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[多选题]以下哪些情况属于有责投诉()。
A.TVM长时间故障,未及时发现修复,造成乘客投诉
B.乘客填写《乘客意见征询薄》后未得到回复,造成乘客投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错,造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语,态度恶劣,造成投诉

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [简答题]典型的投票表决制度有哪两种?
参考答案: 法定表决制度、积累表决制度

第2题: [单项选择]
关于胆汁淤积性黄疸,正确的是()
A. 非结合性胆红素增高为主
B. 尿中尿胆原增加
C. 尿色呈深黄色
D. 尿胆红素阴性
E. 大便颜色加深
参考答案:C

第3题:
[单选题]公安机关拟决定对赵某容留他人卖淫行政拘留15日并处罚款5000元的处罚,公安机关作出决定之前,告知赵某有要求举行听证的权利。赵某要求听证,因赵某不能按期参加听证,申请延期,应当由( )决定。
A.听证主持人
B.办案人员
C.公安机关负责人
D.法制部门负责人
参考答案:A


第4题:
[单选题]供电部门应加强供电设备管理,努力提高变、配电所的力率,负荷率,变压器利用率,降低自损率。较大用电量的设备,用户应装设补偿装置,使力率保持在()以上。
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
参考答案:B


第5题:
[判断题]在科技项目中仅从事组织管理和辅助服务的工作人员,不得作为公司科技进步奖候选人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [填空题]
著名的叙事诗《陌上桑》中用行人、少年、耕者等的反应渲染了采桑女()的美貌是乐府诗中烘托手法运用最成功的诗篇。
参考答案:罗敷;

第7题:
[判断题]听证应当在公安机关收到听证申请之日起10日内举行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [简答题]
简述《四世同堂》的思想主题。
参考答案: 《四世同堂》没有正面描写轰轰烈烈的抗日斗争,而是较深刻的剖析了民族灾难的根源,并且不仅仅是从经济层面、政治层面上剖析,而是更着重从文化层面加以剖析。作品表现了抗日战争期间,沦陷区人民的苦难经历以及他们在苟安的幻想破灭后,逐渐觉醒,终于意识到只有坚持抗战才有出路的过程。他们坚贞不屈,艰苦斗争,并且付出了沉重的代价,迎来了胜利。小说写出了敌人的残暴统治,各色汉奸的卑污活动;也写出了知识分子的善良、懦弱和苦闷,以及一些下层市民坚强不屈的意志。《四世同堂》是一部中国人民的觉醒史和民族文化心理的蜕变史。它给在帝国主义铁蹄下挣扎的人们提供一个宝贵的启示:中华民族是不会灭亡的,中国人是自信的。同时也说明,传统文化心理结构的改造,民族新文化心理的建构,离不开社会斗争实践,血与火的斗争促进了民族文化心理的更新,正是在这种血与火的斗争中,中华民族的文化心理在不断发生裂变,消极的成分不断被淘汰、被埋葬,积极的成分蜕变而为崭新的东西,得到发扬。

第9题:
[单选题]206P转向架、装有踏面清扫器、自重在42-46T、使用104型制动机的普通客车,夹钳杠杆的杠杆比L2/L1应为( )。
A.165/135
B.159/141
C.175/125
D.168/132
参考答案:B


第10题:[单选题]
信息隐藏技术主要应用不包含哪一个( ).
A.数据完整性保护和不可抵赖性的确认
B.数据保密
C.数据加密
D.数字作品版权保护
参考答案:C


第11题:
[单选题]箍筋弯钩的弯曲直径应大于被箍主钢筋的直径,B335钢筋不得小于箍筋直径的( )倍。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:C


第12题:
[多选题]《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装管理包括业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、( )、供用电合同签订、装表接电、资料归档、服务回访全过程的作业规范、流程衔接及管理考核。
A.业务收费
B.设计文件审查
C.中间检查
D.竣工检验
参考答案:ABCD


第13题: [填空题]
交付入住前,指定专人接收所有钥匙,填写《()》。
参考答案:钥匙移交记录表

第14题:
[多选题]车站值班站长服务作业标准正确的有( )
A.负责组织站内员工开展车站各项工作。 监督管理、指导车站各岗位员工按标准开展各项服务工作
B.掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作。 按规定做好车站范围内各项工作巡视及记录,发现问题及时督促整改或上报
C.做好车站综合治理管理,并积极配合和协调各方关系
D.接待乘客的来访电话,妥善处理各项服务纠纷。负责对车站保安、安检、保洁、结合出入口、商铺及商业设施等属地管理
E.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
以下提供若干组考试题,每组考试题共用在考试题前列出的A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个与问题关系最密切的答案。
可保留的牙齿其牙槽骨吸收不能超过根长的
A. 1/4
B. 1/3
C. 2/3
D. 1/5
E. 1/2
参考答案:C

第16题:
[单选题]当同时存在水电解质和酸碱平衡失调时,首先应
A.调节酸碱平衡失调;
B.调节氯离子不足;
C.调节血容量不足;
D.调节钾离子不足;
E.调节钙离子不足;
参考答案:C
机体优先保证血容量

第17题:
[单选题]人体内ATP最主要的来源是
A.糖酵解
B.TCA循环
C.磷酸戊糖途径
D.氧化磷酸化作用
E.糖异生
参考答案:D
第六章

第18题: [单项选择]

女性,20岁。近2个月胸闷,乏力,咳嗽。查体:颈部淋巴结肿大,心肺(-)。胸片:肺门及纵隔淋巴结肿大,WBC7.2×109/L,结核菌素实验(1:10000)48小时观察(+++),诊断应首先考虑()


A. 胸内淋巴结结核
B. 肺结节病
C. 淋巴细胞白血病
D. 支气管肺癌
E. 淋巴肉瘤
参考答案:A
答案解析:患者症状及实验室检查均提示结核症状,若X线胸片只有肺门淋巴结肿大,则诊断为胸内淋巴结结核。

第19题:
[判断题]BJ02CG013199降低功率因数,对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]无人机航空摄影测量系统由( )、( )、( )三部分构成。( )
A.飞行平台 任务设备 建模软件
B.飞行平台 任务设备 航线规划软件
C.飞行平台 遥控器 航线规划软件
D.飞行平台 遥控器 建模软件
参考答案:A


第21题:
[填空题]仪表图例符号缩写中TI表示的含义是( )显示。
参考答案:温度


第22题:
[单选题]依据《突发事件应对法》规定,国家应当建立健全 突发事件应急预案体系,突发事件应急预案的制定、修订程序由()规定。
A.地方政府
B.国家应急中心
C.安全生产监督管理总局
D.国务院
参考答案:D


第23题:
[判断题]乙将手提箱(内有现金1万元)忘在出租车的后备箱。后甲搭乘该出租车时,将自己的手提箱也放进后备箱,并在下车时将乙的手提箱一并拿走,甲的行为构成盗窃罪 。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]金属冶炼单位的主要负责人和安全生产管理人员,应当由主管的负有安全生产监督管理职责的部门对其安全生产知识和管理能力考核合格。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [多项选择]
肝癌的病因病机有 ()
A. 情志久郁
B. 脾虚湿聚
C. 湿热结毒
D. 肝阴亏虚
E. 气滞血瘀
参考答案:A, B, C, D

第26题:
[单选题]供电企业根据电能计量装置记录电能量,并按照国家核准的电价计算应该向用户收取的电费叫应收电费。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]注有△w的车辆调车作业时,应在调车指导或业务熟练的干部监督下进行作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

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第28题:
[单选题]转K6型转向架须使用钢质下心盘垫板,总数不超过( )。
A.1块
B.2块
C.3块
D.4块
参考答案:B


第29题:
[多选题]消防员按照有关规定享受()以及疗养等。
A.年休假
B.探亲假
C.孕产假、护理假
D.婚假
E.事假、病假
参考答案:ABCDE


第30题:
[单选题]下行方向邻站为甲站,上行方向邻站为乙站,相邻区间为双线四显示自动闭塞。甲站4道停有28008次,10:20分甲站开放4道出站信号机后发现4道发车进路上的7号道岔区段出现红光带,同时甲站至乙站上行线一离去出现红光带,此时尚未发车。10:40分电务登记停用经由7号道岔区段的列车及调车信号(不含引导信号)及甲站至乙站上行线自动闭塞追踪功能、工务销记设备正常,此时列车调度员指示28008次发车,甲站应使用()办理发车。
A.绿色许可证
B.绿色许可证+书面通知
C.书面通知
D. 路票
参考答案:B


第31题:
[单选题]以下不属于经济周期中的复苏和繁荣阶段可能出现的特征是:( )
A. 投资持续增长
B. 企业利润水平下降
C. 产量不断扩大
D. 就业机会增多
题目分类:经济金融基础知识
参考答案:B


第32题: [判断题]
刺破强度与顶破强度是同一概念。
参考答案:错

第33题:
[判断题]模拟信号不可以在无线介质上传输。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]变速箱齿轮啮合面积大,位置正确,叙述不正确的是( )。
A.齿轮制造精度高
B.齿轮装配精度高
C.工作时载荷分布均匀
D.工作时磨损均匀
参考答案:D


第35题:
[单选题]接户线不宜跨越建筑物,必须跨越时,离建筑物最小高度不得小于( )m。
A.2.5
B.3.5
C.5
参考答案:A


第36题:
[多选题]节流装置的作用是使气态制冷剂向环境介质放热而冷凝液化的换热器。
A.正确
B.错误
C.a.冷凝器
D.b.干燥器
E.c.储液器
参考答案:AB


第37题:
[单选题]二次回路通电或耐压试验前,应通知(  )和有关人员,并派人到现场看守,检查二次回路及一次设备上确无人工作后,方可加压。
A.A.调控人员
B.B.运维人员
C.C.工作负责人
D.D.专责监护人
E.略
F.略
G.略
参考答案:B


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