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[判断题]客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等,旨在帮助客户更好地了解人身保险产品,充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务,以达到预期的客户满意的效果。

参考答案:对

热门试题:

第1题: [单项选择]电离辐射是指
A. 能够使物质产生电离或激发的辐射
B. 能够使物质产生电离或激发的带电粒子
C. 能够使物质产生电寓或激发的非带电粒子
D. 放射性核素和能量较高的射线
E. 相对非电寓辐射而言,只是频率更低一些
参考答案:A
答案解析:电离辐射是一切能引起物质电离的辐射总称。

第2题:
[单选题]大量不保留灌肠时,灌肠筒内液面距肛门约 ( )
A.40~50cm
B.40~60cm
C.45—60cm
D.50~60cm
E.60~70cm
参考答案:B


第3题: [多项选择]
对房地产经纪信息的鉴别,就是对房地产经纪信息的()等进行分析。
A. 准确性
B. 规律性
C. 真实性
D. 权威性
E. 可信性
参考答案:A, C, E

第4题: [单项选择]
《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利,这里的“知情权”应不包括( )。
A. 商品的价格
B. 商品的进货渠道
C. 商品的检验合格证明
D. 商品的生产日期
参考答案:B
答案解析:[解析] 《消费者权益保护法》第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格

第5题:
[单选题]不是长春新碱的常见副作用的是()(  )
A.腹泻
B.肢体麻木
C.感觉障碍
D.复视麻痹性肠梗阻
参考答案:A


第6题:
[多选题]多选题:SVF风机工频启动可通过( )对风机进行控制。
A.通讯端口
B.软线端口
C.通信端口
D.硬线端口
参考答案:CD


第7题: [多项选择]
根据现行说法,下列情形中,贷款人应对借款人执行第二套(及以上)差别化住房信贷政策的有()。
A. 借款人首次申请利用贷款购买住房,在拟购房所在地房屋登记信息系统(不含预售合同登记备案系统)中其家庭已登记有一套成套住房
B. 借款人首次申请利用贷款购买住房,在拟购房所在地房屋预售合同登记备案系统中其家庭已登记有一套成套住房
C. 借款人已利用贷款购买过一套住房,再次申请贷款购买住房
D. 贷款人通过查询征信系统,确认借款人家庭已有一套住房
E. 贷款人通过面测,确信借款人家庭已有一套住房
参考答案:A, B, C, D, E

第8题:
[单选题]我们党坚持从新的实际出发,以( )的精神加强和改进党的建设,使党在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列。
A.负责
B.创新
C.务实
D.改革
参考答案:D


第9题:
[多选题]携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好( )工作。
A.进站时,可不用接受安全检查
B.在进站、乘车时,请主动出示以下证件
C.为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍
D.遵守铁路和公安部门的有关规定,接受铁路工作人员的组织和引导
参考答案:BCD


第10题: [单项选择]一台单相变压器的额定容量SN=200kVA,额定电压U1N/U2N=1/0.23kV,一次绕组电阻R1=0.1Ω,漏电抗X1=0.16Ω,励磁电阻Rm=5.5Ω,励磁电抗Xm=63.5Ω,则额定电压下的空载电流与额定电流之比值为()。
A. 0.058
B. 0.068
C. 0.078
D. 0.088
参考答案:C

第11题:
[判断题]允许速度大于120km/h的线路,铝热焊缝距轨枕边不得小于100mm()。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《铁路线路修理规则》第3.10.10条

第12题: [单项选择]
在个人汽车贷款中,贷款审批人应根据审查情况签署审批意见,关于这些意见的说法不正确的是( )。
A. 对不同意贷款的,应写明拒批理由
B. 对需补充材料后再审批的,应详细说明需要补充的材料名称与内容
C. 对同意或有条件同意贷款的,如贷款条件与申报审批的贷款方案内容不一致的,应提出明确的调整意见
D. 贷款审批人签署审批意见后,应将审批表连同有关材料退还审批部门
参考答案:D
答案解析:在个人汽车贷款中,贷款审批人应根据审查情况签署审批意见:对不同意贷款的,应写明拒批理由;对需补充材料后再审批的,应详细说明需要补充的材料名称与内容;对同意或有条件同意贷款的,如贷款条件与申报审批的贷款

第13题:
[单选题]每个动火作业点均应设置( )个监护人。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第14题:
[判断题]监测机柜通过防雷分线柜线缆连接至综合采集机,或通过RS485线连接至集成采集机()
A.正确
B.错误
参考答案:A
通过防雷分线柜线缆连接至综合采集机,或通过RS485线连接至集成采集机。

第15题:
[单选题]小儿风寒咳嗽的首选方剂是
A.麻黄汤
B.三拗汤
C.小青龙汤
D.金沸草散
E.二陈汤
参考答案:D


第16题:[单选题]患儿,8 个月,母乳喂养,未加辅食。 近 1 个月来,面色苍白,烦躁易怒,舌面光滑,
有轻微震颤,肝与肋下 3.6cm。 血常规:
Hb 90g/L,RBC1. 9 × 10 12/L ,血清维生素 B12降
低。
该患儿可能的诊断是
A.营养性巨幼细胞贫血
B.缺铁性贫血
C.营养性混合性贫血
D.再生障碍性贫血
E.溶血性贫血
参考答案:A


第17题:
[单选题]电流互感器二次K2的接地属于( )接地。
A.工作
B.保护
C.重复
D.防雷
参考答案:B


第18题:
[判断题]法律,是指政党或国家为实现一定历史时期的目标而确定的行动准则.具有强烈的指导、规范、调整作用。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
政策是指政党或国家为实现一定历史时期的目标而确定的行动准则,具有强烈的指导、规范、调整作用。

第19题:
[判断题]3千伏以上10千伏以下电气设备发生下列恶性电气误操作定为五级设备事件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题]下列各项中,应计入制造企业存货成本的有()
A.进口原材料支付的关税
B.采购原材料发生的运输费
C.自然灾害造成的原材料净损失
D.用于生产产品的固定资产修理期间的停工损失
参考答案:ABD


第21题:
[单选题]餐饮企业具有生产.销售和( )于一体的行业特点。
A.零点
B.服务
C.宴会
D.预定
参考答案:B


第22题:
[判断题]安全阀超过校验有效期,使用单位应当限期改正并且采取有效措施确保改正期间的安全,否则暂停该压力容器的使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]放射性液位计由施工单位安装、调试。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [名词解释]
地方立法权
参考答案: 是国家权力体系的重要组成部分,是有立法权的地方国家机关,按照宪法、法律的规定或授权,根据本地政治、经济、文化生活的特点,制定、修改、废止效力不超出本行政区域范围内的规范性法律文本的权力。

第25题:
[多选题]立、撤杆应设专人统一指挥。开工前,应交待()。
A.工作内容
B.工作方法
C.安全措施
D.指挥信号
参考答案:BCD


第26题: [单项选择]
socket提供的网络编程接口位于TCP/IP模型的()两个层次之间
A. 应用层和传输层
B. 传输层和网络层
C. 网络层和网络接口层
D. 应用层和网络层
参考答案:A

第27题:
[单选题]板框压滤机安全溢流阀在出厂前已调到( ),在实际操作过程中不可随意调动。
A.9MPa
B.19MPa
C.29MPa
D.39MPa
参考答案:C


第28题: [单项选择]
()车不得与高温冶金车并列停放或运行。
A. 危险货物
B. 普通货物
C. 跨装货物
D. 超限货物
参考答案:A

第29题:
[单选题]关于签派责任以下说法正确的是( )
A.每次飞行前,授权的飞行签派员和机长应当在签派放行单上签字,当授权的飞行签派员和机长任意一人认为该次飞行能安全进行时,均可在签派放行单上签字。
B.机长在签派放行单上签字,表示机长已经确认该次飞行的天气、飞机、飞行计划和其他各项运行条件符合公司安全运行标准。
C.授权的飞行签派员和机长在签派放行单签字后,机长为本次签派放行负责。
D.授权的飞行签派员和机长在签派放行单签字后,签派员为本次签派放行负责。
参考答案:B


第30题:
[单选题]下列()设备属于计算机输入设备。
A.UPS
B.投影仪
C.绘图仪
D.鼠标
参考答案:D


第31题: [单项选择]
男性,35岁。从小生活在北方,4个月前出现右下肢酸痛,肢端发凉、怕冷,足趾麻木感,尤其在行走一段时间后出现小腿肌肉酸痛,休息后可缓解。考虑该病人可能有()。
A. 丹毒
B. 痛风
C. 深静脉血栓形成
D. 单纯性下肢静脉曲张
E. 血栓闭塞性脉管炎
参考答案:E

第32题: [判断题]
关小加热炉烟道挡板时,炉膛压力下降
参考答案:错

第33题: [单项选择]
非解剖式牙的牙尖斜度是
A. 40°
B. 35°
C. 20°
D. 30°
E. 0°
参考答案:E

第34题:
[判断题]除总行另有规定外,所有柜面销售的资产管理类第三方机构产品(含公募基金)代销过程依据统一模板进行的面谈及签约环节必须进行录音录像。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
The popularity of the film shows that the reviewers’ fears were completely ______.
A. unjustified
B. unjust
C. misguided
D. unaccepted
参考答案:A
答案解析:[解析] 形容词辨析题。unjustified意为“未被证明其正确、有理、正当的;没有根据的”;unjust意为“非正义的,不公正的,不公平的”;misguided意为“被误导的,不明智的”;unac

第36题:
[单选题]在肺癌的治疗过程中,对手术、化疗、放疗等各种治疗方法进行合理选择和恰当应用时,首先应考虑的
A.医院的技术条件
B.就诊时所选医师
C.患者的经济情况
D.患者的身体情况和肺癌分型及分期
E.患者主观最乐意接受的方法
参考答案:D


第37题: [单项选择]
女性,55岁。有黄疸,皮肤瘙痒5个月余就诊。体检:眼睑内眦有黄斑瘤,肝脾肿大。化验:TB172μmol/L,CB90μmol/L,ALT40U,AIP300U/L,GGT180U/L,B超示肝内胆管无扩张。抗线粒体抗体(+)()
A. 原发性胆汁性肝硬化
B. Gilbert综合征
C. 脂肪肝
D. 肝硬化
E. 慢性活动性肝炎
参考答案:A

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