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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,若抢修人员未到达现场,且未超过服务承诺时限要求(____) 时间的,由国网客服中心做好解释工作,争取客户理解。对于存在(____) 的,需按照客户诉求派发催办工单。

参考答案:一半|舆情风险
国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法

热门试题:

第1题: [单项选择]关于肾虚滑脱,精关不固型遗精叙述错误的是()。
A. 梦遗频作
B. 腰膝酸软
C. 眩晕耳鸣,健忘
D. 发落齿摇
E. 食少便溏,劳则遗精
参考答案:E

第2题:
[单选题]患者男,63岁。腹泻1天来就诊。候诊时,突感腹痛难忍,护士应采取的措施是:
A. 按先后次序叫号就诊
B. 加强观察
C. 要求家属加强照顾
D. 适当调整就诊顺序
E. 立即安排提前就诊
参考答案:E


第3题:
[判断题]负载电功率为正值表示负载吸收电能,此时电流与电压降的实际方向一致。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]( )企业之间要竞争,就不能团结协作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [多项选择]
进行模板支撑和拆卸时的悬空作业必须遵守的规定有( )。
A. 严禁在连接件和支撑上攀登上下
B. 严禁在上下同一垂直面上装、拆模板
C. 支设高度在3m以下的柱模板,四周应设斜撑,并应设立操作平台
D. 模板上留有预留洞时,应在安装后将洞口覆盖
E. 拆模的高处作业,应配置登高用具或搭设支架
参考答案:A,B,D,E

第6题:
[单选题]当多轴飞行器地面站出现飞行器电压过低报警时,第一时间采取的措施不包括
A.迅速将油门收到 0
B.一键返航
C.控制姿态,逐渐降低高度,迫降至地面
参考答案:A
迅速收油门到 0 会使飞行器迅速降高,跌落地面,造成人身财产损失。

第7题:
[单选题]患者男,60岁。肝硬化5年,少量腹水,口服利尿剂,近日为补充营养口服蛋白粉,今天家属发现其表情淡漠,回答问题准确,但吐字不清,有双手扑翼样震颤。其发病诱因是(  )
A.上消化道出血
B.高蛋白饮食
C.感染
D.大量排钾利尿
E.放腹水
参考答案:B


第8题:
[单选题]帮扎后的钢丝绳吊索提升重物时,各分支应受力均匀,之间角度一般不超过90°,但最大不超过( )。
A.100°
B.110°
C.120°
D.130°
参考答案:C


第9题: [单项选择]
下列选项中,不是单位在设计账务处理程序时主要考虑因素的是______。
A. 单位的业务性质
B. 单位的规模大小
C. 经营管理的要求和特点
D. 会计人员的素质
参考答案:D
答案解析:[考点] 账务处理程序
[解析] A、B、C三项都是设计账务处理程序时考虑的主要因素,此外还有繁简程度等,但会计人员素质不是主要因素。

第10题:
[多选题]依据《胜利油田员工安全记分管理实施细则》附件5.3规定,领导干部岗位安全职责履职严重不力和严重违章行为有()。
A.认真组织分管业务领域安全风险识别和管控
B.建设项目未批先建、久试未验
C.不按规定带班、值班或现场监护
D.瞒报安全事故(事件)
参考答案:ABD


第11题: [简答题]
电器线路着火应如何扑救?
参考答案: 家用电器一旦着火,应立即关机,拔下电源插头或拉下总闸,如只是电器打火冒烟,断电后,火即自行熄灭;如果是导线绝缘体和电器外壳等可燃材料着火,可用湿棉被等覆盖物封闭窒息灭火。
切不可直接泼水灭火,以防触电或电器爆炸伤人;也不能在没有切断电源的情况下,用水或泡沫灭火器扑灭火灾。

第12题: [名词解释]
幼鱼期
参考答案: 全身披鳞,侧线明显,胸鳍条末端分枝,体色和斑纹与成鱼相似,全身7.5cm以上鱼种属于幼鱼期。

第13题:
[判断题]Series和DataFrame是pandas包中的数据结构,Series像二维数组,DataFrame像表

A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]下列不是犬巴贝斯虫的症状的是()
A.多呈慢性经过
B.病初精神沉郁,喜卧,四肢无力,体温降低,食欲减退,明显消瘦
C.结膜苍白,黄染,常见有化脓性结膜炎
D.尿液呈黄色至暗褐色,血液稀薄
参考答案:B


第15题:
[简答题]按照结构体系分类,桥梁可分为哪几种基本体系?各种桥型的受力特点是什么?
参考答案:桥梁按结构体系,可分为梁式桥、拱式桥、刚架桥、缆索承重体系桥梁(即悬索桥、斜拉桥)等四种基本体系。梁式桥:主梁是主要的承重结构,以它的抗弯能力来承受荷载的。拱式桥:主要承重结构是拱肋或拱圈,以承压为主。刚架桥:由于梁与柱的刚性连接,梁因柱的抗弯刚度而得到卸载作用,整个体系是压弯构件,也是有推力的结构。缆索承重体系桥梁:以承压的塔、受拉的索与承弯的梁体组合起来的一种结构体系。


第16题:
[单选题] 阳气虚衰,气血运行不畅,血行瘀滞时的舌象表现是
A.全舌青紫
B.舌有紫色斑点
C.舌色淡红中泛现青紫
D.舌色淡紫而湿润
E.舌色紫红或绛紫而干枯少津
参考答案:D


第17题:
[判断题]提速道岔岔枕的中心位置应用白铅油在钢轨上标记,岔枕位置、间距误差或偏斜不大10mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]《消防法》规定,负责公共消防设施维护管理的单位,应当保持消防供水、消防通信、消防车通道等公共消防设施的完好有效。
A.正确
B.错误
参考答案:A
答:《消防法》规定,负责公共消防设施维护管理的单位,应当保持消防供水、消防通信、消防车通道等公共消防设施的完好有效。

第19题: [单项选择]
数据库系统与文件系统的主要区别是 ______。
A. 数据库系统复杂,而文件系统简单
B. 文件系统不能解决数据冗余和数据独立性问题,而数据库系统可以
C. 文件系统只能管理程序文件,而数据库系统能够管理各种类型的文件
D. 文件系统管理的数据量较少,而数据库系统可以管理庞大的数据量
参考答案:B
答案解析:[知识点] 数据库技术
[评析] 数据库技术的主要目的是有效管理和存取大量的数据资源,包括:提高数据的共享性,减少数据的冗余度,提供数据与应用程序的独立性。

第20题: [多项选择]
当客户在银行遇到下列情况(),会感觉受到忽视。
A. 长时间等待却没能得知原因
B. 遇到问题时有人进行解答
C. 无人关注自己的意见
D. 多次提出自己的需求却得不到反馈
E. 进入银行时有人上前询问需求
参考答案:A, C, D

第21题:
[单选题]左心衰竭病人取端坐位的主要目的是
A. 使隔肌下降,减轻对心脏压迫
B. 使胸腔扩大,肺活量增加
C. 减少下肢静脉回流,减轻心脏负担
D. 使冠状血管扩张,改善心肌营养
E. 以上的都不对
参考答案:C


第22题: [单项选择]
甲烟草公司提供烟叶委托乙公司加工一批烟丝。甲公司将已收回烟丝中的一部分用于生产卷烟,另一部分烟丝卖给丙公司。在这项委托加工烟丝业务中,消费税由( )代收代缴。
A. 甲公司
B. 乙公司
C. 丙公司
D. 甲公司和丙公司
参考答案:B
答案解析:本题考核委托加工应税消费品消费税的纳税人。根据规定,委托加工的应税消费品时,受托方为消费税的扣缴义务人。

第23题:[单选题]
22
Telnetlib 中 telnet.read_very_eager()的作用是非阻塞的读取数据。通常需要和 time 模
块一起使用。( )
A.True
B.False
参考答案:A


第24题: [名词解释]
北欧模型
参考答案:由瑞典学派经济学家提出的,用以研究经济开放型小国的通货膨胀问题的模型,该模型强调的是结构因素在通货膨胀中的作用,着重分析的是一个开放型经济的小国如何受到世界通货膨胀的影响而引起国内通货膨胀的问题。

第25题:
[单选题]机构箱安装及隔离开关调整,下列叙述不正确的是()。
A.在机构箱安装时应扶稳避免砸脚事故发生
B.对于较重的机构箱,宜用三脚架配合手动葫芦进行吊装,拧紧操动机构与支架的连接螺栓后,方可松吊绳
C.高处调整宜使用登高车,可以攀爬绝缘子,严禁使用吊筐作业
D.作业人员在本体上作业时,严禁电动操作
参考答案:C


第26题: [判断题]
一般可燃物质的燃烧都经历氧化分解、着火、燃烧等阶段。
参考答案:对

第27题: [单项选择]
治疗张力性气胸下列哪项是错误的()
A. 吸氧
B. 粗针头排气
C. 皮下气肿切开排气
D. 胸腔闭式引流
E. 气管插管,辅助呼吸
参考答案:E

第28题: [单项选择]
我国,依法对期货公司及其分支机构实行监督管理的是()。
A. 中国期货业协会
B. 期货交易所
C. 期货保证金安全存管监控机构
D. 中国证监会及其派出机构
参考答案:D
答案解析:

《期货公司管理办法》第5条规定,中国证监会及其派出机构依法对期货公司及其分支机构实行监督管理。中国期货业协会、期货交易所依法对期货公司实行自律管理。期货保证金安全存管监控机构依法对保证金安

第29题: [单项选择]
期货公司向股东、实际控制人及其关联人提供期货经纪服务的,()风险管理要求。
A. 不得降低
B. 不得提高
C. 申报中国证监会决定降低或者提高
D. 由期货公司自主决定降低或者提高
参考答案:A
答案解析:根据《期货公司管理办法》第34条的规定,期货公司与其控股股东在业务、人员、资产、财务、场所等方面应当严格分开,独立经营,独立核算。期货公司的控股股东、实际控制人不得超越期货公司股东会、董事会任免期货公

第30题: [简答题]
光面爆破的优点有哪些?
参考答案: (1)光面爆破由使巷道轮廓成形规整。
(2)光面爆破大大地减少了掘进超挖量,减少材料消耗,降低了成本,加快了掘进速度。
(3)光面爆破可有效地减少对顶帮围岩的震动,使井巷围岩稳定。
(4)光面爆破消除了围岩的凸凹不平,减少了通风阻力和瓦斯聚集。

第31题: [单项选择]
贝母瓜蒌散的组成药物中不含()
A. 花粉
B. 胆南星
C. 茯苓
D. 橘红
E. 桔梗
参考答案:B

第32题:
[单选题]起飞前外部灯光设置时,将跑道脱离灯、着陆灯和前轮灯电门置于接通/起飞位的最重要目的是:
A.给其他飞机及ATC以目视提示;
B.为机组提供更好的目视环境;
C.最大限度减少起飞过程中的鸟击危险;
参考答案:C
FCOM3.03.11 P2

第33题: [单项选择]
心肌梗死患者出现频发的、成对的或呈R-on-T现象的室性早搏以及短阵室性心动过速往往提示()
A. 下壁心肌梗死
B. 出现急性左心衰竭
C. 高侧壁心肌梗死
D. 心室颤动的先兆
E. 前壁心肌硬死
参考答案:D

第34题: [单项选择]
理想气体和单一热源接触做等温膨胀时,吸收的热量全部用来对外做功。”对此说法,有如下几种讨论,哪种是正确的:()
A. 不违反热力学第一定律,但违反热力学第二定律
B. 不违反热力学第二定律,但违反热力学第一定律
C. 不违反热力学第一定律,也不违反热力学第二定律
D. 违反热力学第一定律,也违反热力学第二定律
参考答案:C

第35题:
[判断题]灭火救援中要加强个人防护和安全措施,确保行动安全。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题] 歌舞厅影剧院宾馆饭店商场集贸市场等公共聚集的场所,在使用或营业前,建设单位或者使用单位应当向()申请消防安全检查。
A.场所所在地的工商行政管理机关
B.场所所在地的安全监督管理部门
C.场所所在地的质量监督管理机构
D.场所所在地的县级以上地方人民政府消防救援机构
参考答案:D


第37题: [单项选择]
男孩,1岁。进行性四肢无力,骨骼肌萎缩,肌酸磷酸激酶(CPK)正常,肌电图见失神经支配改变。下列哪项不是婴儿脊髓肌萎缩症的主要临床特点()
A. 对称性肌无力,自主运动减少,近端肌肉受累最重
B. 肌肉弛缓,张力极低,肌肉萎缩明显
C. 病程呈进行性,预后不良
D. 肌电图示神经元受损,肌肉活组织检查见成片萎缩肌纤维与正常或肥大纤维同时存在
E. 病儿由仰卧位起立时,Cower征均阳性
参考答案:E

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