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[多选题]客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。
A..呼叫中心
B.在线客服
C.自助服务
D.人工服务

参考答案:AB

热门试题:

第1题: [单项选择]某人向农业银行申请个人贷款,其可提供的合格抵押物包括价值100万元的商品住宅,价值500万元的别墅,价值200万元的商铺,以及价值200万元的通用厂房,则其最多可提供的抵押担保额度是()。
A. 690万元
B. 640万元
C. 590万元
D. 540万元
参考答案:C

第2题:
[单选题]近10年来享有“皮肤维生素”和“口服化妆品”的美誉是( ),它的多羟基结构使之具有特殊抗氧活性和清除自由基的能力。
A.维生素C
B.果酸
C.低聚原花青素
D.维生素E
参考答案:C


第3题:
[单选题]A321飞机行李箱最大承重为____
A.76KG
B.50KG
C.70KG
D.80KG
参考答案:A


第4题:
[判断题]钢轨探伤仪使用70°折射角探头探测轨头时,二次波反射即有反射横波,又有反射纵波。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]村官党员余某参加邪教组织“全能神”,在某社区派发传单,宣传“全能神”,被公安机关查获。余某上述行为违反了党的( )。
A.政治纪律
B.群众纪律
C.工作纪律
D. 组织纪律
参考答案:A


第6题: [判断题]
FOCKE350小盒包装机安装商标纸小胶缸要注意上胶轮联轴器条形块和主动联轴器上条形槽要啮合在一起。
参考答案:对

第7题:
[多选题]监理人对专业施工分包合同管理的主要工作内容有( )。
A.审查分包人施工资质
B.审查分包人采用的施工工艺和保障措施
C.直接纠正旁站巡视中发现的分包人忽视质量的行为
D.发现分包工程的施工影响到发包人订立的其他合同履行时,对分包人发出指令进行调整
E.接收分包人的索赔报告
参考答案:AB


第8题:
[单选题]触电急救脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分带电设备的( )断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离开。
A.有关
B.所有
C.高压
D.低压
参考答案:B


第9题:
[单选题]脱硫后净烟气通过烟囱排入大气时,有时会产生冒白烟的现象,这是由于烟气中含有大量的( )导致的。
A. 粉尘;
B. 二氧化硫;
C. 水蒸气;
D. 二氧化碳
参考答案:C


第10题: [判断题]
纸质载体的密件,其密级和保密期限应在首页(或者封面)标明。
参考答案:对

第11题:
[单选题]工程结算应税销售行为发生在()以前的按原合同含税价款计入。
A.A、2018年6月1日
B.B、2018年7月1日
C.C、2018年5月1日
D.D、2018年4月1日
参考答案:C


第12题: [单项选择]
整群抽样与分层抽样相结合的抽样是()。
A. 等距抽样
B. 多阶段抽样
C. 系统抽样
D. 机械抽样
参考答案:B

第13题:
[填空题]根据接触网故障的表象,总体上可以区分为两类,分别为电气故障与( )故障。
参考答案:机械
吊弦顺顺线路方向偏移值过大会导致吊弦处及附件接触线出现硬点,影响接触悬挂的弹性,使接触线附近张力增大,一方面减小了接触悬挂的风稳定性;另一方面一个锚段较大范围吊弦偏移超标准,可能会使中心锚结处接触线超过接触线允许张力,从而危及运行安全,某一吊弦偏移值过大,列车通过时可能将使吊弦线夹崩开导致脱落。

第14题:
[单选题]对于公司需要主动提起诉讼或仲裁的案件,经办部门最迟应在诉讼时效到期前()个月填写《拟起诉案件审批表》。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第15题:
[填空题]个体发展是指身体的发展和__________的发展。
参考答案:心理


第16题:
[单选题]糖尿病的分型正确的是 (1分.)
A.1型,2型,特殊类型,妊娠期糖尿病
B.自身免疫,特发性,胰岛素抵抗,胰岛素分泌缺陷
C.正常葡萄糖耐量,IGT.IFG,糖尿病
D.正常血糖,IGT,IFG,高血糖
E.1型,2型,妊娠期糖尿病
参考答案:A


第17题:
[判断题]微波收信机是借助天馈线系统,用来接收、发射或转接微波信号的设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品,后发现该产品有不显眼暇疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定,经营者()。
A. 可以坚持“售出商品,概不退货”
B. 可以坚持不退款,但可更换同种商品
C. 可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
D. 应当负责退货
参考答案:D

第19题:
[判断题]监护人对作业区域的隔离警戒,允许无关人员进入作业区域
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]最高人民法院对全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[不定项选择题]A.烊化

A.后下

B.先煎

C.包煎

D.另煎
E.人参的煎服方法是
参考答案:E
人参等贵重药物宜另煎,以免煎出的有效成分被其他药渣吸附,造成浪费。

第22题:
[判断题]在授信管理工作中,应当按照借款人综合还款能力合理测算贷款期限,注重贷款资产期限与负债期限的匹配,严格控制过长期限,不得随意提供中长期、低利率融资。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中国农业发展银行集团客户管理办法(2021年修订)》

第23题: [填空题]
一般而言,儒家思想主要影响文学的外部规律方面,而()主要影响文学的内部规律方面。
参考答案:道家思想

第24题: [判断题]
电路等效变换时,如果一条支路的电流为零,可按短路处理。
参考答案:错

第25题: [单项选择]
(2005,5)两人以上共同侵权造成他人损害的,加害人应当承担()。
A. 按份责任
B. 连带责任
C. 无过错责任
D. 严格责任
参考答案:B
答案解析:

本题的考点为共同侵权行为。根据《民法通则》第l30条:“两人以上共同侵权造成他人损害的,应当承担连带责任。”因此。本题应该选择B。



第26题:
[简答题]1111.            盘形制动单元以( )悬挂式悬挂在构架横梁上的制动缸吊座上
参考答案:3


第27题: [名词解释]
限幅
参考答案: 当要求放大器输出超过其所允许的输出功率时,便会使输出的音频波形的顶部和底部变得平坦。就像将峰值给削平了似的。限幅会引入大量的失真。让人在音乐的峰值时听到有嘎吱嘎吱的响声。

第28题:
[多选题]以下哪些属于诊断性试验()。
A.巡检、在线监测、例行试验等发现设备状态不良
B.经受了不良工况
C.受家族缺陷警示
D.连续运行了较长时间,为进一步评估设备状态进行的试验
参考答案:ABCD


第29题: [单项选择]

W: I thought that these typewriter ribbons cost three dollars.
M: They used to, but the price has gone up fifty cents.

How much do the typewriter ribbons cost now ()
A. $50.
B. $3.15.
C. $3.5
D. $2.50.
参考答案:C
答案解析:

信息明示题。据此可判断现在价格为3.5美元,故选C。



第30题:
[多选题]无人直升机的特殊巡检包括树竹巡检、防火烧山巡检、红外巡检、()。
A.鸟害巡检
B.灾后巡检
C.外破巡检
D.故障巡检
参考答案:ABC


第31题:
[判断题]绝缘安全用具分为基本安全用具及辅助安全用具。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]凡在坠落高度基准面1.5m及以上的高处进行的作业,都应视作高处作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]输电线路在输送容量相同的情况下,线路电压与输送距离( )。
A.正比
B.成反比
C.无关
D.关系不大
参考答案:A


第34题:
[单选题]消防安全重点单位应该建立健全()。
A.消防档案
B.火灾档案
C.生产设备安全档案
D.产品质量监督档案
参考答案:A


第35题: [单项选择]
下列可以降低输血过敏反应发生率的是()。
A. 选用一次性输血器
B. 选用洗涤红细胞
C. 严格清洗、消毒采血和输血用具
D. 采用无热原技术配置保存液
E. 减慢输血速度
参考答案:B

第36题: [多项选择]
某供电所组织施工单位进行安全培训,对于开启电缆井井盖的说法正确的是()。
A. 开启电缆井井盖、电缆沟盖板及电缆隧道人孔盖时应使用专用工具,同时注意所立位置,以免滑脱后伤人;
B. 开启后应设置标准路栏围起,并有人看守;
C. 工作人员撤离电缆井或隧道后,应立即将井盖盖好,以免行人碰盖后摔跌或不慎跌入井内;
D. 电缆沟的盖板开启后,应自然通风一段时间,经气体检测合格后方可下井沟工作。电缆井内工作时,禁止只打开一只井盖(单眼井除外)。
参考答案:A,B,C,D

第37题:
[单选题]初产妇,妊娠37周。8小时前突然出现阴道流液,6小时前开始出现规律宫缩,因胎手脱出于阴道l小时就诊。查体:产妇烦躁不安,腹痛拒按,脉搏110次/分,呼吸28次/分,胎心160次/分,导尿时见血尿。最适宜的处理是
A. 口服地西泮
B. 消毒后还纳肢体
C. 全麻下行内倒转术
D. 立即行剖宫产
E. 等待宫口开全后行牵引术
参考答案:D


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