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[单项选择]客服人员在走访客户,与客户进行面谈时,应该做到()。
A. 仔细倾听,耐心解答;
B. 积极宣传,影响对方;
C. 不断解释,消除误会;
D. 急于表态,随意中断。

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]()是希望和他人订立合同的意思表示。
A. 要约引诱
B. 要约邀请
C. 承诺
D. 要约
参考答案:B

第2题: [单项选择]
关于功能失调性子宫出血正确的是
A. 功能失调性子宫出血简称功血
B. 功能失调性子宫出血是由于贫血、营养不良及代谢紊乱而引起的子宫出血
C. 功能失调性子宫出血是由于下丘脑一垂体一卵巢轴的器质性病变引起的子宫出血
D. 功能失调性子宫出血是由子宫内膜病变引起的子宫出血,全身其他器官没有器质性病变
E. 功能失调性子宫出血原因是促性腺激素或卵巢激素在释放或平衡方面的暂时性变化
参考答案:E

第3题:
[单选题]杜某回家途中,见一男子醉酒躺在路边草坪上,杜某走到跟前发现该男子已睡着,手提包(内有现金2万元)放在身旁,杜某见四周无人,即将包拿走。杜某的行为构成(
)。
A.侵占罪
B.盗窃罪
C.抢劫罪
D.抢夺罪
参考答案:B


第4题:
[单选题]在HTML文本中,转义符"&trade"表示的结果是( )。
A.&
B."
C.?
D.?
参考答案:D
在HTML文本中,转义符"&trade"表示的结果是?。

第5题:
[单选题]机关、团体、企业、事业单位应当履行以下消防安全职责:落实消防安全责任制、按照标准配置消防设施、对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测确保完好、( )、组织防火检查、消防演练等。
A.保障疏散通道畅通
B.保障疏散通道、安全出口畅通
C.保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通
参考答案:C


第6题:
[判断题]苯塔底热源突然减少,塔底温度下降,影响苯质量。判断是否正确?
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]病毒性心肌炎常规检查项目不包括( )
A.血清酶测定
B.心电图检查
C.X线检查
D.心内膜心肌活检
E.病毒分离
参考答案:D


第8题: [单项选择]
船舶定常旋回半径之大小与()
A. 船速成反比
B. 旋回所用舵角成正比
C. 旋回性指数成正比
D. 旋回性指数成反比
参考答案:D

第9题: [单项选择]
下列关于各种场景天线选型中,哪一项不正确:()
A. 市区通常选用水平波瓣宽度60~65°,垂直波瓣宽度13°的定向天线。
B. 农村基站所选的定向天线增益一般比较高(16~18dBi)。
C. 公路一般选择窄波束、高增益的定向天线,也可以根据实际情况选择8字型天线、全向或变形全向天线。
D. 山区建站中,在高山或者半山腰上建站选择全向天线
参考答案:D

第10题:
[单选题]汉字证件对照查询是针对( )证件对照查询。
A.营业执照
B.开户批文
C.其他个人有效证件
D.其他对公有效证件
参考答案:D


第11题:
[单选题]组合式斜楔主摩擦板背面与斜楔体,组装垫圈厚度为()。
A.2~8mm
B.3~8mm
C.2~9mm
D.3~9mm
参考答案:A


第12题:
[判断题]电气线路着火时用泡沫灭火器进行扑救。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
飞机电气系统有两个基本的工作原则是什么()?
A. 交流电源不能并联供电;直流电源可以并联供电
B. 左右交流电源可以互相转换供电;左右直流电源可以并联供电
C. 交流电源不能并联供电;将一个电源接到发电机汇流条上,先前的电源就自动断开
D. 将一个电源接到发电机汇流条上,先前的电源就自动断开;左右系统可以转换供电
参考答案:C

第14题: [单项选择]
清蛋白低于多少表示重度营养不良
A. 35g/L
B. 29g/L
C. 25g/L
D. 21g/L
E. 15g/L
参考答案:D

第15题:
[单选题]凡属电调管辖的设备在运行中发生异常情况时,运行维护人员及地铁有关员工应及时报告( )。
A.值班主任
B.行调
C.电调
D.维调
参考答案:C


第16题: [单项选择]
小儿肺炎时室内相对湿度最好是()
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 70%
E. 80%
参考答案:C

第17题: [简答题]
GB7588对曳引条件和比压做了规定。不能满足这两项规定时,会发生什么现象?
参考答案: (1)当电梯不能满足曳引条件T1/T2•C1•C2≤efα时,曳引绳可能在曳引轮上发生打滑现象,失去曳引工作能力。
(2)如果曳引传动的静压力很大,钢丝绳紧紧压在绳槽的工作孤面上,加剧钢丝绳和绳槽的磨损。比压过大时,可能把曳引轮槽表面压溃,金属碎裂,失去曳引工作能力。

第18题: [判断题]
在烹制加热过程中,原料的颜色在高温下可以得到保持。( )
参考答案:错

第19题:
[单选题]《同车接续》(通话记录〔2019〕第62号)规定,购买同车接续车票按延长乘车区间办理,比照列车( ),票价不通算,不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定。
A.无票补票
B.越席补票
C.越站加罚
D.越站补票
参考答案:D


第20题:
[多选题]发生燃烧的必备条件是( )。
A.可燃物
B.助燃物
C.着火源
D.未受抑制的链式反应
参考答案:ABC


第21题: [单项选择]
甲乙丙三国订有贸易条约。后甲乙两国又达成了新的贸易条约,其中许多规定与三国前述条约有冲突。新约中规定,旧约被新约取代。甲乙两国均为《维也纳条约法公约》的缔约国。根据条约法,下列判断哪一项是错误的( )
A. 旧约尚未失效
B. 新约不能完全取代旧约
C. 新约须经丙国承认方能生效
D. 丙国与甲乙两国间适用旧约
参考答案:C
答案解析:本题涉及条约的效力问题。根据《维也纳条约法公约》第30条“关于同一事项先后所订条约之适用”的规定,甲乙既是旧约的当事国,又是新约的当事国时,以新约代替旧约。就甲乙两国而言,新约的效力并不依赖丙国的承认

第22题:
[填空题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定,列车接收到站车无线交互系统所提示的车票挂失信息后,列车长要对车站提供的挂失补重点旅客信息,以及站车无线信息交互系统查询的挂失补信息,认真核对席位使用是否()。
参考答案:正常


第23题: [单项选择]
血培养阴性结果需继续培养的天数为()
A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天
E. 7天
参考答案:E

第24题:
[判断题]为方便旅客旅行,每名旅客可携带普通2个打火机。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]返航时,机组要求快速提取起飞机场的进场信息。必须改变航路页面的目的地机场才可提取离场/进场索引和进场页面。 试题种类: 驾驶员晋级理论题库
A.对
B.错
参考答案:B


第26题: [单项选择]
我国通过立法和规章形式明确金融机构的审批权统—集中于( )。
A. 国务院
B. 证券委
C. 财政部
D. 中央银行
参考答案:D

第27题: [单项选择]
肝囊肿囊内继发感染和出血时的处理中哪一项是不正确的()
A. 大量的抗生素
B. 囊肿穿刺抽液
C. 囊肿开窗引流术
D. 肝叶切除术
E. 囊肿内放置双套管术后冲洗引流
参考答案:B
答案解析:肝囊肿囊内继发感染和出血时要在用大量抗生素的同时行囊肿开窗引流术,放置引流管,待囊肿缩小拔除,局限在一叶可行肝叶切除术。囊肿穿刺抽液不能及时解决问题。

第28题:
[单选题]下列选项中,不属于行政强制措施的是()。
A.民警将醉酒闹事的王某带至派出所约束到酒醒
B.某区工商局将涉嫌销售假货的超市予以查封
C.某区建交委将扣押的无照运营车辆予以拍卖
D.某区城管执法大队对涉嫌乱摆摊的崔某的物品予以扣押
参考答案:C
行政强制措施,是指行政机关在行政管理过程中,为制止违法行为、防止证据损毁、避免危害发生、控制危险扩大等情形,依法对公民的人身自由实施暂时性限制,或者对公民、法人或者其他组织的财物实施暂时性控制的行为。ABD三项均属于行政强制措施。C项属于行政强制执行。行政强制执行,是指行政机关或者行政机关申请人民法院,对不履行行政决定的公民、法人或者其他组织,依法强制履行义务的行为。因此,本题正确答案为C。

第29题:
[单选题]进入可燃有毒气体泄漏区域时,应从( )方向进入,并使用喷雾水、屏风水枪、水幕水带等实施掩护。
A. 上风
B.下风
C. 侧上风
D.侧下风
参考答案:A


第30题: [单项选择]
根据草坪草的特性可以选用一个或多个()混播。
A. 草种
B. 草坪草
C. 草坪
D. 草坪植物
参考答案:A

第31题:
[判断题]2.49 黄灯持续闪烁,表示机动车可以加速通过。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [多项选择]
以下关于学习理论的说法正确的是()
A. 由试用产生好感的广告策略---操作性条件反射理论
B. 由好感而试用产品,如宝洁公司的产品----经典条件反射理论
C. 农夫果园喝前摇一摇的广告----社会学习理论
D. 猩猩取香蕉的实验体现的联想学习理论
参考答案:A, B, C

第33题:
[单选题]在TN及TT系统接地型式的低压电网中,当选用YynO接线组别的三相变压器时, 其由单相不平衡负荷引起的中性线电流不得超过低压绕组额定电流的( )。
A.50%;
B.40%;
C.25%;
D.10%。
参考答案:C


第34题: [单项选择]
项目审核完毕后的材料总计划提交经理部,不需要经理部()审批。
A. 物资主管
B. 钢筋组组长
C. 总工
D. 商务经理
参考答案:C

第35题: [填空题]
数控装置包括()、()、()、()和()五部分。
参考答案:输入装置;存储器;控制器;运算器;输出装置

第36题:
[判断题]( )无缝线路站线上,其他轨枕道床边坡坡度为1:1.75。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]配合停电的交叉跨越或邻近线路,在交叉跨越或邻近线路处附近应装设( )接地线。
A.一组
B.两组
C.相应
D.三组
参考答案:A


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