题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[多选题]关于投诉受理,下列正确的是( )。
A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内,最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后,需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理,提高现场解决能力,对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程

参考答案:BCD

热门试题:

第1题:[单选题]由烟枪底板上的小孔进入的压宿空气使布带与( )之间形成气垫,以减少摩擦并冷却烟枪
A.烟舌
B.小压板
C.大压板
D.烟枪底板
参考答案:D


第2题: [单项选择]
能够反映建筑布置、平面设计与用地之间关系的重要指标的是( )。
A. 居住建筑净密度
B. 居住面积密度
C. 居住建筑面积密度
D. 绿化比率
参考答案:B

第3题:
[判断题]室外作业需穿好工作服、绝缘鞋、防护服(夜间作业、进入隧道等必须穿有反光的防护服)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
经产妇,36岁,孕4产1,3年前因中央性前置胎盘行子宫体部剖宫产术。现孕35周,下腹疼痛5小时,来院就诊途中产妇突然晕厥,意识尚清醒,5分钟后至急诊室。查体:血压60/30mmHg,脉搏120次/分,贫血貌,腹部膨隆,移动性浊音(+),子宫轮廓不清楚,腹部可清楚触及胎体,胎心消失。
对此患者最适合的处理是
A. 纠正休克
B. 输新鲜血
C. 开腹探查
D. 开放静脉
E. 吸氧
参考答案:C

第5题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁中型及以上车站卫生间不配备()。
A.卫生纸
B.洗手液(皂)
C.擦手纸(干手器)
D.芳香球
参考答案:D


第6题: [简答题]
什么是住宅的“全部产权”和“部分产权”?
参考答案: 国务院发布的《关于继续积极稳妥地进行城镇住房制度改革的通知》中,对“全部产权”和“部分产权”都作了明确的规定。
“全部产权”是指按市场价和成本价购买的房屋,购房者拥有全部产权。经济适用房亦属于全部产权。
“部分产权”是指职工按标准价购买的公有住宅。在国家规定的住房面积之内,职工按标准价购房后只拥有部分产权,可以继承和出售,但出售时原产权单位有优先购买权,售房的入在扣除有关税费后,按个人和单位所占的产权比例进行分配。
“部分产权”与“全部产权”的不同之处在于,“部分产权”虽然具有永久使用权和继承权,但在出售时要与原售房单位分割收益。目前,已经取消标准价售房方式,原按标准价向职工售卖的公房,提倡职工补足成本价价款,转为全部产权。

第7题: [单项选择]
CT值定义公式中的常数(k)应该是()
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. -1000
E. -2000
参考答案:B

第8题:
[单选题]220kV电流互感器二次绕组中如有不用的应()。
A.短接
B.拆除
C.与其他绕组并联
D.与其他绕组串联
参考答案:A
1.电流互感器 1.1电流互感器主要技术参数。 1.2电流互感器的种类。 1.3电流互感器的工作原理及二次负荷计算。 1.4电流互感器运用中的注意事项。 1.5电流互感器二次回路的接线方式。 1.6电流二次回路的相关反措。

第9题: [判断题]
劳动合同续订的原则与订立劳动合同的原则一致。()
参考答案:对

第10题: [单项选择]
企业产品成本中原材料费用所占比重较大时,月末可采用的在产品和完工产品之间分配的方法是( )。
A. 在产品成本按年初数固定计算
B. 不计算在产品成本
C. 在产品成本按其所耗的原材料费用计算
D. 约当产量法
参考答案:C
答案解析:[解析] 企业在产品数量少、成本低时可不计算在产品成本;企业生产均衡,每月末在产品成本基本一致时,在产品成本可按年初数固定计算;如果企业月末在产品数量较大,各月末在产品数量变化也较大,产品成本中原材料

第11题: [单项选择]
--What's that building-- ( ) the garden equipment is stored.
A. In which
B. That's where
C. The building that
D. That's the building
参考答案:B
答案解析:

根据本句句意,那栋大楼是干什么用的 那是储藏花园器械设备的地方。在这里,that's等于that's the building,用where来引导定语从句,相当于in wh

第12题:
[简答题]铁路旅客信用信息记录及相关证据资料的管理要求是如何规定的?
参考答案:铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核,任何单位和个人不得擅自修改、删除、损毁。任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关资料。对违反规定的,严肃追究其责任,涉及违法犯罪时依法移送司法机关。


第13题:
[单选题]网上国网我的订阅的短信订阅业务时什么
A.电量电费
B.电子发票
C.停电信息
D.到账通知
参考答案:A


第14题:
[单选题]下列体现了公安机关服务群众效率原则的是:
A.民警甲待人真诚热切,积极高效地将群众工作落实到位
B.民警乙克奉公,认为群众的需求就是自己的需求
C.民警无论是对待管辖小区内的居民,还是外来人员,都一视同仁
D.民警丁定期到社区困难家庭走访,咨询解决相关问题
参考答案:A


第15题:
[单选题]通用知识规定:禁止向柴油机补、加冷水。补水温度不得低于( )
A.20℃
B.40℃
C.70℃
参考答案:A


第16题: [填空题]
选粉机()过高,回料多,造成磨头漏灰
参考答案:循环负荷率

第17题: [单项选择]
计算机病毒通常是()。
A. 一个系统文件
B. 一个命令
C. 一个标记
D. 一组程序
E. 一个软件
参考答案:D
答案解析:计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

第18题: [简答题]试在曲线族y=a(1-x2)(a>0)中选一条曲线,使这条曲线与其在(-1,0)及(1,0)两点处的法线所围成图形的面积,比这族曲线中其他曲线以同样方法围成图形的面积都小.
参考答案:解:设所求的曲线为
y=a(1-x2),
有 y’=-2ax.
过点(1,0)的曲线的法线的斜率为
[*]
于是法线方程为[*],从而
[*]
[*]
由[*],f(a)取得极小值,因此,所求的曲线方程为
[*]
答案解析:[分析] 见图1-2-2,因图形关于y轴对称,故只需求在y轴右边的面积的极小值即可.为此要先求出过点(1,0)的曲线的法线方程,再由二重积分求出该法线与曲线所围成的图形的面积,最后按求极值的方法,得出

第19题:
[多选题]《消防法》规定,应当先行责令行政相对人限期改正,逾期不改正才能实施处罚的违法行为是( )
A.人员密集场所使用国家明令淘汰的消防产品
B.消防器材设置未保持完好有效
C.生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所未与居住场所保持安全距离
D.燃气用具的安装不符合消防技术标准和管理规定
参考答案:AD


第20题:
[判断题]路局信息网建设必须遵守国家、总公司有关政策。客票专网、综合计算机网、互联网三网之间分别实行物理隔离。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《济南铁路局信息系统网络管理办法》(济铁科信〔2014〕475 号)

第21题:
[单选题]足月新生儿维生素 D 的补充从生后第 ( ) 天开始
A. 第 1 天。
B. 第 8 天。
C. 第 15 天。
D. 第 30 天。
参考答案:C


第22题:
[单选题]《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于()种
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A


第23题:
[简答题]AA10FOCKE350小盒包装机附加干燥鼓旋转一整圈,有一组4包烟被推送到储存器的进料皮带上
参考答案:堵塞检测器


第24题:
[填空题]投资项目(____)是对投资项目的进展及内外部条件变化进行评估后,采取的暂停投资项目的决策行为
参考答案:中止
国家电网有限公司投资管理规定

第25题: [单项选择]
关于押品评估方法,表述错误的是()。
A. 市场法是指利用市场上同样或类似资产的近期交易价格,经直接比较或类比分析,以估测押品价值的各种评估方法的总称
B. 收益法是指通过估测被评估押品未来预期收益的现值,来判断押品价值的各种评估方法的总称
C. 成本法是指首先估测被评估押品的重置成本,然后估测存在的各种贬值因素,并将其从重置成本中扣除而得到押品价值的各种评估方法的总称
D. 采用成本法的前提条件是被评估押品的未来预期收益可以预测并可以用货币计量
参考答案:D

第26题:
[判断题]车间内氩气管道应有导除静电接地装置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]下列哪个不是质检员基本职责( )。
A.一级检修作业质量抽检
B.临修作业质量确认
C.组织出所联检
D.更换配件
参考答案:D
《铁路动车组运用维修规则》第八十二条

第28题:
[判断题]压力容器的安全附件有安全阀、爆破片、压力表、温度计、液位计等(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:[单选题]1.184.
电缆接头及终端工程属于(____)工程,工程验收应在施工过程中进行。
A.电气
B.隐蔽
C.基建
D.基础
参考答案:B


第30题: [单项选择]
下列有关表葡菌败血症的叙述哪项不正确()
A. 以医院内感染者多见
B. MRSE不易引起全身感染
C. 占败血症总数的10%~15%
D. 常见于体内异物留置后
E. 耐药情况常较严重
参考答案:B

第31题: [单项选择]
铁路的职业纪律是通过各种规章、守则、条例和制度表现出来的,具有法规的性质和()特点。
A. 自觉性
B. 强制性  
C. 协商性 
D. 主动性
参考答案:B

第32题:[单选题]单选题
(2018年真题)在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后,本息仍然无法收回,或只能收回极少 部分的贷款类别是( )。
A.次级类
B.损失类
C.关注类
D.可疑类
参考答案:B


第33题:
[单选题]食品应当无毒、无害,符合应当有的( )要求,具有相应的色、香、味等感官性状。
A.卫生
B.营养
C.质量
D.数量
参考答案:B


第34题: [单项选择]
公务员培训原则的关键是( )。
A. 理论联系实际
B. 学用一致
C. 按需施教
D. 讲求实施
参考答案:C
答案解析:[解析] 公务员是一人一岗,应根据岗位的需要而进行培训。

第35题: [填空题]
电力服务热线“()”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
参考答案:95598

第36题: [单项选择]
下述不属于心包积液常见X线征象的是()。
A. 主动脉搏动正常
B. 心脏呈普大型
C. 上腔静脉扩张
D. 心缘搏动减弱
E. 主动脉影缩短
参考答案:A
答案解析:心包积液时,主动脉搏动减弱。

我来回答:

最新试题

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码