[多项选择]以下对客户关系管理的说法，错误的是（）。 A. 客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求 B. 客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程 C. 客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理 D. 企业要导人客户关系管理系统，必须先实施ERP(企业资源计划)，只有做好了ERP，才能实施客户关系管理 E. 客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
第17题: [单项选择]关于妇女保健工作的描述，错误的是（） A. 以维护和促进妇女身心健康为宗旨 B. 关系到中华民族综合素质的提高 C. 以预防为主，以保健为中心，以个体为服务对象 D. 是以保障生殖健康为核心的妇女保健工作 E. 关系到优生优育的贯彻落实 参考答案:C 答案解析:妇女保健是我国卫生保健事业重要组成部分，与临床医学、疾病预防控制构成我国医学卫生防病的基本体系，其宗旨是维护和促进妇女的身心健康。采取以预防为主，以保健为中心，以群体为服务对象，以基层为重点，以保健与
第18题: [单项选择]以下有子宫肌瘤手术指征的是 A. 腹部包块 B. 1个月妊娠子宫大 C. 近绝经年龄 D. 腹痛、腰酸 E. 继发性贫血者 参考答案:E 答案解析:[考点评析]
1．手术治疗：子宫大于2.5个月妊娠子宫大小、症状明显致继发性贫血者。
2．药物治疗：肌瘤在2个月妊娠子宫大小以内，症状不明显或较轻，近绝经年龄及全身状况不能手术者。
第28题: [单项选择]刘易斯模型描述了( )。 A. 传统农业部门经济的发展过程 B. 现代工业部门经济的发展过程 C. 从传统农业部门为主向现代工业部门为主的经济过渡过程 D. 因经济结构转换使国民生产总值直线上升的过程 参考答案:C 答案解析:[解析] 刘易斯提出了他的“二元结构”模型，即描述了从传统农业部门为主向现代工业部门为主的经济过渡过程。
第31题: [单项选择]下列与肾衰竭相关的观点错误的是（） A. 尿毒症病人出现深大呼吸是代谢性酸中毒引起的 B. 感染是导致肾功能恶化最常见的原因 C. 为减少胃肠道对磷的吸收，应常规给予氢氧化铝凝胶口服 D. 补充碳酸氢钠即可纠正酸中毒又可降低血钾 E. 某些急性肾衰发生在慢性肾功能损害的基础上 参考答案:C 答案解析:肾衰竭时，由于肾小球对磷的滤过减少，患者往往出现高磷血症，而高磷血症又是诱发甲状旁腺功能亢进的重要因素；也是导致肾性骨病和转移性钙化的重要原因。因此，降低血磷就非常必要。为减少胃肠道对磷的吸收，可给予
第32题: [单项选择]正常人精液在排精30～60分钟内，精子活动率应（） A. ＞30% B. ＞50% C. ＞60% D. ＞70% E. ＞90% 参考答案:D 答案解析:精子活动率是活动精子所占精子总数的百分率。正常人在排精30～60分钟内，精子活动率应＞70%。
