第1题: [单项选择]
问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。A. 音量放大
B. 嗓音低沉
C. 音量适中
D. 音量要小
参考答案:C
第2题:
[判断题] 我行借记卡支付宝快捷支付没有月累计限额。1分A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [多项选择]
下列方法属于容量分析法。（）A. 酸碱滴定法
B. 配位滴定法
C. 比色法
D. 沉淀滴定法
参考答案:A, B, D
第4题: [单项选择]
属于按电子商务交易的内容划分的是（）A. B2G
B. EDI（电子数据交换）商务
C. B2C
D. 间接电子商务
参考答案:D
第5题:
[多选题]处置地震灾害事故的行动要求是（）。A.A、消防车辆通过桥梁时要先查明其结构
B.B、在险恶地段以小组为单位实施救援
C.C、救援初期不得使用大型施工机械车辆
D.D、及时获取地震相关信息，防止余震造
E.E、任务完成后，清点参战人员和装备
参考答案:ABCDE
第6题:
[单选题] 患者,男性,55 岁,慢性肾盂肾炎 4 年,今因腰痛、低热就诊。其中与发病密切相关的护理资料是( )
A.男性
B.年龄
C.职业
D.口服激素
E.患有前列腺肥大症
参考答案:E
第7题: [单项选择]
Robert Spring spent 15 years ______.A. running a bookstore in Philadelphia
B. writing letters to Miss Fanny Jackson
C. selling false signatures
D. selling autographs
参考答案:C
答案解析:[分析] 首句明确告诉我们，15年来Robert Spring一直卖名人的假签名。
第8题: [单项选择]
在采用趋势分析法进行销售预测时，( )适用于每月销售量波动不大的产品的销售预测。A. 算术平均法
B. 加权平均法
C. 移动平均法
D. 指数平滑法
参考答案:A
答案解析:[解析] 算术平均法是将历史时期的实际销量或销售额作为样本值，求出其算术平均数，并将该平均数作为下期销售量的预测值，适用于每月销售量波动不大的产品的销售预测，所以A正确。
第9题: [单项选择]
下列对母子公司体制的描述，错误的是( )。A. 母公司可以通过董事会间接影响子公司的生产经营决策
B. 母公司在对全资子公司的管理上往往可以将其视为分公司进行管理，但在工商税务的管理上还应按相关法律法规办理
C. 由于产权多元化，母公司必须按照《公司法》对控股子公司进行管理
D. 母公司作为资本所有者，既是投资中心又是利润中心，子公司是成本中心
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查母子公司体制。选项D，子公司是利润中心。
第10题:
[填空题]其腰带和保险带、绳应有足够的机械强度,材质应有耐磨性,卡环（ ）应具有保险装置,操作应灵活。保险带、绳使用长度在（ ）米以上的应加缓冲器。
参考答案:钩|3
第11题:
[单选题]以下各项能体现咨询师真诚态度的是( )A.做道德性评判
B.多使用专业术语
C.如实介绍自己的专业背景
D.对求助者问题轻易下结论
参考答案:C
第12题: [多项选择]
市场细分是一个信息( )的过程。A. 收集
B. 分析
C. 分类
D. 总结
E. 归纳
参考答案:B,E
答案解析:[解析] 市场细分是一个信息分析和归纳的过程，也是一个目标策略制定的过程。现代商业银行普遍采用计算机、数据库管理等技术工具和科学手段，配合管理层和经办人员来完成客户细分的工作。因此，本题的正确答案为B
第13题:
[多选题]报告事故应当包括的内容是()。A.事故发生单位情况
B.事故发生的时间、地点以及事故现场情况
C.事故的简要经过
D.事故已经造成或者可能造成的伤亡人数
E.已经采取的措施
F.其他应当报告的情况
参考答案:ABCDEF
第14题:
[判断题]内部过电压的能量其幅值和电网的冲击电压大致有一定的倍数关系。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [简答题]
会计的基本职能是什么它们之间的关系如何参考答案:会计的基本职能包括会计核算职能和会计监督职能两个方面。它们之间是相辅相成的关系。会计核算是会计监督的基础。没有核算所提供的各种信息，监督就失去了依据；而会计监督又是会计核算质量的保障．只有核算、没有监督，就难以保证核算所提供信息的真实性、可靠性。
第16题:
[多选题]地层流体侵入井内后，若其密度小于修井液密度则可能出现（）。A.悬重增加
B.悬重下降
C.悬重不变
D.停泵井口外溢
参考答案:AD
第17题:
[单选题]评审每年应不少于（ ）次，当发生更新时应及时组织评审。应保存评审记录。
A.1
B.2
C.3
D.4
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
第18题: [单项选择]
原子弹之父是（）。A. 钱学森
B. 奥本海默
C. 爱因斯坦
D. 奈斯比特
参考答案:B
第19题: [单项选择]
下列在仓储一搬运系统的活动中不是物料搬运活动的有( )。A. 装卸
B. 货物进出仓库
C. 订单履行
D. 储存
参考答案:D
第20题:
[判断题]危险品编号有五位阿拉伯数字组成,后三位代表该物品在该类物品中的危险性顺序,后三位数值越小,危险性约小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[不定项选择题]A.硫醇
A.5-羟色胺
B.苯乙醇胺
C.苯乙胺
D.吲哚和甲基吲哚
E.能产生肝臭的物质是
参考答案:A
第22题:
[单选题]LAB23171在安全稽查中，( )应不定期的对本班组的生产行为进行稽查，发现的事故隐患、管理缺陷应及时登记汇报，及时消除事故隐患。
A.班组长
B.班组安全员
C.场长
D.安监部。
参考答案:B
第23题:
[多选题]下列关于物联网实体卡说法正确的有（）A.2G/3G卡不支持IMSI切换
B.4G卡不支持IMSI切换
C.2G/3G卡不支持国际漫游功能
D.4G卡不支持国际漫游功能
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]
表示石油沥青的温度稳定性指标是（）。A. 针入度
B. 粘滞度
C. 延度
D. 软化点
参考答案:D
第25题:
[判断题]接触式的转速表，用起来更安全。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]
颅高压的容积代偿（即空间代偿）主要依靠（）A. 脑组织的压缩
B. 颅腔的扩大
C. 脑脊液被排出颅腔
D. 脑血流量的减少
参考答案:C
第27题:
[单选题]扶绝缘柄的人应（ ），并采取防灼伤措施。A.戴绝缘手套
B.站在绝缘垫上
C.穿绝缘靴
D.戴绝缘手套并站在绝缘垫上
参考答案:D
第28题:
[单选题] 统计推断的主要内容为( )A.统计描述与统计图表
B.参数估计和假设检验
C.区间估计和点估计
D.统计预测与统计控制
E.参数估计与统计预测
参考答案:B
第29题:
[填空题]CR300AF动车组输入输出模块DI板卡采集（）。参考答案:数字量信号
第30题:
[单选题]历史学家们制造了这样一个根深蒂固的神话，在他们看来，每一位经典作家(
诸如历史、道德或政治理论方面)
必然在构成某一主题的每一个论题上形成了某种学说体系。
这很容易陷入这样一种范式：楞要“找出”
某一著作家在所有无可争议的主题上的学说体系，
这样做的结果就是造成一种可以被称为学说神话的讨论。
根据材料，下列说法中正确的是：
A.历史学家们创造了神话传说
B.每一位经典作家都会被历史学家研究
C.不可能每一个著作家都能在所有无可争议的主题上建立学说体系
D.学说神话是不存在的
参考答案:C
A项错误，原文中历史学家创造的神话指的是“学说神话”，
并不是通常理解的神话传说：B、D项说法过于绝对；由“这很容易陷入这样一种范式”
可知，文段对历史学家制造出来的学说神话是持否定态度的，
即不可能每一个著作家都能在所有无可争议的主题上建立学说体系。本题选。
第31题:
[判断题]行政处罚由违法行为发生地的县级以上公安机关管辖。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]中国现存最早的一幅山水画是____。A.《秋郊饮马图》
B.《游春图》
C.《春深高树图》
D.《荷石水禽图》
参考答案:B
第33题:
[判断题]焦油洗油是高温煤焦油中230-300℃的馏分。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
计算机病毒是指能够侵入计算机系统并在计算机系统中潜伏、传播，破坏系统正常工作的一种具有繁殖能力的______。
A. 流行性感冒病毒
B. 特殊小程序
C. 特殊微生物
D. 源程序
参考答案:B
答案解析:[知识点] 计算机病毒的概念
[评析] 计算机病毒是一种人为编制的可以制造故障的计算机程序。计算机病毒具有破坏性，传染性，隐藏性和潜伏性等特点。
第35题:
[填空题]沟通太平洋与印度洋的重要国际航运水道，被很多国家称为海上生命线的海峡是什么？参考答案:马六甲海峡
第36题:
[单选题]使用灭火器扑救火灾时要对准火焰( )喷射。A、上部、B、中部、C、根部
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C
第37题:
[多选题]机务安全工作应以（ ）为主线。A.防止调车事故
B.防止列车冒进信号
C.超速
D.防止人身伤害
参考答案:BC
第38题:
[单选题]客流调查一般以为( )单位，在( )吸引范围内进行。A.车站
B.车务站段
C.铁路局
D.县市
参考答案:A
《铁路旅客计划运输组织工作办法》1.2
第39题: [单项选择]
( )对企业信用分析的5Cs系统使用最为广泛。A. 信用风险模型法
B. 专家判断法
C. 信用评分法
D. 违约概率模型法
参考答案:B
答案解析:在目前所使用的专家系统中，5Cs系统使用最为广泛。5Cs系统指：品德(Character)、资本(Capital)、还款能力(Capacity)、抵押(Collateral)、经营环境(Condi-t
