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[单选题]投诉处理流程最后一步是( )
A.故障报告输出客户
B.问题关闭,文件归纳
C.问题解决,投诉回复
D.问题详细的分析定位

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]以货币表现的物化劳动的转移价值,包括劳动力消耗支出和燃料、材料等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [多项选择]
《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定,投标保证金可以采用(  )等形式交纳。
A. 现金支票
B. 可撤销信用证
C. 银行汇票
D. 即期汇票
E. 银行保函
参考答案:A,C,E

第3题:
[单选题]掘进工作面前方存在采空区或废弃巷道,贯通前30米停掘,制定专项探测措施,经矿井()审批
A.A、矿长
B.B、总工程师
C.C、生产矿长
D.D、安全矿长
参考答案:B


第4题: [单项选择]
在五脏配合关系中,被称为“水火既济”的两个脏是()
A. 心、肾
B. 心、肝
C. 心、脾
D. 肺、肾
E. 脾、肾
参考答案:A

第5题:
[判断题] 锡焊晶体管等弱电元件应用100w的电烙铁。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [简答题]
滑石白鱼散功效与作用
参考答案:消渴,小便不利,或有血尿者。
答案解析:滑石白鱼散
【来源】《金匮要略》卷中。
【组成】滑石乱发(烧存性)白鱼各15克
【用法】上三味,杵为散。以米饮送服1.5克,日三服。
【主治】消渴,小便不利,或有血尿者。

第7题:
[单选题]电气化铁路区段,当列车、动车组在运行途中发生故障,机车司机、动车组司机、动车组机械师等需上车顶作业时,严格按照相关规定办理( )手续并做好安全防护措施后,方能作业。
A.停电
B.闭塞
C.相关
D.有关
参考答案:A


第8题:
[多选题]刑事技术检验检测机构 公安司法鉴定中心 哪些人员应当是在职人民警察? ( )
A.最高管理者
B.技术负责人
C.质量负责人
D.资料管理员
E.鉴定人
参考答案:ABCE


第9题:
[判断题]运营商合作单位负责民用设备巡检、故障处理等工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]1.23 新能源汽车专用号牌中,字母"D"代表_____。
A.纯电动汽车
B.插电式混合动力汽车
C.燃料电池汽车
D.非纯电动汽车
参考答案:A


第11题:
[判断题]BM500-02漏电探测仪不可使用充电电池。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
下列腹痛,小建中汤主治的是()
A. 阳脉涩,阴脉弦,法当腹中急痛
B. 腹满时痛
C. 腹中痛,欲呕吐
D. 腹痛,自下利
E. 发汗不解,腹满痛
参考答案:A

第13题: [单项选择]
工程管线的平面位置和竖向位置应采用城市( )的坐标系统和高程系统。
A. 统一
B. 分别
C. 平面
D. 竖向
参考答案:A

第14题: [单项选择]
关于cAMP与血小板聚集之间的关系,下列正确的是()
A. cAMP增高,促进血小板聚集
B. cAMP减低,促进血小板聚集
C. cAMP正常,抑制血小板聚集
D. cAMP减低,抑制血小板聚集
E. cAMP不影响血小板聚集功能
参考答案:B

第15题: [单项选择]
下列各项中,除哪项外均是健脾丸(《证治准绳》)的组成药物()
A. 白术、木香
B. 黄连、甘草
C. 神曲、陈皮
D. 半夏、黄芪
E. 人参、白茯苓
参考答案:D
答案解析:健脾丸:白术、木香、黄连、甘草、白茯苓、人参、神曲、陈皮、砂仁、麦芽、山楂、山药、肉豆蔻。功用:健脾和胃,消食止泻。主治:脾虚停食证。重在健脾消食,补重于消。枳实导枳丸:大黄、枳实、神曲、茯苓、黄芩、

第16题:
[判断题]验电时,若指示器的叶片不转动,也未发出声.光信号,则说明验电部位已确无电压( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》第十二章

第17题:
[单选题]露点是指空气的总压恒定,(  )的情况下冷却至饱和时的温度。
A.焓不变
B. H不变
C. 相对湿度不变
参考答案:B


第18题: [多项选择]
小学生董军因为上午语文课不能完整背诵课文,李老师罚他当天放学前抄课文20遍才能回家,小董只好利用午休和课外活动时间抄写,直到晚上七点才抄完,章老师的行为侵犯了学生的()
A. 健康权
B. 休息权
C. 娱乐权
D. 不合理劳动权
参考答案:B, C, D

第19题:
[简答题]人员培训的分类有哪三种?人员培训的方法及其优点为何?
参考答案:(1)人员培训的分类分为岗前培训、在职培训和专题培训。(2)人员培训的方法有讲授法、视听技术、讨论法、案例研讨、角色扮演、互动小组、网络培训、师徒传承等方法。讲授法的优点是运用方便,适用理论知识的培训;视听技术法是投影仪、DVD等工作进行培训,优点是运用视觉与听觉的感知方式比较直观鲜明;讨论法按照费用与操作复杂性可分别研讨会和一般小组讨论,专题研讨会的优点是信息多项传递,一般小组讨论的优点是学员参与度高且费用较低;案例研讨法的优点是培训费用低、反馈效果好,可以有效训练学员的分析和问题解决能力;角色扮演法的优点是可增加学习的多样性和趣味性,能激发热烈讨论和换位思考的机会;互动小组的优点是能明显提高人际关系与沟通能力,但效果取决于培训教师的水平;网络培训法是通过网络信息和技术进行培训的方式,优点是分布式学习可节省培训配用,且培训者能根据自己的具体情况来选择培训时间、地点和内容;师徒传承法即师徒制,优点是可避免盲目摸索、消除初入职场的紧张感,并且有利于尽快融入团队、传递优良的工作作风以及从指导者那里获取丰富的经验。


第20题: [单项选择]
根据《商业银行服务政府指导价政府定价目录》,个人跨行柜台转账汇款8000元,手续费不得超过:()。
A. 2元
B. 5元
C. 10元
D. 15元
参考答案:C

第21题:
[判断题]模拟量是指类似开通或关断的、在时间上和数值上断续变化的数值量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
成本加固定百分比酬金合同,发包方除按实际直接成本据实支付外,还同时按()成本的固定百分比,付给承包商一笔酬金。
A. 实际直接
B. 最低成本
C. 实际直接加间接
D. 目标成本
参考答案:A

第23题:
[单选题]职业健康检查费用是由劳动者本人承担。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
下列关于医疗保险责任期限的陈述中,错误的是()。
A. 当被保险人患病治疗超出保险期限,保险公司负责被保险人在责任期限内因治疗所支出的医疗费用
B. 保险期限与责任期限不同,又与责任期限密切相连
C. 如果被保险人在保险期限内没有治愈,则超过保险期间的医疗费用保险公司不予补偿
D. 责任期限一般为90天、180天、360天
参考答案:C
答案解析:如果被保险人在保险期限内没有治愈,则超过保险期间、在责任期限内的医疗费用保险公司提供补偿。

第25题:
[判断题]我国以东海平均海水面作为绝对高程的起算面。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]根据《配电安规》,低压接地线和个人保安线的截面积不得小于( )mm2。
A.12
B.16
C.25
D.36
参考答案:B


第27题: [单项选择]
在从事自身业务的同时,根据保险人的委托,向保险人收取保险代理手续费,在保险人授权的范围内代办保险业务的单位,被称为()。
A. 保险兼业代理机构
B. 专业保险代理机构
C. 综合保险代理机构
D. 个人保险代理机构
参考答案:A

第28题:
[多选题]消防技术法规为( )。
A.国家标准
B.行业标准
C.地方标准
D.企业标准
参考答案:ABC


第29题: [单项选择]
道德最显著的特征是()
A. 继承性
B. 实践性
C. 自律性
D. 他律性
E. 客观性
参考答案:C

第30题:
[判断题]正弦交流电的有效值和最大值的关系是:最大值是有效值的 0.707倍。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]更换大型配件时,( )要亲自组织指挥和负责安全工作。
A.A、班组长
B.B、技术员
C.C、主任
D.D、
参考答案:A


第32题:
[多选题]《山东农村商业银行'信e贷'管理办法》规定,借款人连续( )期或累计( )期未按借款合同约定履约还款时,信贷人员应采取上门催收,向借款人发出书面催收通知书等方式进行催收。
A.2
B.3
C.4
D.6
参考答案:AC


第33题: [多项选择]
在窗口办理现金到账户业务时,柜员应录入()项目.
A. 付款人账户
B. 收款人账号
C. 收款人姓名
D. 金额
参考答案:C, D

第34题:
[判断题]砂轮的硬度和磨粒的硬度,其概念是相同的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]客户/服务器模式的局域网,其网络硬件主要包括服务器、工作站、网卡和____。
A.网络拓扑结构
B.计算机
C.传输介质
D.网络协议
参考答案:B


第36题:
[单选题]在科尔伯格的有关儿童道德判断发展阶段的研究中,契约、个人权利和民主承认的法律的道德阶段属于()。
A.前习俗水平
B.公正水平
C.习俗水平
D.后习俗水平
参考答案:D
契约、个人权利和民主承认的法律的道德阶段在科尔伯格的有关儿童道德判断发展阶段的研究中属于后习俗水平,故选D。

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