[简答题]什么是团队绩效？影响团队绩效的因素？试分析之。

参考答案: 定义：有团队成员共努力取得的业绩贡献，这种贡献包括团队成员对个人的业绩贡献（任务绩效）、对团队绩效做出的业绩贡献（周边业绩）、所有团员间相互协作为团队做出的业绩贡献（团队整体绩效）。团队绩效应以团队整体表现为主，个人表现为辅，综合考虑团队整体绩效与个人绩效。
因素：
（1）团队模式---小群体完成任务速度比大群体快，且善于完成生产性任务。
（2）能力---需三种不同技能类型人（技术专长者、解决决策问题者、解决人际关系者）。
（3）角色互补---9种潜在角色（革新者、倡导者、开发者、组织者、生产者、核查者、维护者、建议者、联络者）。
（4）对目标认同---共同的目标能指引方向，提供动力。。
（5）管理者协调---解决谁做什么和保证所有成员承担同样工作负荷问题。
（6）责任心---使成员在集体层次和个人层次上都承担责任。
（7）公平的绩效评价---提供有效衡量手段，进行公平绩效评价、利润分享、奖酬等。
（8）互相信任---团队成员间要高度信任。