第1题:
[单选题]. 实现客户服务目标的途径,就是通过( ),为客户提供满意的产品和服务,满足客户个性化的需求,在与客户的良好互动关系中培养客户信任。
A.客户关怀
B.客户关系
C.商品质量
D.高素质人才
参考答案:A
第2题:
[单选题]故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路报障等级较高的故障，要如何处理A.上报代维单位
B.暂时搁置
C.及时向移动公司上报
D.自行找其他代维人员解决
参考答案:C
第3题:
[单选题]系统短路电流所形成的动稳定和热稳定效应，对系统中的()可不予考虑。A.变压器
B.电流互感器
C.电压互感器
D.断路器
参考答案:C
第4题:
[判断题]在四显示自动闭塞区段的进站信号机前方第一、第二架通过信号机的机柱上，应分别涂一条、三条黑斜线，以与其他通过信号机相区别。
A.正确
B.错误
参考答案:B
错误三条、一条）
第5题:
[多选题]关于税务注销办理和反馈环节的相关要求，以下说法正确的有：( )A.按照纳税人报送材料录入数据，根据信息系统的提示，帮助纳税人更正纠错。
B.实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”“套餐式”服务模式。
C.处于非正常状态纳税人办理一照一码户清税申报，若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办申报，税务机关可打印相应税种和相关附加的《批量零申报确认表》，经纳税人确认后，进行批量处理。
D.办税服务厅2个工作日内将资料信息流转至相关责任部门
E.办税服务厅接收到相关责任部门反馈后，1个工作日内通知纳税人领取办理结果。
参考答案:BCE
第6题: [单项选择]
女性，65岁，因不洁饮食，呕吐、腹泻、脓血便，里急后重，庆大霉素16万U／d，第3天时尿量600ml／L，BUN轻度升高，Scr正常，尿pH6．0，第5天时尿量200ml／d，Ser860μmol／L，BUN31．2mmol／L，血钾6．80mmol／L，尿pH6．2，进行血液透析治疗，维持透析5个月时尿量100ml／d，Ser1000μmol／L，Bun36．4mmol／L．病程在第3天时尿沉渣中增多明显的项目是（）.
A. 红细胞管型
B. 白细胞管型
C. 透明管型
D. 蜡样管型
E. 颗粒管型
参考答案:C
答案解析:本病例是急性肾衰竭，由庆大霉素所致急性肾小管坏死，早期透明管型明显增多，也有颗粒管型存在。
第7题: [单项选择]
男性，48岁，半年来时有腹泻与便秘，明显消瘦，3个月来腹部有隐痛，近2天大量便鲜血，直肠指检和腹部诊断没有发现肿物，X线钡剂灌肠示降结肠壁僵直，可见环形狭窄。最可能的诊断是（）
A. 克罗恩病
B. 降结肠癌
C. 溃疡性结肠炎
D. 降结肠息肉
E. 肠结核
参考答案:B
第8题:
[单选题]车站两端（）之间的线路为站线，相邻两车站邻近（）之间的线路为区间，虚拟车站列车停靠点设置虚拟车站对位标。
A.站界标;站界标
B.信号机;信号机
C.端墙门;端墙门
D.车站;车站
参考答案:A
本题考查知识点为站界标。
第9题: [单项选择]
提出“泛智”教育思想，探讨“把一切事物教给一切人们的全部艺术”的教育家是（）。A. 培根
B. 夸美纽斯
C. 赫尔巴特
D. 赞科夫
参考答案:B
第10题:
[单选题](38)压强在国际单位制中的单位是( )。A. N/m2，称为帕斯卡，Pa
B. dyn/cm2
C. N/cm2
D. kgf/m2
参考答案:A
第11题:
[判断题]放空点燃必须经专家论证并在工程技术人员配合下实施。放空点燃人员要专业精干,不得少于3人,必须事先确定好紧急撤离路线.方式,必要时设置掩体,组织水枪实施掩护。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
主动脉瓣关闭不全时主要引起（）.A. 右心室压力负荷过重
B. 左心室容量负荷过重
C. 左心室压力负荷过重
D. 右心室容量负荷过重
E. 心肌代谢障碍
参考答案:B
答案解析:主动脉瓣关闭不全使血液在心室舒张期反流，左心室容量负荷增加，心脏代偿性地扩大和心肌肥厚。
第13题: [多项选择]
邓小平关于社会主义市场经济理论的内涵包括( )A. 市场经济是资源配置的一种方式
B. 市场经济不具有社会制度的属性
C. 市场调节可以与计划调节相结合，可与公有制相结合
D. 市场经济更有利于促进生产力的发展
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 邓小平关于社会主义市场经济的基本思想包括：计划和市场都是调节经济的手段，社会主义和市场经济之间不存在根本矛盾，社会主义也可以搞市场经济；计划多一点还是市场多一点，不是社会主义与资本主义的本质
第14题:
[单选题] 某消化性溃疡患者,原有疼痛节律消失,变为持续上腹痛,伴频繁呕吐,呕吐物含发酵性宿食。最可能的并发症为
A.幽门梗阻
B.急性胰腺炎
C.穿孔
D.胃癌
E.上消化道出血
参考答案:A
第15题: [多项选择]
利率的期限结构理论主要是分析（）。A. 为什么现实中存在长期利率和短期利率；
B. 平均利润率的决定；
C. 利率与期限的关系；
D. 利率与储蓄、投资的关系。
参考答案:A, C
第16题: [判断题]
为了稳固跨越架，架体两面可设对称拉线。（）参考答案:对
第17题: [单项选择]
"子宫附件"是指：（）A. 输卵管和卵巢
B. 子宫和卵巢
C. 子宫和输卵管
D. 阴道和子宫
E. 子宫、输卵管和卵巢
参考答案:A
第18题:
[多选题]通信线路工程中，那种情况应埋设光缆标标志桩。（ ）A.光缆的接头点及预留点
B.穿越河流、铁路及公路的两侧
C.光缆线路的转弯点
D.穿越障碍物
参考答案:ABCD
第19题:
[简答题]高考中的“文综”指的是哪三门科目？参考答案:历史 地理 政治
第20题: [单项选择]
柏油样便见于（）。A. 肛裂
B. 上消化道出血
C. 直肠息肉
D. 结肠肿瘤
参考答案:B
第21题:
[判断题]高架绝缘斗臂车在工作过程中，高架绝缘斗臂车的发动机可以熄火。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[判断题]( )按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:环形防喷器封钻杆试压到额定工作压力的70%和本级套管头上法兰额定工作压力二者中的低值稳压15分钟，允许最大压降0.7MPa。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [判断题]
邻里效应中存在对孩子成长的积极因素和消极因素，家长应扬长避短、善加利用。参考答案:对
第24题: [单项选择]
自汗盗汗以阴虚为主，而火热不甚应首选A. 六味地黄丸
B. 当归六黄汤
C. 麦味地黄丸
D. 黄连阿胶汤
E. 知柏地黄丸
参考答案:C
答案解析:[解析] 麦味地黄丸功能补益肺肾，滋阴清热，治疗肺肾阴虚诸证，以阴虚为主。
第25题: [多项选择]
违反从业人员职业操守的人员，( )。A. 情节严重的，将被开除，并被通报银行业协会乃至同业，丧失在银行业金融机构工作的机会
B. 其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒
C. 情节不严重的，不应当受到惩戒
D. 可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 对违反职业操守的银行业从业人员，所在机构应该应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应通报同业。C、D选项“无法进行实质性的约束”和“情节不严重的，不应受到惩戒”都是错误的。
第26题: [单项选择]
病毒性肝炎时出现黄疸的主要原因是（）A. 非结合胆红素生成增加
B. 胆红素转化过程障碍
C. 胆红素排泄障碍
D. 骨髓内新生红细胞破坏
E. 肝、肾内铁卟啉蛋白增加
参考答案:B
第27题:
[单选题]散光度1.00-1.50D称为( )。A.微度散光
B.低度散光
C.中度散光
D.高度散光
参考答案:B
第28题: [多项选择]
有权扣划存款账户的执法机关有（）。A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 税务机关
D. 海关
参考答案:A, C, D
第29题:
[单选题]紧急事故处理时可不需填写(),但应事后将有关事项记入值班日志,并及时汇报。A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.倒闸操作
参考答案:C
第30题:
[判断题]条文中用“可”的条款为选择执行。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]某男性病人行阑尾切除术,术后3天切口疼痛未减轻,体温高达38、5℃,首先应考虑为( )
A.肺部感染
B.泌尿系感染
C.切口感染
D.水电解质紊乱
E.腹腔内有异物存留
参考答案:C
第32题: [判断题]
剪刀撑斜杆的接长均应搭接，搭接长度不少于1米，应设置不少于2个旋转扣件。参考答案:对
第33题: [单项选择]
茶树的繁殖目前均采用无性的方式——（）。A. 分离繁殖法
B. 压条繁殖法
C. 种子繁殖法
D. 扦插育苗法
参考答案:D
第34题:
[判断题]通常装车结束扫线顺序,先打开扫线阀,后打开物料阀。扫线结束后,先关物料阀,后关扫线阀 。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]
博士刀的材质为（）。A. 聚氨酯
B. 特殊铜合金
C. 碳化钨
D. 合金工具钢
参考答案:A
第36题:
[单选题]根据《公务员法》规定，下列哪一选项不是公务员应当履行的义务？A.公道正派
B.忠于职守
C.恪守职业道德
D.参加培训
参考答案:D
选项A、B、C属于义务。《公务员法》第十二条规定，公务员应当履行下列义务：（一）模范遵守宪法和法律；（二）按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；（三）全心全意为人民服务，接受人民监督；（四）维护国家的安全、荣誉和利益；（五）忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；（六）保守国家秘密和工作秘密；（七）遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；（八）清正廉洁，公道正派；（九）法律规定的其他义务。选项D不属于义务。根据《公务员法》第十三条第（四）项的规定，参加培训属于公务员的权利。
