第20题: [多项选择]柜员在办理贷款发放业务时审核的内容主要有()。 A. 审核信贷部门提供发放贷款资料的完整性、真实性 B. 审核放款通知书或支付放款通知书的金额、利率及期限是否涂改 C. 审核借款人信息与放款通知书或支付放款通知书相关内容是否一致 D. 审核输入项是否输入正确 参考答案:A, B, C, D
第35题: [单项选择]护士小王在和患者交谈中,适时插入了一些“是的”、“很好”等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励,对患者的言行表示了赞同和支持,小王在交谈中的反馈行为属于() A. 肯定性反馈 B. 否定性反馈 C. 模糊性反馈 D. 动态体语 E. 仪表形象 参考答案:A 答案解析:肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持,在交谈中,表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定,以鼓励对方。第1小题选A。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在
第36题: [单项选择]在证券市场上市交易的证券,基本上都是( )。 A. 商品证券 B. 货币证券 C. 资本证券 D. 投资证券 参考答案:C 答案解析:证券可分为商品证券、货币证券及资本证券三类。其中,资本证券是表明投资的事实,表明投资者的权利和义务的有价证券,、最常见的有股票、债券、投资基金等。