第16题: [多项选择]会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。因此,会议主持人在主持会议时必须做到( )。 A. 遇到熟人要热情打招呼 B. 衣着整洁,庄重大方 C. 根据会议性质调节会议气氛 D. 常抬头扫视一下会场 参考答案:B, C 答案解析:会议主持人在主持会议时必须做到:衣着整洁,庄重大方,精神饱满。根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默;或沉稳,或活泼。对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,或会议休息中可点头、微笑致
第27题: [单项选择]有位来访者从来到咨询室起就不停地说他的生活一片混乱,什么都不顺利,什么都很糟糕,因此他觉得生活都没有继续下去的可能了。这时,咨询师耐心地与来访者探讨,找出生活中不顺利的一些具体的事情,并且帮助来访者发现其实生活中还有很多好的事情。咨询师所使用的技术是 A. 真诚 B. 具体化 C.尊重 C. 积极关注 E.共情 参考答案:B 答案解析:具体化是指在心理咨询中,治疗师要找出来访者问题及其相关事物的特殊性、事物的具体细节,使重要的、具体的事实及其感情得以澄清。