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[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:实施投诉“红线”管理并结合客户意愿、重要服务事项报备、特殊客户等要求开展投诉管理
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]鉴别甲型强心苷元与乙型强心苷元的反应为
A. Tschugaev反应
B. 三氯醋酸-氯胺T反应
C. Raymond反应
D. Salkowski反应
E. 三氯化锑反应
参考答案:C
答案解析:[解析] 甲型强心苷元的显色反应。

第2题:
[单选题]在距离接触网支柱及带电部分( )m范围内的金属结构必须接地,在与接触网相连的支柱及金属结构上,若未装设接地线或接地线已损坏时,严禁人员与之接触。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:A


第3题:
[单选题](  )应当结合任务特点、人员素质、装备状况、物质条件、社会环境、气候变化等因素,依据已知信息对事故和自然灾害进行安全预测,及时发布预警信息。
A.总队
B.支队
C.各级
D.大队
参考答案:C


第4题:
[单选题]加强安全生产标准化、()建设,构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制。
A.信息化
B.数字化
C.自动化
参考答案:A


第5题: [多项选择]
合同法理论上把合同分为()几种效力类型。
A. 合同有效
B. 合同无效
C. 效力待定
D. 可撤销的合同
E. 不可撤销的合同
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

本题考查电子商务合同的法律效力。参见教材241页



第6题: [单项选择]
一个亲和素分子可以结合几个生物素分子
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
E. 5个
参考答案:D

第7题: [名词解释]
医疗缺陷
参考答案: 医疗缺陷是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生法律、法规和诊疗护理技术规范、常规,或存在技术过失、医疗设备问题以及医院管理不善等,给患者造成病情、身体、心理的不利影响或损害。从诊疗过程可划分为诊断缺陷、治疗缺陷、护理缺陷、感染缺陷和服务缺陷等。根据损害后果程度分为医疗事故、医疗差错、医院感染。

第8题:
[多选题]患者男性,15岁。沐浴时无意中触及左大腿下端内侧有一硬性凸起,无疼痛,膝关节运动良好。就医诊断为软骨骨瘤。该诊断的临床特点下列正确的是( )
A.软骨骨瘤又称外生骨疣,是儿童期最常见的良性骨肿
B.最常发生于股骨下端和胫骨上端
C.CT对其诊断有较大帮助
D.为局部渐行增大的骨性无痛性包块,刺激或压迫周围组织可引起疼痛
E.骨软骨瘤没有恶变倾向
参考答案:ABCD


第9题:
[多选题]使用绝缘靴时应注意:()
A.避免接触尖锐的物体
B.避免接触高温或腐蚀性物质
C.防止受到损伤
D.将裤管套入靴筒内
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第6.7.1.1条规定:室外工作,如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及( )的情况时,工作负责人或专责监护人根据实际情况,有权决定临时停止工作。
A.作业人员安全
B.电网安全
C.运行设备安全
D.以上三种都可以
参考答案:A


第11题:
[多选题]科学发展观强调的统筹兼顾是指( )。
A.正确反映和兼顾不同方面群众的利益
B.调解并处理好各种具体利益关系
C.从我国最广大人民的根本利益出发
D.同时发展,不能拉开差距
参考答案:ABC


第12题:
[单选题]空气制动阀手把只有在( )方能装入或取出。
A.缓解位
B.运转位
C.中立位
参考答案:B


第13题: [单项选择]
导致全身麻醉的最重要通道是()。
A. NMDA受体通道
B. N-乙酰胆碱受体通道
C. GABA受体通道
D. 电压门控Ca2+通道
E. 电压门控Na+通道
参考答案:B

第14题: [单项选择]
率先系统提出钻石“4C分级”规则的机构是().
A. HRD
B. GIA
C. IDC
D. CIBJO
参考答案:B

第15题: [单项选择]
CR摄影和常规X线摄影不同之处在于()
A. 使用影像板代替胶片
B. X线发生器不同
C. 人体X线吸收系数不同
D. 对CR图像的观察与分析不同
E. 将已摄影的X线胶片数字化
参考答案:A

第16题: [简答题]
狂犬病患者的症状可分为两型,分别是?
参考答案: 狂躁型,麻痹型。

第17题: [单项选择]
为保证定期检查和对设备缺陷的及时处理,在列车运行图中须预留接触网垂直检修“天窗”,每次时间不少于()分钟。
A. 120
B. 180
C. 240
参考答案:C

第18题: [多项选择]
某企业积极吸纳权益资本,不断增加产品开发投资,且采用不分红的股利政策,则其实施的财务战略所处发展阶段是______。
A. 引入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
参考答案:A
答案解析:[解析] 引入期财务战略:以吸纳风险投资为主要目标,实施不分红政策。

第19题:[判断题]410 题, 本小题 1 分
消弧线圈倒换分接头或消弧线圈停送电时,当不能采用过补偿方式时,则采用欠补偿方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]1.51 考试员应当在考试期间使用执法记录仪。考试结束后,应当_______按规定上传执法记录仪记录信息,检查考试过程音视频监控资料是否完整有效。
A.当日内
B.一日内
C.七日内
D.随时
参考答案:A


第21题: [简答题]
LW10B型断路器本体内充的是氮气还是六氟化硫?
参考答案: 充的是SF6气体。

第22题:
[单选题]套管式冷凝器常用于制冷量小于( )的小型氟里昂制冷系统中。
A.A.15KW
B.B.25KW
C.C.30KW
D.D.40KW
参考答案:D


第23题:
[判断题]B787飞机旅客服务组件系统控制应急氧气压力和分配,一经启动不能停止,直到耗尽。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]为保证项尖 ( ),一般在对主轴的主要外圆表面进行终加工前,需重新对顶尖孔进行修研加工
A.定位精度
B.尺寸精度
C.位置精度
D.形状精度
参考答案:A


第25题:
[多选题]下列属于直接来源的数据有( )。
A.某公司通过人户调查得到的居民家庭消费数据
B.通过《中国统计年鉴》得到的有关居民消费的相关数据
C.通过购买某咨询机构的研究报告得到的某行业销售数据
D.通过与某重点大型企业相关人员座谈得到的企业销售数据
E.在《人口普查资料汇编》中得到的某地区人口数据
参考答案:AD


第26题:
[判断题]用管子滚动搬运,上坡、下坡,均应对重物采取防止下滑的措施。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [判断题]
专门机关与广大群众相结合,是在党委的领导下,把公安机关的职能作用与人民群众的积极主动精神结合起来。(
参考答案:对

第28题:
[填空题]急性乳腺炎的致病原因是( )和( )。
参考答案:乳汁淤积|细菌入侵


第29题:
[单选题]牵引供电停电作业时,专业作业人员(包括所持的机具、材料、零部件等)与周围带电设备的距离不得小于下列规定:110kV为( )mm。
A.3000
B.1500
C.1000
D.700
参考答案:B


第30题: [单项选择]
消化性溃疡的定义,下列哪项不正确
A. 一般是指发生在胃、十二指肠球部的慢性溃疡
B. 指胃肠道黏膜在某种情况下被消化液所消化而造成的溃疡
C. 溃疡形成与胃酸的消化作用有关
D. 溃疡形成与胃蛋白酶的消化作用有关
E. 溃疡是指黏膜缺损不超过黏膜肌层
参考答案:E

第31题: [单项选择]
关于国民生产总值的说法,正确的是( )。
A. 它是一国在每年年底时全部最终产品与劳务的市场价值的总和
B. 它是一定时期各部门生产的产品或劳务的市场价值的总和
C. 它按支出法核算由消费支出、私人投资、政府购买与出口几部分构成
D. 它按收入法核算由生产要素收入与非生产要素收入两部分构成
参考答案:D
答案解析:[解析] 国民生产总值是一个国民概念,是指某国国民所拥有的全部生产要素在一定时期内所生产的最终产品的市场价值。国民生产总值的计算方法有三种:(1)生产法,是从各部门的总产值中减去中间产品和劳务消耗,得

第32题:
[多选题]坚持和完善党的领导制度体系,提高党()水平。( )
A.科学执政
B.民主执政
C.依法执政
D.严格执政
参考答案:ABC


第33题: [单项选择]
It can be inferred from the passage that the reporter wrote about the woman's death in a ______ manner.
A. detailed
B. provocative
C. discreet
D. sensational
参考答案:C
答案解析:这是一道推理题。从“The cautious words of a reporter won over to conceal the details of a commonplace vulgar d

第34题:
[填空题]根据《特种设备焊接操作人员考核细则》的规定,埋弧焊板状试件( )。
参考答案:不允许咬边


第35题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[填空题]一个分析方法或分析系统的准确度是反映该方法或该测量系统存在的( )
参考答案:系统(误差)或(随机误差)的综合指标,他决定着这个分析结果的(可靠性)。


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