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[填空题]一对一服务策略中的快速反应策略包括:()、()、()。

参考答案:信息反应快速;对竞争对手应变快速;客户投诉处理快速

热门试题:

第1题:[单选题]在html5页面标记中,用于设置文本框显示宽度的属性是( )
A.size
B.maxLength
C.value
D.length
参考答案:A


第2题:
[判断题]行政强制措施应当由行政机关具备资格的行政执法人员或司法机关中具备资格的司法人员实施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]As a writer, he turned out three novels that year.
A. refused
B. read
C. produced
D. accepted
参考答案:C

第4题: [简答题]
简述团体成员的招募途径。
参考答案: ①通过宣传手段,成员自愿报名参加。
②咨询师根据平时咨询情况,选择有共同问题的人,建议他们报名参加。
③由其他渠道。发展性团体主要通过广告和通知。宣传方式:咨询师向学生直接口头宣传;咨询机构贴海报;利用大众传播媒介。

第5题: [多项选择]
属规程规定的含水率试验方法有______。
A. 烘干法
B. 炒干法
C. 比重法
D. 酒精燃烧法
参考答案:A,C,D

第6题:
[判断题]《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:站车单位对查获的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即采取浸湿处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]当启动按钮松开后,接触器通过自身辅助常闭触头使其线圈保持得电的作用叫做自锁(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]验电前,应先按验电器的自检按钮,发出声光信号,即可确认验电器良好。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
6.3.2 验电前,应先在有电设备上进行试验,确认验电器良好;无法在有电设备上进行试验时,可用工频高压发生器等确认验电器良好。

第9题:
[单选题] 试验应使用( )短路线,加电压前应检查试验接线,确认表计倍率、量程、调压器零位及仪表的初始状态均正确无误后,通知所有人员离开被试设备,并取得试验负责人许可,方可加压。 (1.0分)
A. 铜质
B. 铝质
C. 规范的
D. 多股铜线作为
参考答案:C


第10题: [判断题]
一次油压与转油转数有关。
参考答案:对

第11题:
[单选题]电气设备火灾时不可以用(  )灭火器。
A.泡沫
B.卤代烷
C.二氧化碳
D.干粉
参考答案:A


第12题: [单项选择]
X线治疗机使用复合滤过板时,从射线窗口向外,正确放置顺序为()
A. Sn+Cu+Al 
B. Cu+Sn+Al 
C. Cu+Al+Sn 
D. Al+Cu+Sn 
E. Sn+Al+Cu
参考答案:A

第13题:
[判断题]、在带电的电流互感器二次回路上工作,应采取措施防止电流互感器二次侧短路。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]编组站在到发线、调车线以外的线路上停留车辆时,应连挂在一起。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]( )是指某一深度的地层产生作业液漏失时的压力。
A.地层破裂压力
B.地层坍塌压力
C.地层漏失压力
D.环空流动阻力
参考答案:C


第16题:
[单选题]CC012 根据《中国石化高处作业安全管理规定》对安全措施不落实而强令作业时,作业人员应( ),并向上级报告。
A.先作业以后再落实防护
B.在作业时注意安全
C.先完成作业
D.拒绝作业
参考答案:D


第17题:
[判断题]石英晶体沿任意方向施加力的作用都会产生压电效应。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]值班领导及各级、各类单位值班员( ),由消防救援局、森林消防局按照本条令的规定,依据任务、机构编制等情况分别明确。
A.职务
B.职位
C.职责
D.任务
参考答案:C


第19题: [单项选择]1克分子丙酮酸被彻底氧化生成CO2和H2O,可生成ATP的克分子数是( )
A. 11
B. 13
C. 14
D. 15
E. 18
参考答案:D
答案解析:[解析] 2克分子丙酮酸全部成为CO2时生成30个ATP,1克分子丙酮酸生成15个ATP。

第20题:
[单选题]证券公司建立客户选择与授信制度,应采取的措施有( )。 Ⅰ.制定融资融券业务客户选择标准和开户审查制度,明确客户从事融资融券交易应当具备的条件和开户申请材料的审查要点与程序; Ⅱ.建立客户信用评估制度; Ⅲ.明确客户征信的内容、程序和方式,验证客户资料的真实性、准确性,了解客户的资信状况,评估客户的风险承担能力和违约的可能性; Ⅳ.记录和分析客户持仓品种及其交易情况。
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:D
根据《证券公司融资融券业务内部控制指引》第9条的规定,证券公司应当建立客户选择与授信制度,明确规定客户选择与授信的程序和权限:①制定本公司融资融券业务客户选择标准和开户审查制度,明确客户从事融资融券交易应当具备的条件和开户申请材料的审查要点与程序;②建立客户信用评估制度,根据客户身份、财产与收入状况、证券 投资经验、风险偏好等因素,将客户划分为不同类别和层次,确定每一类别和层次客户获得授信的额度、利率或费率;③明确客户征信的内容、程序和方式,验证客户资料的真实性、准确性,了解客户的资信状况,评估客户的风险承担能力和违约的可能性;④记录和分析客户持仓品种及其交易情况,根据客户的操作情况与资信变化等因素,适时 调整其授信等级。

第21题:
[多选题]水域实施救人作业方法( )、载运救助法、接力救助法。
A.水面救助法。
B.入水救助法
C.船艇救助法
D.绳桥救助法
参考答案:ABCD


第22题: [简答题]
压说机为什么要进行空载启动?
参考答案: 电动机启动时,启动电流要比正常运转时的电流大几倍,强大的启动电流对电机本身和对变压器以及输电线路都有着很大不利影响,而空载启动就是为了缩短启动时间和降低启动电流。

第23题:
[判断题]变电站工程通用造价(2014 年版)中对于站区占地面积考虑站外 1.5m.
A.正确
B.错误
参考答案:B
通用造价(2014 年版)《通用造价》110kV 变电站分册 第八章P27,1m

第24题:
[多选题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》第四条,事故调查处理应当坚持的原则包括以下哪几项?( )
A.科学严谨
B.越快越好
C.依法依规
D.实事求是
E.注重实效
参考答案:ACDE


第25题:
[单选题]《收费公路联网收费运营和服务规程》(2020版)追缴名单车辆全额补交通行费后,系统 ( ) 小时内自动解除该车辆追缴名单,并对客户进行提示。若为 ETC 客户,系统自动传达指令至发行服务机构, 车型(车种)不符已更改为正确信息的应解除状态名单。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D
收费公路联网收费运营和服务规程》(2020版)追缴名单车辆全额补交通行费后,系统 4小时内自动解除该车辆追缴名单,并对客户进行提示。若为 ETC 客户,系统自动传达指令至发行服务机构, 车型(车种)不符已更改为正确信息的应解除状态名单。

第26题: [填空题]
已知a的ASCII的十进制代码为97,则表达式10+15.2-27*(‘a’-‘b’)的值为()。
参考答案:52.2

第27题:
[单选题]( )是指在生产活动中,由于人们受到科学知识和技术力量的限制,或者由于认识上的局限,而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态。
A.A.安全
B.B.危险
C.C.隐患
D.D.事故
参考答案:C


第28题: [单项选择]
洋务派建成的新式海军中的主力是( )
A. 福建水师
B. 广东水师
C. 南洋水师
D. 北洋水师
参考答案:D

第29题: [单项选择]
女性,30岁,颈前肿块多年,近1个月来,肿块生长迅速,并出现声音嘶哑,颈前可触及2cm×3cm肿块,质地较硬,表面欠光滑。诊断首先考虑
A. 慢性甲状腺炎
B. 结节性甲状腺肿单发结节
C. 甲状腺腺瘤囊内出
D. 甲状腺癌
参考答案:D

第30题: [单项选择]
COPD患者并发呼吸衰竭氧疗原则为
A. 间歇低流量
B. 间歇高流量
C. 间歇高压氧
D. 持续低流量
E. 持续高流量
参考答案:D

第31题:
[单选题]当钢轨折损严重、断缝超过30 mm或紧急处理后不能及时焊复时,应切除伤损部分,在两锯口间插入长度不短于6 m的同型钢轨,轨端钻孔,安装接头夹板,用( )级螺栓拧紧,拧紧短轨前后各50m范围内的扣件,按不超过160 km/h速度放行列车。
A.10.8
B.10.7
C.10.9
D.10.6
参考答案:C


第32题: [多项选择]
下列哪些不属第二信使()
A. 环腺苷(cAMP)
B. 血液中的激素
C. 三磷酸腺苷(ATP)
D. 环磷鸟苷(cGMP)
E. Ca2+
参考答案:B, C

第33题: [多项选择]
与生殖器感染有密切关系的人乳头瘤病毒亚型有()。
A. HPV-6型
B. HPV-11型
C. HPV-16型
D. HPV-18型
参考答案:A, B, C, D

第34题:
[单选题]给予消防救援人员处分,如果违法违纪问题复杂或者遇有其他特殊情形的,调查处理期限可以延长,但是最长不得超过( )。
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.十二个月
参考答案:D


第35题:
[单选题]患者的权利中不包括
A.经济免责权
B.平等医疗权
C.疾病认知权
D.法律诉讼权
E.知情同意权
参考答案:A
患者的权利包括基本医疗权、疾病认知权、知情同意权、保护隐私权、监督医疗权、免除一定的社会责任权、要求赔偿权。而经济免责权不属于上述范畴。 [考点] 患者的权利内容。

第36题:
[单选题]《晋能控股集团有限公司员工奖惩办法(试行)》规定,因吃拿卡要、收受红包等违规违纪获取经济利益的,要予以收缴、责令退赔,并扣减所获经济利益()倍的薪金。
A.2#
B.5-10#
C.1#
D.15
参考答案:B


第37题:
[填空题]若出现某些部件故障,自动售票机将切换相应模式,并上传当前状态到 系统。
参考答案:车站计算机


第38题: [单项选择]
合理的病室环境是
A. 婴儿室室温宜在22-24℃
B. 室内相对湿度在30%-40%为宜
C. 破伤风病人,室内光线应明亮
D. 产休室,应保暖不宜开窗
E. 气管切开者,室内相对湿度为40%
参考答案:A
答案解析:一般病室的温度以18-22℃为宜。婴儿室室温应稍高,以22-24℃为宜;病室相对湿度50%-60%,湿度过低对气管切开者不利。破伤风病人应避免各种刺激,如光、声等,以避免引起病人抽搐发作,因此光线宜暗

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