第1题:
[多选题] 处理客户情感是营业员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感（ ）。
A. 表达服务意愿
B. 提供解决方案
C. 应用同理心
D. 表示承担责任
参考答案:ACD
第2题: [填空题]
倪元璐的行草书用笔锋棱四露中见苍浑，并时杂有渴笔与浓墨相映成趣，结字奇侧多变，人曾戏称为“（）”，其棱峭生动之姿被刻画得淋漓尽致。
参考答案:刺菱翻筋斗
第3题: [单项选择]
以下说法正确的是：( )A. 公司不能处分公司中的国有资产所有权
B. 有限责任公司的名称中必须有“有限责任公司”字样
C. 有限责任公司可以变更为股份有限责任公司，股份有限公司也可以变更为有限责任公司
D. 公司的董事长为公司的法定代表人
参考答案:C
答案解析:[解析] 原《公司法》第4条规定公司中的国有资产所有权属于国家，《公司法》修订后明确了公司的法人财产权，公司以其全部财产对公司的债务承担责任，所以公司有权处分公司中的国有资产，故A选项不正确。原《公司
第4题:
[单选题]DS6-K5B在计算机联锁，当系统运⾏正常，⾯板指⽰灯D3灯亮表⽰（ ）。A.两系同步
B.控制功能停⽌
C.执⾏控制功能
D.两系不同步
参考答案:C
第5题: [多项选择]
井下防治水的措施有那些（）.A. 留设隔离岩柱
B. 设置防水阀门
C. 堵水
D. 探放水
参考答案:A, B, C, D
第6题:
[单选题]国家电网有限公司的企业精神是（ ）。A.追求卓越，服务真诚
B.努力超越，追求卓越
C.服务真诚，追求卓越
D.追求卓越，努力超越
参考答案:B
第7题: [简答题]
科学家对自然和人类的责任随着科学和技术的进步而不断增加。具体讲，科学家的生态伦理责任表现为：参考答案:
其一，对外界自然力的研究与开发。人们对于自然界的认识、开发、利用的程度，是人的本质力量和社会生产力发展状况的重要特征，促使自然界有利于人的属性，不断满足人的需要，从而创造出人类文明。其二，对自身活动不利影响的反思与纠正。原子能开发、空间技术、基因技术、克隆技术、纳米技术和网络技术方面所取得的成功有可能演变成巨大的危险因此，科学家们对某个项目在实际研究之前就要将其对生态环境的影响做出初步预测，拒绝研究那些对生态环境有弊无利或弊大于利的项目。第三，对生态环境的保护与修复。当今世界，生态环境问题在国家、地区和全球范围全面爆发，严重程度与日俱增，影响到经济增长、人体健康、社会公平与政治稳定、文明延续等社会发展的所有宏观和微观层面。科学家应通过自身的努力，研究诸如大气污染治理、水污染治理、沙漠化的防治、垃圾处理及循环利用、生物多样性的保护等，恢复和完善生态环境系统，实现生态平衡。
第8题:
[单选题]低压带电工作时，应采取遮蔽（）等防止相间或接地短路的有效措施；若无法采取遮蔽措施时，则将影响作业的有电设备停电。
A.导体部分
B.有电部分
C.停电部分
D.金属部分
参考答案:B
第9题:
[单选题]（ ）不能托运行李。A.残疾军人票
B.市郊定期客票
C.儿童票
D.学生票
参考答案:B
第10题:
[单选题]飞机在空中飞行时,如果飞机处于平衡状态,则A.作用在飞机上的所有外力平衡,所有外力矩不平衡
B.作用在飞机上的所有外力平衡,所有外力矩也平衡
C.作用在飞机上的所有外力不平衡,所有外力矩平衡
参考答案:B
平衡状态就是指所以外力和外力矩都平衡
第11题:
[单选题]医疗机构对有能力诊治的危重患者,应当立即采取的处理措施是A.抢救
B.转诊
C.请示医院领导
D.请示卫生行政部门
E.办理住院手续
参考答案:A
第12题:
[单选题]保存中的成品、半成品及拆封原料( )妥善加盖后封袋。A.必须
B.不需要、C.无所谓
参考答案:A
第13题: [多项选择]
关于粪胆色素检查，不正确的是（）A. 溶血性黄疸患者胆素增高
B. 胆道结石阻塞增高
C. 胃肠炎呕吐腹泻脱水增高
D. 胆管肿瘤阻塞增高
E. 急性胰腺炎患者增高
参考答案:C, D, E
第14题:
[判断题]( )载流导体周围存在磁场的现象叫电流的磁效应。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[多选题]根据《建设工程监理规范》GB/T50319-2013,下列()情形 项目监理机构可设总监理工程师代表。【《建设工程监理规范》 GB/T50319-2013 条文 3.1.2]
A.专业单一
B.工程规模较大,地域比较分散
C.一个建设工程监理合同中包含多个相对独立的施工合同
D.工程规模较大.专业较复杂,总监理工程师难以处理多个专业工 程
E.工程规模较大,监理工作难度较小
参考答案:BCD
第16题:
[单选题]当设置TSR（设置临时限速）时，默认值为（）。A.20
B.30
C.35
D.25
参考答案:B
第17题:
[单选题]对于一般性创伤出血应尽量采取的止血方法是( )A.加压包止血法
B.止血钳止血法
C.止血带止血法
D.以上都不对
参考答案:A
第18题:
[判断题]《安全生产法》所说的“负有安全生产监督管理职责的部门”就是指各级安全生产监督管理部门。A.正确
B.错误
参考答案:B
答：指各级安全生产监督管理部门和有关部门。
第19题:
[单选题]境内银行离岸部参与跨境担保的，无论作为（ ） 和（ ），在管理和统计上均视为境外机构。A.担保人或债权人
B.担保人或反担保人
C.债权人或债务人
D.担保人或债务人
参考答案:A
第20题: [单项选择]
血脂和脂蛋白测定中，"两者的测定直接反映HDL和LDL含量与功能"属于（）A. 甘油三酯
B. 血清总胆固醇
C. 血清载脂蛋白A1及B
D. D.高密度脂蛋白胆固醇（HDL-
E. E.低密度脂蛋白胆固醇（LDL-
参考答案:C
第21题:
[判断题]BF003 CBT-3.5型供油泵可逆向转动。A.正确
B.错误
参考答案:B
CBT-
第22题:
[判断题]公司长期用工发生特别严重违章的主要责任人每次记2分，罚款1000元。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]
伤寒杆菌的病原学特点哪项正确（）A. 属沙门菌属的A群
B. 革兰染色阴性，产生芽孢，有夹膜
C. 有菌体（O）抗原，鞭毛（H）抗原，部分细菌有菌体表面（V
1）抗原
D. V
1抗原抗原性强，产生V
1抗体滴度高，持续时间长
E. 到目前为止，我国未发现耐氯霉素的伤寒杆菌株
参考答案:C
第24题:
[单选题]适用于向上级单位汇报工作、反映情况、回复询问的公文文种是()A.通知
B.请示
C.意见
D.报告
参考答案:D
第25题:
[判断题]. 转向架有空气弹簧的车辆必须为双管供风。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]单选题:
商业银行为各省社保、财政部门开立()。
A.收入户
B.支出户
C.财政专户
D.以上均包括
参考答案:D
第27题: [判断题]
电除尘的振打间隔周期越短越好。参考答案:错
第28题:
[单选题]绝缘物在强电等因素作用下,完全失去绝缘性能的现象称为( )。A.绝缘老化
B.绝缘破坏
C.绝缘的击穿
参考答案:C
第29题:
[单选题]( )562. 柜式空调与其他分体空调的重要区别是()。A.制冷量大
B.低位出管
C.安装方便
参考答案:B
第30题: [单项选择]
患者，男性，18岁，右眼因外伤发生前房积血，积血容量占前房的1／3。对于此患者的治疗，错误的是（）。A. 氨基己酸
B. 半卧位
C. 阿司匹林
D. 糖皮质激素
E. 不缩瞳不扩瞳
参考答案:C
第31题: [单项选择]
Access中，以下哪个不属于查询操作方式（ ）。A. 字段值大于某个值
B. 字段值小于某个值
C. 字段值在某一数值范围内
D. 字段值在给定的数值列表中
参考答案:D
答案解析:查询设计器中依次包含字段、联接、筛选、排序依据、分组依据、杂项6个选项卡，更新条件选项卡属于视图设计器。
第32题:
[判断题]生产经营单位为从业人员提供劳动保护用品时，可根据情况采用货币或者其他用途物品替代。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[判断题]甲是某国有公司的总经理,利用职务便利,将本单位的盈利业务交由自己的侄子乙进行经营,使国家利益遭受重大损失。甲的行为构成为亲友非法牟利罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考察的是为亲友非法牟利罪的构罪标准。根据《中华人民共和国刑法》第一百六十六条第(一)项规定,国有公司、企业、事业单位的工作人员,利用职务便利,有下列情形之一,使国家利益遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;致使国家利益遭受特别重大损失的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)将本单位的盈利业务交由自己的亲友进行经营的。因此,本题正确。
第34题:
[多选题]出现下列哪些情形，集合资金信托计划终止：（）A.信托合同期限届满
B.受益人大会决定终止
C.受托人责则终止，未能按照有关规定产生新受托人；
D.信托计划的交易对手违约
参考答案:ABC
