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[单项选择]关于客户投诉,下列哪种说法是正确的()
A. 客户投诉统一由客户关系进行处理,服务部配合
B. 客户投诉由服务经理统一处理
C. 客户投诉应交给一个能解决问题的人,不要转手给多个人来解决,以免让用户产生被踢皮球的感觉
D. 无论如何有服务顾问来解决

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题].阀控密封式铅酸蓄电池在运用中,启动时的低谷电压较高,保有容量大,柴油机()缩短。
A.充电时间
B.点火时间
C.息速时间
D.放电时间
参考答案:B


第2题:
[填空题]《维规》中接入网OLT设备重点整治的周期是( )。
参考答案:根据需要


第3题:
[判断题]金属膨胀器的工作原理是当互感器内变压器油的体积因温度变化而发生变化时,膨胀器主体容积发生相应的变化,起到体积补偿作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [多项选择]
电信网规划中进行电信业务量预测时,必须要有历史数据直接支持方法有( )。
A. 专家会议法
B. 时间序列分析法
C. 相关回归分析法
D. 综合判断法
E. 特尔菲法
参考答案:B,C

第5题:
[判断题]办理自然人贷款业务必须严格执行金融法律、法规和规章制度, 坚持“小额、流动、分散”的信贷策略。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]分布式光纤测温系统(DTS系统)检测到温度异常,进行远程温度异常预警、报警等响应措施,必要情况下触发火灾联动装置采取相关的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[简答题]简述危重症病人感染的分类方法。
参考答案:危重症病人感染的分类方法:
⑴按照感染源进行分类:外源性感染与内源性感染。
⑵按照病原微生物进行分类:革兰阳性菌、革兰阴性菌、真菌、支原体、衣原体及病毒感染等。
⑶按照感染部位进行分类:呼吸道感染、泌尿道感染、血液感染、消化道感染及其他部位感染等。


第8题:
[不定项选择题]糖尿病肾病的特征性表现是(  )。
A.弥漫性毛细血管壁增厚
B.弥漫性系膜细胞增生及系膜基质增厚
C.肾小球毛细血管壁硬化
D.弥漫性上皮细胞足突消失
E.肾毛细血管基底膜不规则增生
参考答案:D


第9题: [多项选择]
并殖吸虫病的胸部X线检查可发现()
A. 肺囊肿改变
B. 肺尖浸润性病灶
C. 胸腔积液
D. 肺部脓肿改变
E. 胸膜增厚或粘连
参考答案:A, C, D, E

第10题: [单项选择]
当小腿骨筋膜室内的压力增高达到多少时,可使供应肌肉的小动脉关闭()
A. 25mmHg
B. 35mmHg
C. 45mmHg
D. 55mmHg
E. 65mmHg
参考答案:D

第11题:[单选题][T]A-B-001 4 2 3
操作非机械传动的隔离开关、跌落式熔断器和摘挂跌落式熔断器保险管时,应使用绝缘拉杆,戴绝缘手套,雨天应使用有( )的绝缘拉杆。
A.安全合格证
B.出厂日期
C.绝缘护套
D.防雨罩
参考答案:D


第12题: [单项选择]
According to this passage, one way of preventing floods is ______.


A. to make the rain fall in the sea before it reaches the coast
B. to make the rain clouds
C. to cause monsoon in the sea
D. to bring heavy rain
参考答案:A
答案解析:由原文第一段可知,防止水灾的一个办法就是实施人工降雨,让雨水降落在大海里。

第13题:
[单选题]《关于进一步做好艰苦边远地区县乡事业单位公开招聘工作的通知》规定,国家确定的集中连片特殊困难地区的县、国家扶贫开发工作重点县,招聘乡镇事业单位工作人员,学历最低可以到( ),但不突破行业职业准入对学历的要求。
A.高中、中专(不含技工学校)
B.初中、中专(不含技工学校)
C.初中、中专(含技工学校)
D.高中、中专(含技工学校)
参考答案:D
根据《中共中央组织部人力资源社会保障部关于进一步做好艰苦边远地区县乡事业单位公开招聘工作的通知》第二项规定,招聘乡镇事业单位工作人员,学历最低可以到高中,中专(含技工学校),但不突破行业职业准入对学历的要求。
命题单位:事业管理司

第14题: [单项选择]
根据《药品经营质量管理规范》,有关药品零售,说法错误的是()
A. 在岗执业的执业药师应当挂牌明示
B. 配备执业药师,负责处方审核,指导合理用药
C. 无医师开具的处方不得销售非处方药
D. 销售中药饮片做到计量准确,并告知煎服方法及注意事项
E. 处方药销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式
参考答案:C

第15题:
[单选题]下列选项中不属于商业银行咨询顾问业务的是(  )。
A.财务顾问服务
B.企业信用评级
C.企业咨询服务
D.投资理财顾问
参考答案:B
咨询顾问业务是银行利用在信息、知识、人才、产品、渠道等方面的综合优势,为客户提供包括财务投融资在内的各项咨询与服务。咨询顾问业务包括:①咨询服务,主要有信息咨询、资信证明、资信调查;②财务顾问服务,包括财务融资顾问、财务制度顾问、财务重组顾问、投资理财顾问、收购兼并顾问。

第16题:
[单选题] 5,常规胰岛素于饭前()min注射? [单选题] *
A.5
B.10
C.20
D.30
参考答案:D


第17题: [单项选择]
采用SCSI接口时,一块SCSI主接口卡可以连接含有SCSI协议标准控制器的设备为______。
A. 1个
B. 2个
C. 7个
D. 8个
参考答案:C

第18题:
[判断题]农合机构动产质押贷款的质物价值应易于确定、波动区间较小且能够合理预测,价值较为稳定,不易贬值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
护士的基本职责有增进健康、预防疾病、恢复健康和()
A. 避免死亡
B. 减轻痛苦
C. 促进康复
D. 减少复发
E. 加强保健
参考答案:B

第20题: [单项选择]
监理实施与监理组织设计都应遵循( )原则。
A. 公正、独立、自主
B. 权责一致
C. 分工与协作统一
D. 综合效益
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查重点是对“建设工程监理实施原则”的掌握。总监理)程师代表监理单位全面履行建设工程委托监理合同,承担合同中确定的监理方向业主方所承担的义务和责任。所以,在委托监理合同实施中,监理单位应

第21题: [单项选择]
寒战、高热、黄疸()
A. 阑尾炎并发门静脉炎
B. 阑尾炎并盆腔脓肿
C. 阑尾周围脓肿
D. 急性胆囊炎
E. 溃疡病急性穿孔
参考答案:A
答案解析:右肩背部放射痛是胆囊病变的特点。大便次数增多伴里急后重是直肠受刺激的表现。

第22题: [填空题]
在大多数企业中,都存在对该企业经营起重要作用的因素,一般称为企业经营的______。
参考答案:关键成功因素或CSF
答案解析:[解析] 在大多数企业中,都存在着对该企业经营起重要作用的因素,一般称为企业经营的关键成功因素(CSF)。关键成功因素总是与那些能确保企业具有竞争能力的方面相关。在不同类型的业务活动中,关键成功因素也

第23题: [单项选择]
以下关于意外伤害保险的陈述,不正确的是()。
A. 被保险人按规定缴纳保费是构成意外伤害的保险责任的要件之一
B. 意外伤害保险的保险费率主要与被保险人的职业和所从事的活动有关,适宜于采用团险方式投保
C. 意外伤害保险的保险期间较短
D. 绝大多数意外伤害保险采取列举方式将除外责任列在保单上,以便意外伤害责任的判定
参考答案:A

第24题:
[单选题]自动调速系统中转速反馈系数过大会引起( )。
A.系统稳态指标下降
B.系统最高转速下降
C.系统最高转速过高
D.电动机停转
参考答案:B


第25题: [单项选择]
不符合梅格斯综合征的是( )
A. 常伴胸腔积液、腹水
B. 肿瘤为实质性
C. 是一种恶性肿瘤
D. 多见于老年妇女
E. 切除肿瘤后,胸腔积液、腹水自行消失
参考答案:C

第26题: [判断题]
法律顾问在从事企业法律实务中碰到的劳动合同,一般可以分为定期劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作为期限的劳动合同。 ( )
参考答案:对

第27题:
[判断题]乙炔在溶解于溶剂(如丙酮)过程中是一个吸热过程,因此在充装过程中流速不能太快,且必须冷却。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题] 《安全生产法》(2021年修订)第三十六条规定,安全设备的( ),应当符合国家标准或者行业标准。
A.设计、制造
B.安装、使用
C.检测、维修
D.改造、报废
参考答案:ABCD


第29题: [单项选择]
柴油机排气阀阀面上的腐蚀麻点或凹坑是属于()腐蚀。
A. 全面不均匀
B. 全面均匀
C. 局部
D. 电化学
参考答案:C

第30题:
[单选题]疏散走道及其转角处的安全指示标志宜设置在( )。
A.走道地面上
B.走道顶部
C.距地面1m以下墙面上
D.距地面1m以上墙面上
参考答案:C


第31题: [单项选择]
腰椎间盘突出症可见:
A. 同侧膝腱反射减弱或消失
B. 感觉减退在小腿上外侧及拇趾根部
C. 对侧膝腱反射减弱或消失
D. 肛门括约肌障碍
E. 外踝部及足背外侧感觉减退
参考答案:B

第32题:
[单选题]开门器工作时,两个底脚逐渐撑开,最大可撑开( )mm。
A.100
B.120
C.150
D.180
参考答案:A


第33题:
[单选题] 在生产使用储存氧气的设备或氧气管道富氧设备上及附近进行动火作业时,其氧含量至少()时为合格。
A.不大于10.%
B.不大于15.%
C.不大于20.%
D.不大于21.%
参考答案:D


第34题:
[判断题]( )上海市轨道交通15号线北起顾村公园,南至紫竹高新区,线路全长约142.3km公里。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[多选题]设备运转时常见的异常现象有()。
A.设备温升异常
B.设备转速异常
C.设备在运转时出现的振动和噪声
D.设备出现撞击声
E.设备内部缺陷
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信息,只能用于反洗钱()。
A.行政调查
B.现场检查
C.反洗钱宣传
D.刑事调查
参考答案:A


第37题:
[多选题]当临时尺寸捕捉到墙时,Revit提供的捕捉位置包含()。
A.面
B.面中心
C.中心线
D.核心层中心
E.核心层的面
参考答案:ACDE
临时尺寸标注捕捉到墙时,捕捉定位包含:面、中心线、核心层的面、核心层中心。

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