司可以请求人民法院撤销该仲裁裁决 D. 甲、乙两公司可以向人民法院另行起诉 参考答案:C 答案解析:根据一裁终局和或裁或审制度，选项A、D不正确。根据《仲裁法》的规定，裁决书自作出之日发生效力，意味着仲裁机构不能随意变更仲裁裁决，选项B不对。
