[简答题]简述采用访谈法评估培训效果的程序。

参考答案:访谈法是通过访员和受访人面对面地交谈来了解某些特定情况的基本方法。利用访谈法进行培训效果评估,其程序和步骤如下:
1)明确所要采集的培训效果评估的信息 明确目标、分解目标)。
2)设计访谈方案 设计提问清单、问卷、访谈方式)。
3)测试访谈方案。 在访谈实施前进行依次测试,可以对访谈方案进行修改和完善,还可以提高访谈者的访谈技能。)
4)全面实施。 记录与反馈)
5)进行资料分析,针对访谈内容编写调查信息报告。