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[单选题]基于客户投诉,核实因企业产品或服务有瑕疵造成多收、错收的各类费用(含因增值业务合作方过错而导致的代为多收的信息费),可通过退费和服务补偿的方式进行处理,原则上补偿的费用不超过实际发生费用的()倍。
A.两倍
B.三倍
C.四倍
D.一倍

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在测量高压电缆各相电流时,电缆头线间距离应在()mm以上,且绝缘良好、测量方便的,方可进行。当有一相接地时,不应测量。
A.100
B.200
C.300
D.400
参考答案:C


第2题: [简答题]
什么是牵引变电所二次控制回路的“死区”?
参考答案: 在断路器的控制回路中,合闸控制开关的5、8结点分闸控制的6、7结点,以及防跳继电器控制合闸回路的常闭结点都称为“死区”,如果“死区”出现故障(断线)开关合不上,或者分不开,不会伴随其它信号现象,虽然在控制回路,也不发生“控制回路断线”的信号。

第3题: [单项选择]
下列关于胆囊的描述正确的是()
A. 只是贮存胆汁的器官
B. 不属于胆外胆道系统
C. 分为体、颈、管3部分
D. 容量为50~70ml
E. 调节胆道压力
参考答案:E
答案解析:胆囊是贮存和浓缩胆汁的囊状器官。

第4题: [单项选择]
Internet的主要功能有文件传输FTP,(),Telnet,万维网WWW,电子邮件E-mail等
A. 网络电话
B. 网上聊天
C. 互联网传真
D. 远程登录
参考答案:D

第5题: [多项选择]
个人抵押授信贷款中,各级分支机构向拟申请个人抵押授信贷款的个人咨询服务的内容包括( )。
A. 个人抵押授信贷款产品介绍
B. 申请抵押授信贷款应具备的条件
C. 贷款经办机构的联系电话
D. 贷款经办机构的地址
E. 合同中的主要条款
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解析] 各级分支机构应通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式,向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供有关信息咨询服务。主要咨询内容包括个人抵押授信贷款产品介绍、申请抵押授信

第6题:
[判断题]3商业银行已经或者可能发生信用危机,严重影响存款人的利益时,国务院银行业监督管理机构可以对该银行实行接管。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
直接追偿、协商处置抵质押物、委托第三方清收等方式属于银行清收中的( )。
A. 常规清收
B. 依法收贷
C. 财产保全
D. 提取诉讼
参考答案:A
答案解析:[解析] 直接追偿、协商处置抵质押物、委托第三方清收等方式属于常规清收。

第8题: [简答题]
什么是碳反应?
参考答案:是在暗处或光处都能进行的,由若干酶所催化的化学反应,叶绿体利用光反应产生的ATP和NADPH这两个高能化合物分别作为能源和还原的动力,经过酶的催化,将CO2固定并转变为糖,在叶绿体的基质中进行。

第9题:
[单选题]吊装中的大模板和预制构件以及石棉水泥板等屋面板上,( )。
A.可以在上面进行站人操作
B.严禁站人和行走
C.可堆放少量用具
D.可在上边行走
参考答案:B


第10题:
[单选题]《铁路技术管理规程》规定,遇列车调度电话不通时,闭塞法的变更或恢复,应由该区间()的车站值班员确认区间空闲后,直接以电话记录办理。
A.两端站
B.发车站
C.接车站
D.优先发车站
参考答案:A


第11题:
[单选题]线路上除雪作业必须设置安全防护,( )。
A.现场设置防护员
B.车站设驻站防护员
C.现场设置防护员和车站驻站防护员,缺一不可
参考答案:C
防寒过冬

第12题:
[判断题]静液压力的大小与液体密度和液柱高度成反比,与液柱的横向尺寸及截面形状有关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]《配电安规》在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作,高度超过( )m时,应使用安全带,或采取其他可靠的安全措施。
A.A-0.5
B.B-1
C.C-1.5
D.D-2
参考答案:C


第14题:
[多选题]依据凯恩斯货币理论,货币供给增加将导致( )
A.利率提高
B.利率降低
C.投资和总需求增加
D.投资和总需求减少
E.对利率和总需求不变
参考答案:BC
依据凯恩斯货币理论,货币供给增加将引起LM曲线向右移动,此时利率下降,从而引起投资的增加,带动总需求的增加。

第15题:
[多选题]粉尘混合物达到爆炸下限时所含粉尘量已经相当多,以像云一样的形态存在,这种浓度只有在( )才能达到。
A.粉尘开放空间
B.设备内部
C.扬尘点附近
D.地面沉积粉尘
参考答案:BC


第16题:
[多选题]肺气肿常见的体征有( )
A.桶状胸
B.语颤减弱
C.胸部叩诊过清音
D.呼气时间延长
E.呼吸频率增快
参考答案:ABC


第17题: [单项选择]
女,26岁,常于劳动后心悸、气促、咳嗽、痰中带血,胸透检查无肺结核,心脏呈梨形,心动超声示:二尖瓣前叶呈城墙样改变,前后叶舒张期呈同向运动,最可能的诊断为()。
A. 风心病二尖瓣狭窄
B. 风心病二尖瓣狭窄并关闭不全
C. 扩张型心肌病多发性肺梗死
D. 梗阻型心肌病多发性肺梗死
E. 左房黏液瘤
参考答案:A

第18题:
[单选题]《坛经》中记载:“时有风吹幡动,一僧曰幡动,一僧曰风动,议论不已。慧能进曰:“不是风动,不是幡动,仁者心动。”这段话表明慧能关于运动观的基本观点是()
A.运动是物质的根本属性
B.运动和物质是不可分割的
C.物质是运动的主体
D.精神是运动的主体
参考答案:D


第19题: [简答题]
洁净区工作人员应注意些什么?
参考答案: 保持部件与工具洁净,保持个人清洁卫生.不能把洁净服提来提去,人员不能触摸或翻动洁净服.禁止吃喝,禁止用手表,首饰,指甲油,吸烟,化妆,工作只能在洁净面上进行。

第20题:
[判断题]2.61 驾驶机动车在隧道内遇前方车辆运输的危险化学品发生泄露或火灾时,驾驶人应熄火并开启危险报警闪光灯,将钥匙留在车内后弃车逃生。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
大肠癌最常好发于哪个部位?()
A. 盲肠
B. 乙状结肠
C. 直肠
D. 升结肠
E. 横结肠
参考答案:C

第22题:[单选题]商业银行工作人员利用职务上的便利,索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的_
_、手续费,构成犯罪的,依法追究刑事责任.
A. 回扣
B. 奖金
C. 津贴
D. 补助
参考答案:A


第23题:
[多选题]刘成起诉何伟,要求其偿还欠款并承担相应的利息。在诉讼过程中,刘成发现何伟的确生活困难,于是主动表示不要何伟支付欠款的利息。
A.放弃诉讼请求
B.变更诉讼请求
C.承认诉讼请求
D.反驳诉讼请求
参考答案:CD


第24题:
[单选题]涉嫌人为破坏造成的事故,在公安机关确认前,( )责任事故。
A.定发生单位
B.不定发生单位
C.暂定发生单位
D.以后确定
参考答案:A


第25题: [判断题]
艾氏剂不必与煤样充分混匀。
参考答案:错

第26题:
[单选题]有人认为,既然人的意识对客观外部世界的反应,那么人脑里的“鬼”“神”意识就是对外在世界上鬼神真实存在的反映。这种观念的错误在于( )2017
A.夸大了意识的能动作用
B.把意识看成是物质的产物
C.认为意识是对存在的直观反应
D.混淆了人类意识自然演化的阶段
参考答案:C


第27题:
[多选题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,对承运人责任明确的行包损失,赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求,赔偿要求人委托他人办理时,应出具()。
A.委托书
B.委托人有效身份证复印件
C.被委托人有效身份证复印件
D.联系方式
参考答案:ABCD


第28题:
[多选题]首长有权对部属下达命令命令通常按级下达,情况紧急时,也可以越级下达越级下达命令时,下达命令的首长应当将所下达的命令通知受令者的直接首长。命令下达后,应当及时检查部属的执行情况;如果情况发生变化,应当及时下达( )
A.A、补充命令
B.B、新的命令
C.C、下达命令
D.D、出动命令
参考答案:AB


第29题: [多项选择]
下面与青岛八大关风景游览区相符的描述是( )。
A. 地处太平湾畔,空气清新,环境幽雅
B. 早在20世纪20年代起辟建的一处度假区
C. 以我国八个著名关隘命名街道
D. 有“万国建筑博览区”之称
参考答案:A,B,C,D

第30题:
[单选题]普速铁路维修天窗单线不应少于()分钟。
A.90
B.120
C.150
D.180
参考答案:A


第31题:
[多选题]符合钢材取样基本要求的是 ( )。
A.抽样产品应确保可追溯至原产品的位置和方向。
B.试料应具有足够的尺寸,保证机加工出足够的试样进行规定的试验 及复验。
C.取样时,应对抽样产品.试料.样坯和试样作出标记,以保证始终 能识别取样位置及方向。
D.取样时,应防止过热.加工硬化而影响力学性能,用烧割法和冷剪 法取样要留加工余量。
参考答案:ABCD


第32题: [单项选择]
以下有关医技科室特点的描述正确的是()
A. 医技科室工作的性质决定了其重要程度高于临床科室
B. 医技科室专业性要求低,普通技术人员即可胜任医技工作
C. 医技科室主要借助专用仪器设备和专门技术开展业务工作
D. 医技各科室贵重诊疗仪器设备多,更新周期长
E. 技术人员只需具备较强的业务技术能力,无需要求工作作风
参考答案:C

第33题:
[单选题]某同种异体骨髓移植受者在接受移植后出现了皮肤和肠道上皮细胞的坏死,可能的诊断是
A.自身免疫性疾病
B.免疫复合物性疾病
C.I型超敏反应性疾病
D.移植物抗宿主反应性疾病
E.宿主抗移植物反应性疾病
参考答案:D
同种异基因移植物中的免疫细胞也可对宿主细胞产生排斥反应,称移植物抗宿主反应(GVHR),常发生于同种骨髓移植后。受者可出现皮肤、肝脏和胃肠道等多器官上皮细胞坏死,临床表现为皮疹、黄疸和腹泻等,严重者皮肤和肠道黏膜剥落。

第34题:
[判断题]使用电气工具时,可提着电气工具的导线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
天疱疮水疱散在,糜烂渗液较多,伴有胸闷纳呆,腹胀便溏,舌苔黄腻,脉濡滑。其证候诊断:
A. 热毒炽盛证
B. 心火脾湿证
C. 气阴两伤证
D. 气滞血瘀证
E. 脾肾阳虚证
参考答案:B

第36题:
[多选题]下列定值须经调控机构审核备案后执行:( )、( )、( )、高闭锁、低闭锁、( )等。
A. A.发电厂(场、站)高压母线电压
B.B.机组无功
C.C.厂用电电压的调节上限、下限
D.D.调节死区设定值
参考答案:ABCD


第37题:
[单选题]对信贷资料进行核实、评定、复测贷款风险度并提出意见是()的职责。
A.调查职能的部门(岗位)
B.风险评价部门(岗位)
C.信贷业务审批职能的部门(岗位)
D.支付审核部门(岗位)
参考答案:B
(出自《山西省农村信用社信贷业务审贷分离实施办法》第三章第十一条的规定)

第38题: [多项选择]
使用L2TP协议构建VPDN的方式有()。
A. Access VPN
B. Intranet VPN
C. Extranet VPN
D. Client-initiated VPN
E. NAS-initiated VPN
参考答案:D, E

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