第1题:
[判断题]客户来到柜台前时，举手示座，使用规范、礼貌的服务用语问候，服务全程要面带微笑。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[判断题]受理投诉的当事人应在自身职责范围内,在不违背公司相关规定和工作原则的前提下,站在乘客的立场,设
身处地为乘客解决问题和疑难,使乘客得到合理满意的答复方可。同时交接事件经过和受理结果。乘客对车站处理
结果不满意并要求回复的,车站应留下当事人联系方式,报中心服务组。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题] "南宁轨道交通2、3、4号线时钟系统控制中心一级母钟接收来自( )的信号作为外部标准时钟源。
A.1号线一级母钟
B.子钟
C.GPS\北斗
D.外系统时钟源"
参考答案:A
第4题:
[简答题]《行规》对货物列车退行的规定？参考答案:
货物列车不得已必须退行至站内时，由列车调度员布置车站指派胜任人员携带列车无线调度通信设备和简易紧急制动阀赶赴列车尾部，在退行方向前端车辆安装简易紧急制动阀，经简略试验和放风试验，具备退行条件后，登车负责瞭望，通知司机退行。
第5题:[单选题]如给新生儿喂奶的产妇过多食用巧克力,会对婴儿的发育产生不良影响。巧克力中所含
的( )会损伤婴儿的神经系统和心脏,并使肌肉松弛,排尿量增加,导致婴儿消化不良,
睡觉不稳,出现爱哭闹的现象。
A.一元碱
B.二元碱
C.不可溶兴碱
D.可可碱
参考答案:D
第6题:
[判断题]在应用单相重合闸的线路上，发生瞬时或较长时间的两相运行，高频保护不会误动。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]
Questions 23 to 25 are based on the conversation you have just heard.A. Grade all the homework.
B. Clean the professor’s office.
C. Help the professor in the classroom.
D. Sort all the documents.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
What does Prof. Gilmore’s assistant do
[解析] 对话中提到的I was in charge of grad
第8题:
[单选题]井下分站应设置便于人员观察、调试、检验及支护良好、( )、无杂物、进风巷内。 (单选题)
A.无滴水
B.无设备
C.无电压
D.无矿压
参考答案:A
第9题:
[单选题]调车作业要准确掌握速度及安全距离，电力机车、动车组在有接触网终点的线路上调车时，应控制速度，距接触网终点标应有（ ）m的安全距离。
A.6
B.8
C.10
D.12
参考答案:C
第10题:
[填空题] 机车通风机分()式和轴流式通风机两大类。参考答案:离心
第11题:
[单选题]()是指金属材料是否容易被切 削工具加工的性能。A.可焊性
B.渗透性
C.切削性
D.延展性
参考答案:C
第12题:
[单选题]高端市场全面推广（），因地制宜优化迭代5G产品政策，强调副卡必选；中低端强化入网即5G，4G与5G组合发展，线上线下新发展用户一步到位叠加5G升级包。
A.5G冰激凌系列
B.家家乐系列
C.流量王系列
D.2I系列
参考答案:A
第13题: [名词解释]
软壁菌门参考答案:
菌体无壁，外层为三层单位膜所包被，厚度约5nm。包括类菌原体。
第14题:
[单选题]测量前囟的正确方法是 A.周径长度
B.对角顶连线
C.邻角顶连线
D.对边中点连线
E.邻边中点连线
参考答案:D
第15题:
[判断题]《修规》第4.13.1条，道岔上垫入或撤出冻害垫板作业时，辙叉及转辙部分不得有变坡点。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]
烟火药制造过程中的防火防爆措施中，黑火药原料的粉碎，应将( )两种原料混合粉碎。A. 铝粉和木炭
B. 硫磺和木炭
C. 镁粉和木炭
D. 赤磷和木炭
参考答案:B
第17题:
[单选题]《普非》规定：列车发生分离后的后部车辆的防溜、防护按 （ ）有关规定执行。A.请求救援
B.分部运行
C.妨碍邻线
D.被迫停车
参考答案:B
第18题:
[多选题]从保本图得知(____)。A.保本点右边，成本大于收入，是亏损区
B.销售量一定的情况下，保本点越高，盈利区越大
C.实际销售量超过保本点销售量部分即是安全边际
D.安全边际越大，盈利面积越大
参考答案:CD
第19题:
[单选题]服用抗酸药物时应避免食用A.水果
B.米饭
C.牛奶
D.面食
E.鸡蛋
参考答案:C
抗酸药物多含碳酸钙和碳酸氢钠，若服用时饮用牛奶，常会出现恶心、呕吐、腹痛等症状，若钙盐沉积于肾实质，可造成肾脏不可逆性损害。
第20题:
[多选题]针对性满足客户期望,提升整体满意度,对其理解正确的有( )。A.带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B.价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也比较低
C.如果企业“一视同仁”反而会让一些客户感到“不公平”
D.区分并针对性满足顾客期望可以提高忠诚度,创造更多利润。
参考答案:ABCD
第21题:
[判断题]二极管两端的电压与电流的关系称为二极管的伏安特性。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题] 石油钻井工人所穿工作鞋的主要功能是( )。A.防止钻井液侵蚀脚面
B.防止落物砸伤脚面、脚趾
C.防止钉子扎伤脚
D.防滑倒
参考答案:B
第23题:
[单选题]处置醉酒警情，对散落现场的物品进行登记、拍照或者录像，妥善保管，现场有见证人的，由（）签字确认。
A.民警
B.当事人
C.见证人
D.醉酒人员
参考答案:C
第24题: [单项选择]
某女，35岁，平素情志抑郁，近来表情淡漠，神志呆钝，语无伦次，喜怒无常，不思饮食，舌苔白腻，脉象弦滑。治疗方药宜选用
A. 生铁落饮
B. 二阴煎
C. 养心汤
D. 黄连温胆汤
E. 顺气导痰汤
参考答案:E
第25题:
[单选题]反映一国贸易和劳务往来状况的国际收支项目是（ ）。A.劳务收支
B.资本项目
C.出口项目
D.经常项目
参考答案:D
国际收支包括经常项目和资本项目。经常项目主要反映一国的贸易和劳务往来状况，包括贸易收支、劳务收支(如运输、旅游等)和单方面转移(如汇款、捐赠等)，是最具综合性的对外贸易的指标。
第26题:
[单选题]46.相比较而言，液压传动比机械传动的优点有（ ）A. 液压传动可适用与远距离控制
B. 液压系统的能量利用率高
C. 液压系统的稳定性高。
液压系统响应速度慢。
参考答案:A
第27题:
[判断题]调整互感器二次压接线柱时，确保试验电流回零，方即可进行操作。A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]
正常成人每昼夜尿量通常为（）A. 1500～2500mL
B. 1500～3000mL
C. 1000～2000mL
D. 2000～3000mL
E. 以上都不对
参考答案:C
第29题:
[单选题]直接感知式教学方法主要包括参观法和（ ）。A.练习法
B.自学法
C.讨论法
D.演示法
参考答案:D
以直接感知为主的方法，包括演示法、参观法等。
第30题:
[判断题]交流铁芯绕组的主磁通由电压U、频率f及匝数N所决定的。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]
关于卵巢黏液性囊腺瘤声像图表现的描述，下列哪项不正确（）A. 囊壁均匀性增厚
B. 无回声区内有细小点状回声
C. 少数有乳头状物
D. 直径多在10cm以上
E. 增厚的囊壁可向周围浸润
参考答案:E
第32题: [单项选择]
依据麦克卢汉的媒介理论，下列不属于冷媒介的是（）A. 电话
B. 电视
C. 漫画
D. 照片
参考答案:D
第33题: [单项选择]
广东东莞某服装厂向欧盟出口一批全棉制针织女衬衫，在办理报检手续后，有部分货物又改为出口土耳其。以下叙述正确的是（）。
A. 如果欧盟与土耳其的检疫要求不同应重新报检
B. 如果欧盟与土耳其的检疫要求相同不需重新报检
C. 输往欧盟的针织女衬衫不需重新报检，需办理更改手续，输往土耳其的部分货物应另外报检
D. 以上说法均错误
参考答案:C
答案解析:
根据本实例叙述，输往欧盟的针织女衬衫只需办理更改手续，不需重新报检，而改输往土耳其的货物的报检要求不同于欧盟，并且土耳其不属于欧盟。因此，应另外报检。选项C为本题正确答案。
第34题: [单项选择]<br><br><br/>A. off<br/>B. of<br/>C. for<br/>参考答案:B
答案解析:[解析]take care of 为固定词组，意为“照顾，照料”。故应选B。
第35题: [多项选择]移动交换子系统MSS包括
A. MSC
B. VLR
C. HLR
D. AUC
参考答案:A,B,C,D
第36题:[单选题](2015年5月)“消耗——生产——再消耗——再生产”体现了人力资本的（ ）
A.创造
B.能动性
C.累积性
D.收益递增性
参考答案:C
人力资本的基本特征
①人力资本是一种无形的资本
②人力资本是具有时效性
③人力资本具有收益递增性
④人力资本具有累积性
⑤人力资本具有无限创造性
⑥人力资本具有能动性
⑦人力资本具有个体差异性
第37题:[单选题]各级（ ）为检修业务外包工作的管理主体。
A.运维部门
B.运检部门
C.检修部门
D.工区领导
参考答案:B
