第20题: [单项选择]逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:() A. 某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务 B. 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C. 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 D. 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 参考答案:D 答案解析:逆向服务的定义要点是:①产品(服务)销售以后;②企业提供实现产品(服务)使用价值的服务。A、B、C三项均是为保证产品(服务)销售以后顺利实现使用价值的服务,而D项仅仅是一种优惠活动,是在销售前提供的,不符合要点①。故答案选D。
第32题: [单项选择]彩色视频信号数字化的过程中,利用图像子采样技术通过降低对________的采样频率,来达到减少数据量的目的。 A. 亮度信号 B. 饱和度信号 C. 同步信号 D. 色度信号 参考答案:D 答案解析:数字图像的颜色子采样(Chroma Subsampling)技术是利用人眼对亮度分量的敏感程度远高于对颜色分量的敏感性这一生理特征,对彩色图像的颜色(色度、色差等)信号使用的采样频率低于对亮度信号使用的采样频率。这样的图像信号采样方式是一种简单、直观并且十分有效的图像数据压缩技术。