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[多选题]投诉的种类有( )。
A.控告性投诉
B.批评性投诉
C.建设性投诉
D.综合性投诉

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[多选题]"两台变压器并列运行的条件是什么( )
A.变比相等;
B.联接组别相同;
C.短路电压相同;
D.电流相等。"
参考答案:ABC


第2题: [多项选择]
相关者利益最大化目标的具体内容包括()。
A. 强调对代理人即企业经营者监督与控制
B. 强调股东的首要地位,并强调企业与股东之间的协调关系
C. 不断加强与债权人的关系,培养可靠的资金供应者
D. 加强与供应商的协作
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

相关者利益最大化目标的具体内容包括:
(1)强调风险与报酬的均衡,将风险限制在企业可以承受的范围内;
(2)强调股东的首要地位,并强调企业与股东之间的协调关

第3题: [简答题]
某钳工作业小组安装液压舵机时,直接将刚加工后的管子安装上船,并用水作试验介质进行压力试验,试验压力为管路设计压力P,请指出以上安装过程中的错误之处?
参考答案: (1)管路直接从车间加工后安装上船,未经过酸洗工艺
(2)管路直接从车间加工后安装上船,在车间未进行1.5倍P液压试验
(3)液压管路用水作介质进行试验容易产生锈蚀,应用油作为试验介质
(4)管路安装完毕后,应以1.25P设计压力进行液压试验,不出现泄漏

第4题:
[单选题]发生青霉素过敏性休克时,临床常最早出现的症状是( )
A.烦躁不安、血压下降
B.四肢麻木、头晕眼花
C.腹痛、腹泻
D.发绀、面色苍白
E.皮肤瘙痒、呼吸道症状
参考答案:E


第5题:
[单选题]按照《普速铁路桥隧建筑物修理规则》规运营线上的涵洞实际入口处洪水位高于或等于()涵洞高度或有严重泥石影响排洪者即为孔径不足,应有计划进行扩孔或改建。
A.1.2倍
B.1.5倍
C.2倍
D.3倍
参考答案:A


第6题: [多项选择]
下列选项中,哪些可成为行政追偿的对象( )
A. 实施造成受害人合法权益损害的侵权行为的有过失的行政机关工作人员
B. 因重大过失实施造成受害人合法权益损害的侵权行为的行政机关工作人员
C. 故意实施造成受害人合法权益损害的侵权行为的公务员
D. 实施造成受害人合法权益损害的侵权行为的受委托的组织
参考答案:B,C,D
答案解析:本题考行政追偿的对象。参见《国家赔偿法》第14条第1款的规定的内容。

第7题:
[单选题]粗苯系统富油流量 ( )
A. 90~150m3/h
B. 90~170m4/h
C. 90~190m5/h
参考答案:A


第8题: [简答题]
简述不同树龄树势采摘标准。
参考答案:①幼年茶树处于培养时期,应以养为主,不宜强采。
②壮年茶树树冠强壮的以采为主,采养结合。一般春留鱼叶,夏留一真叶或前秋留一真叶。总之,根据不同地方的环境条件和茶树长势,全年酌情留若干叶片在树上。
③老年茶树的采摘留叶视树势强弱、衰老程度而有不同。
树势好的按壮年茶树的采法进行,树势衰老的春夏季留鱼叶采,秋季集中留养不采,积蓄养分养树,或春季留鱼叶采后进行重剪或台刈,更新复壮树冠。更新茶树的采摘,初期以培养为主,一季或一年不采,采留情况视修剪时期和修剪程度而异。

第9题:
[判断题]( )120 km/h<υmax≤160 km/h 正线木枕地段,轨距在临时补修时静态容许偏差管理值为+8-4mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
不属于组合逻辑电路的是()。
A. 计数器;
B. 编码器;
C. 译码器;
D. 奇偶检验器。
参考答案:A

第11题:
[单选题]1.35 在泥泞路段行车,要怎样控制速度,匀速一次性通过?
A.使用驻车制动器
B.踏下离合器踏板
C.踏制动踏板
D.用加速踏板
参考答案:D


第12题: [单项选择]
三冥节指的是()
A. 鬼节五月节下元节
B. 清明节中元节下元节
C. 鬼节端午节中元节
D. 重阳节冥节下元节
参考答案:B

第13题:
[判断题]下降气流风门盖不严、炉墙窜漏、小翻板关死等原因均可造成个别号正压大
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理规定,( )开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。
A.按月
B.按季度
C.定期
D.半年
参考答案:C


第15题:
[多选题]突发事件发生后,事发单位须通过电话、短信、邮件等方式及时向()报告事件进展情况、新闻应急措施和处置工作开展情况。
A. 公司办公室
B. 公司党建工作部
C. 新闻中心
D. 相关业务主管部门
参考答案:BCD


第16题:
[多选题]钢板梁结构检算主要内容包括( )。
A.A:弯矩
B.B:剪力
C.C:稳定性
D.D:桥面系梁
E.E:支座
参考答案:ABCD
钢板梁结构检算主要内容包括:①弯矩:跨中点、腹板接头处、翼板接头处以及连续梁支点;②剪力:支点中性轴等;③稳定性:受压翼板等;④桥面系梁。

第17题:
[单选题]人民警察在办理治安案件过程中,下列哪一主体无权申请回避()
A.违反治安管理行为人
B.违反治安管理行为人近亲属
C.被侵害人
D.被侵害人法定代理人
参考答案:B


第18题:
[单选题]网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理,发现法律行政法规禁止发布或者传输的信息的,应当立即停止传输该信息,采取()等处置措施,防止信息扩散,保存有关记录,并向有关主管部门报告。
A.更改
B.删除
C.消除
D.撤回
参考答案:C


第19题: [填空题]
在面向对象方法中,类的实例称为______。
参考答案:对象
答案解析:
[解析] 在面向对象的程序设计方法中,类是具有相同属性或方法的对象的抽象,对象是类的实例。

第20题:
[判断题]心肺复苏操作中,心脏按压与人工呼吸的比例是30、2( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的()。
A. 公共停车场
B. 商业服务设施
C. 物业管理用房
D. 公共场所绿地
参考答案:C

第22题:
[判断题]18、设定房地产抵押权的土地使用权是以划拨方式取得的,依法拍卖该房地产后,应当从拍卖所得的价款中缴纳相当于应缴的土地使用权出让金的款额后,抵押权人方可优先受偿。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]比较两组测定结果的精密度( ) 甲组:0.19%,0.19%,0.20%,0.21%,0.21% 乙组:0.18%,0.20%,0.20%,0.21%,0.22%
A.甲、乙两组相同
B.甲组比乙组高
C.乙组比甲组高
D.无法判别
参考答案:B


第24题:
[单选题]出口车道,当计费金额低于入出口可达路径最小费额或超过( )倍,应当做出口特情场景处理,进行特情处理服务
A.1.2
B.1.5
C.2
D.3
参考答案:B


第25题: [单项选择]
下面是有关扫描分辨率的叙述 Ⅰ.扫描仪的分辨率通常用每英寸多少像素来表示 Ⅱ.实际使用时设置的扫描分辨率越高越好 Ⅲ.扫描仪的光学分辨率通常比插值分辨率低 Ⅳ.扫描仪的水平分辨率和垂直分辨率相同 其中正确的是
A. 仅Ⅰ和Ⅱ
B. 仅Ⅰ和Ⅲ
C. 仅Ⅱ和Ⅳ
D. 仅Ⅲ和Ⅳ
参考答案:B
答案解析:[解析] 该题考查考生对扫描仪分辨率的理解。分辨率是扫描仪最重要的性能指标,它反映了扫描仪扫描图像的清晰程度,用每英寸生成的像素数目(dpi)来表示,扫描仪的分辨率分为光学分辨率和插值分辨率。光学分辨

第26题:
[多选题]配电设备的盘柜()、()、()、()等工作,宜在盘柜的前后分别悬挂“在此工作!”标示牌。
A.检修
B.查线
C.试验
D.定值修改输入
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]急性肺水肿时结扎肢体的止血带放松间隔时间宜为
A.3~5分钟
B.5~10分钟
C.10~15分钟
D.15~30分钟
E.30~60分钟
参考答案:B
急性肺水肿时每隔5~10分钟轮流放松一个肢体的止血带,可有效地减少静脉回心血量。时间过长可使局部血液循环发生障碍导致供血不足;时间过短不能有效减少静脉回流血量。

第28题:
[判断题]横波探头晶片尺寸一定,K值增大时,近场区长度减小。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]确定正弦量的三要素为( )。
A.相位、初相位、相位差
B.最大值、频率、初相角
C.周期、频率、角频率
参考答案:B


第30题:
[单选题]在越岭展线布局中,平面线形较好,里程短,纵坡均匀的展线是()
A. 环形展线
B. 螺旋展线
C. 回头展线
D. 自然展线
参考答案:D


第31题:
[单选题]对于具有通用技术标准的工程项目,一般应当采用----
A.合格制资格预审
B.资格后审
C.直接发包
D.有限数量制资格预审
参考答案:B


第32题: [判断题]
高频保护既可作全线路快速切除保护,又可作相邻母线和相邻线路的后备保护。()
参考答案:错

第33题: [单项选择]
为使分离器的分离效果和电泵正常工作,套压不得超过()
A. 5MPa
B. 4MPa
C. 2MPa
参考答案:B

第34题:
[单选题]下列表述符合行文规则的是:
A.请示必须在事前,可以一文多事
B.请示正文末应当有请示语,在公文附注处注明联系人的姓名和电话
C.可以本机关名义向上级机关负责人报送公文
D.税务系统内部,党的组织和行政机关之间可以交叉行文
参考答案:B
根据《全国税务机关公文处理办法》第四章行文规则:请示必须在事前,应当一文一事,不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。正文末应当有请示语,在公文附注处注明联系人的姓名和电话;除上级机关负责人直接交办事项外,不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文,不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文;税务系统内部,除特殊情况外,党的组织和行政机关之间一般不交叉行文。故,只有B项正确。
行政管理——第三篇专业知识与技能——第一章政务管理——第一节公文处理

第35题: [单项选择]
药材乌梢蛇的气味特征是()
A. 气腥,味淡
B. 无臭,味微咸
C. 气特异而臭,刺激性强
D. 气腥,味微咸
E. 气清香,味苦
参考答案:A

第36题:
[多选题]声波透射法检测中,下列哪些选项是Ⅲ类桩的特征? ( )
A.声学参数明显异常、波形明显畸变的异常声测线;
B.异常声测线在一个或多个检测剖面的一个或多个区段内纵向 连续分布,但在任一深度横向分布的数量小于检测剖面数量的 50%;
C.存在声学参数严重异常、波形严重畸变或声速低于低限值的 异常声测线,但在任一深度横向分布的数量小于检测剖面数量 的 50%;
D.异常声测线在一个或多个检测剖面的一个或多个区段内纵向 连续分布,或在一个或多个深度横向分布的数量大于或等于检 测剖面数量的 50%。
参考答案:ABC


第37题:
[多选题]二星级驾驶员、乘务员考核标准( )
A.当月完成趟次、人次(营收)计划的85%。
B.当月服务得分达92分。
C.当月车辆卫生得分达92分。
D.当月“三检”得分达92分。
参考答案:BCD


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