第1题:
[多选题]客户关系管理的思想及管理方法包括[ ]A.强调以企业为中心的企业策略
B.对不同客户区分对待
C.了解客户需求并衡量客户价值
D.把客户关系投资放在高价值群体上
参考答案:BCD
第2题:
[单选题]严重（强）冲击地压危险区域，必须采取防（）措施。A.冒顶
B.底鼓
C.片帮
参考答案:B
第3题:
[单选题]手提式干粉灭火器灭火的适当位置是距离火源( )。A.1-2米
B.3-4米
C.5-6米
D.7-8米
参考答案:B
第4题:[单选题]单选题
法人客户评级的年度更新应自客户年度财务报表等评级信息公布之日起( )内完成。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月
参考答案:C
第5题: [填空题]
传质分离过程分为（）和（）两类。参考答案:平衡分离；速率分离
第6题:
[单选题]劳动争议仲裁管辖的确定以( )为主。A.级别管辖
B.地域管辖
C.移送管辖
D.指定管辖
参考答案:B
第7题: [单项选择]
渣口泥套的作用是（）。A. 好放渣
B. 保护渣口各套，确保堵渣机能及时准确堵上渣口眼
参考答案:B
第8题:
[判断题]( )133. 汽油的防腐性是指防止汽油腐蚀金属的能力。(易)A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]当锅水含盐量达到临界含盐量时，蒸汽的湿度将( )。A.减少
B. 不变
C. 急骤增大
D.逐渐增大
参考答案:C
第10题:[单选题]如果我们把一个企业、一个项目、一个班组看做一个系统,系统内部都有人、物、环境、
关系四大要素,从管理哲学来看,安全生产管理着重是管理( )。
A.系统中的人;
B.系统中的物;
C.系统所处的环境;
D.系统内外要素之间的关系
参考答案:D
第11题:
[单选题]10kV箱式变电站（欧式）采用（）接线方式。0.4kV侧全部采用（）接线。A.单母线分段
B.单母线
C.双母线
D.线变组
参考答案:B
第12题:
[单选题]物的不安全状态（ ）、（ ）、（ ）或（ ）,造成绞伤、碾伤.A.电源、气源、水源、卫生不好
B.未随手关好门窗、断开电源、重要部件未包扎好、设备保养差
C.防护保险装置、防护栏、保护盖不全、维修不及时
参考答案:B
第13题:
[单选题]各单位可参照附录Q和现场情况划分一级和二级动火区，制定出需要执行一级和二级动火工作票的工作项目一览表，并经本单位批准后执行。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:A
第14题:
[单选题]产生电压崩溃的原因为()。A.有功功率严重不足
B.无功功率严重不足
C.系统受到小的干扰
D.系统发生短路
参考答案:B
1.电力系统知识
1.1电力系统的基本概念。
1.2电力系统故障分析。
第15题: [单项选择]
某建筑公司2009年12月31日的资产负债表显示：公司流动资产总额300万元，非流动资产总额为250万元，流动负债总额150万元，所有者权益总额为300万元。
资产负债表的作用不包括( )。
A. 反映企业偿债能力
B. 反映企业在一定期间的收入和费用情况
C. 反映企业在某一特定日期所拥有净资产的数额
D. 反映企业在某一特定日期所拥有的各种资源总量及其分布情况
参考答案:B
答案解析:[解析] 资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的报表。作用主要体现在四个方面：
(1) 资产负债表能够反映企业在某一特定日期所拥有的各种资源总量及其分布情况；
(2) 资产负
第16题: [多项选择]
问诊内容包括A. 主诉
B. 现病史
C. 既往史
D. 个人史
E. 家族史
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:问诊是病史采集的主要手段，病史的完整性和准确性对疾病的诊断和处理非常重要。问诊的内容包括一般项目、主诉、现病史、既往史、个人史、婚娴史、月经史、生育史和家族史，因此题中五项均是问诊的内容。
第17题:
[单选题]下列关于行政许可实施主体的表述中，正确的是（ ）。A.行政许可由法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织实施
B.行政许可只能由具有行政许可权的行政机关或组织以自己名义实施
C.行政许可可以委托一般公民和社会团体实施
D.受委托的行政机关可以转委托
参考答案:A
根据《行政许可法》，法律可以设定行政许可。尚未制定法律的，行政法规可以设定行政许可。必要时，国务院可以采用发布决定的方式设定行政许可。尚未制定法律、行政法规的，地方性法规可以设定行政许可；尚未制定法律、行政法规和地方性法规的，因行政管理的需要，确需立即实施行政许可的，省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性的行政许可。
第18题:
[单选题] 列车运行线表示方法中黑单线加黑方块表示( )。A.冷藏列车
B.摘挂列车
C.超限货物列车
D.单机
参考答案:C
第19题:
[多选题]技术保障是指为作战现场提供( )等保障。A.专业救援力量协同作战
B.相关领域专家技术支持
C.厂家对器材装备现场故障排除
D.维保单位修复建筑消防设施发挥作用
参考答案:ABCD
第20题:
[单选题]一般而言，农村商业银行最主要的资产业务是（ ）。A.A、存款
B.B、贷款
C.C、证券投资
D.D、固定资产
参考答案:B
第21题:
[判断题]电压互感器的高压绕组与被测电路串联,低压绕组与测量仪表电压线圈串联。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]当化脓性阑尾炎细菌侵入阑尾系膜小静脉时，可引起的严重并发症是A.坏疽性阑尾炎
B.阑尾穿孔腹膜炎
C.阑尾周围脓肿
D.腹腔脓肿
E.化脓性门静脉炎
参考答案:E
肠系膜下静脉回流至门静脉系统，若细菌侵入阑尾系膜小静脉可上行感染引起化脓性门静脉炎。
第23题:
[简答题]在年度训练计划中负荷的安排应遵循()规律，首先加大()，再逐渐提高()。参考答案:量变到质变##负荷量##负荷强度
第24题: [单项选择]
肾病综合征最根本的病理生理特点是（）A. 血尿
B. 蛋白尿
C. 高血压
D. 高蛋白血症
E. 低钾血症
参考答案:B
答案解析:蛋白尿是肾病综合征最根本的病理生理特点，水肿、低蛋白血症、高脂血症均是蛋白尿的结果。
第25题:
[单选题]1.8 系统开发中要强调编好文档的主要目的是( )。A. 便于开发人员与维护人员交流信息
B. 提高效益
C. 便于绘制流程图
D. 增加收人
参考答案:A
第26题: [单项选择]
下列Java布局管理器中，简单地将组件由左到右排列，排满一行，自动移到下一行的布局管理器是( )。A. FlowLayout
B. BorderLayout
C. GridLayout
D. BoxLayout
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查Java中布局管理器的知识。布局管理器中流式布局管理器(FtowLayout)的布局方式简单地将组件由左到右排列，排满一行，自动移到下一行。故本题答案是A。
第27题:
[单选题]商务客户管理不包括______。A.客户信息查询
B.客户信息统计
C.客户信息分析
D.客户信息发布
参考答案:D
本题考查商务客户管理的基础知识。商务客户管理一般包括客户信息查询、客户信息统计、客户信息分析。其中，客户信息查询主要是对客户信息资料库的查询，可以根据需要灵活方便地进行客户信息检索，方便快捷地寻找到意向客户的详细信息。客户信息统计是指跟踪用户访问情况，对访问情况进行统计分析，生成全面的网络统计报告，从而更好地改进网站服务。客户信息分析是通过对公司的行业背景、建设情况、需求意向以及客户的所在部门、决策力、需求意向等详细信息的进行细化分析，可以迅速寻找到企业的客户源所具有的共性特征，挖掘到潜在客户群，优化企业的人力资源，更加有效的开拓新的市场，开拓新的销售渠道。
第28题: [多项选择]
以下控制作业场所有害物质措施中属于个体防护措施的包括（）。A. 缩短接触时间
B. 提供合格的个体防护用具
C. 局部通风
D. 封闭
E. 隔离
参考答案:A, B
答案解析:
缩短接触时间和提供合格的个体防护用具属于个体防护措施。
第29题: [简答题]
农业推广人员如何把握农业推广沟通技巧尽快实现与农民的有效沟通？参考答案:
1）给人留下好的第一印象；
2）要做农民的知心朋友；
3）与农民沟通之前先“认同”；
4）了解、利用风俗，为农业推广服务；
4）善于发挥非正式组织的作用；
6）要让农民对你感兴趣；
7）善于利用人们迷信成功者的心理。
第30题:
[多选题]【多选题】 在信息系统上工作，保证安全的技术措施包括（ ）。A. 授权
B. 备份
C. 验证
D. 认证
参考答案:ABC
第31题:
[判断题]钻井队是钻井施工的应急责任主体,所有配合施工作业和后勤服务的队伍,其应急预案均应服从责任主体单位的应急预案,并服从应急指挥。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [名词解释]
有效积温法则参考答案:
昆虫在一定的有效积温范围内，完成一定的发育阶段（一个虫期或者一个世代）需要在发育起点温度上积累一定的温热。发育所经历的时间与该时间内有效积温的乘积在理论上是一个常数，这就是有效积温法则。
第33题:
[单选题]电动列车电动客室车门的（ ）上安装有一套门控电子单元，以控制车门的工作。A.每列车
B.每节车
C.每扇车门
D.任何位置都没有
参考答案:C
第34题:
[判断题]充换电设备启动后，其附近应设遮栏及安全标志牌。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题: [填空题]
列入本收费站工作车辆核备表的车辆，持非工作区域路段所发“收费卡”的工作车辆，要按实际行驶里程缴纳通行费，不得进行“（）”处理。
参考答案:收改免
第36题:
[单选题]着衣工艺的作用之一是( )。A.确定菜品质感
B.确定原料质感
C.确定配料质感
D.确定调料质感
参考答案:A
