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[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:除匿名工单 外,其他派发的工单应实现百分百回复(回访)。
A.正确
B.错误

参考答案:B
《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907 号)第三章第三十九条
【知识点、考核点】95598工单处理、回复(回访)原则

热门试题:

第1题:[单选题]按照《建筑施工组织设计规范》规定,施工方案中施工方法及工艺要求对于开发和使用的(  )应通过必要的试验或论证并制定计划。(GB/T 50502—2009《建筑施工组织设计规范》6.5.3)
A.A.新工艺、新材料、新方法、新设备
B.B.新工艺、新技术、新材料、新产品
C.C.新技术、新工艺、新材料、新设备
D.D.新工艺、新技术、新材料、新设施
参考答案:C


第2题:
[判断题]在锚段关节、线岔、链形悬挂与简单悬挂的衔接处、加强线(载流承力索)的终端、车站电力机车(动车组)经常起动处的股道之间等处所,应装设电连接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]在多电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点处,应有明显断开点。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:A


第4题:
[单选题]抗利尿激素的作用主要是:( )
A.保钠、排钾、保水
B.促进近曲小管对水的重吸收
C.提高内髓部集合管对尿素的通透性
D.增强髓袢升支粗段对 NaCl 的重吸收
E.促进远曲小管集合管对水的重吸收
参考答案:E


第5题:
[判断题]蓄电池内阻测试仪通过无线测试,能显示并记录单节或多组蓄电池的电压、内阻、容量等重要参数,精确有效地挑选出落后电池。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
()是互联网最早的雏形
A. 通信协议
B. 阿帕网
C. TCP/IP协议
D. NSFNET
参考答案:B

第7题: [单项选择]
某体育代表队在一次比赛中共获A、B、C、D等4个项目的奖牌若干枚。其中,A项目奖牌数大于C、D两项目奖牌数之和,C项目奖牌数大于D项目奖牌数,并且,在D项目上至少获得两枚奖牌,在B项目上至少获得一枚奖牌。 据此,可以推出该队在此次比赛中共获奖牌数至少是( )。
A. 10
B. 11
C. 12
D. 13
参考答案:C
答案解析:[解析] 要使奖牌数最少,则根据题干内容,B项目获得1枚奖牌,D项目获得2枚奖牌,由于C项目大于D项目的奖牌数,则可获得3枚奖牌;而A项目的奖牌数大于C、D项日的奖牌数之和,则A项目获得6枚奖牌。因此

第8题: [判断题]
液化石油气瓶的主要焊缝应采用自动焊。
参考答案:对

第9题:
[单选题] 指出下列变量中哪一个指标为统计量
A.P
B.α
C.μ
D.π
E.β
参考答案:A


第10题:
[单选题]治疗亚急性细菌性心内膜炎,早期应用大剂量长疗程杀菌剂的理由是
A.保持较高和稳定的血药浓度
B.消灭潜伏在血液中的致病菌
C.消灭血中流动致病菌
D.消灭隐藏于赘生物内高密度的致病菌
E.减少体循环栓塞事件
参考答案:D


第11题: [单项选择]
阿莫西林(羟氨苄青霉素)与下列哪种药物合用产生的作用最好
A. 克拉维酸
B. 青霉烷砜
C. 头霉素
D. 吉他霉素(白霉素)
E. 甲氧苄啶
参考答案:A

第12题:
[判断题]铁路定期票、计次票限购票人和乘车人使用,不能转让但可以共用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]训练前准备必须组织慢跑、活动操、拉伸等热身运动,热身运动时间应以身体发热、微微出汗为准,一般不少于(  )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


第14题: [判断题]
石英质采样器用合金钢保护套保护,两端露出部分也必须如此。
参考答案:错

第15题:
[单选题]中断跨局行车通信业务且影响范围内有图定列车运行的GSM-R核心网络设备施工属于( )级施工。
A.I
B.II
C.III
D.V
参考答案:A


第16题:
[单选题]iptables中修改FORWARD链默认规则为DROP是( )
A.iptables -t filter -L FORWARD
B.iptables -t filter -F FORWARD
C.iptables -t filter -A FORWARD
D.iptables -t filter -P FORWARD
参考答案:A


第17题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,商品、餐料定位放置,不占用消防通道,可以使用部分旅客使用空间。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]建筑施工企业各管理层的安全负责人应对管理范围的安全技术工作负责。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]存放钢丝绳时,清除污物、涂油润滑,然后盘绕成圈,垫以木板,放在干燥通风处。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]在Excel中,单元格A3的绝对地址是( )。
A.#A#3
B.&A&3
C.&A3
D.#A3
参考答案:A
在Excel中单元格地址可以用“#列#行”来表示,例如A3的绝对地址可以表示成#A#3。

第21题: [单项选择]
信用在资本的积累和转化过程中发挥重要作用,实现资本积累和转化的主要形式是( )。
A. 银行信用和债券发行
B. 国家信用和货币发行
C. 商业信用和股票发行
D. 消费信用和居民储蓄
参考答案:A
答案解析:资本积累过程主要是货币资金的资本化过程。信用在资本的积累和转化过程中发挥重要作用。银行信用和债券发行是实现资本积累和转化的主要形式。例如,银行通过吸收存款方式将社会各界分散、小额的货币资金筹集起来,形

第22题:
[多选题]到用户现场检验电能表时,所带的设备包括( )。
A.万用表
B.现场校验仪
C.相位伏安表
D.两相标准电能表
参考答案:ABC


第23题: [多项选择]
国家开发银行的资金主要投向是( )。
A. 制约经济发展的“瓶颈”项目
B. 直接增强综合国力的支柱产业的重大项目
C. 外商直接投资的股票融资项目
D. 高新技术在经济领域应用的重大项目
E. 跨地区的重大政策性项目
参考答案:A,B,D,E
答案解析:国家开发银行的资金主要投向:制约经济发展的“瓶颈”项目、直接增强综合国力的支柱产业的重大项目、高新技术在经济领域应用的重大项目、跨地区的重大政策性项目。

第24题:
[填空题]听到跑步预令,两手迅速握拳(  ),提到腰际,约与(  ),(  ),(  )。听到动令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约(  ),前脚掌先着地,身体重心前移,右脚照此法动作;两臂前后自然摆动,向前摆臂时,大臂略垂直,肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合,两拳内侧各距衣扣线约(  );向后摆臂时,拳贴于腰际。行进速度每分钟(  )步。
参考答案:四指蜷握,拇指贴于食指第一关节和中指第二节|腰带同高|拳心向内|肘部稍向里合|85厘米|5厘米|170-180


第25题: [单项选择]
下列诸子中,属儒家学派的是
A. 墨子
B. 荀子
C. 韩非子
D. 庄子
参考答案:B

第26题:
[判断题]尺寸界线用来表示所注尺寸的范围。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]从原理上讲,自准直量仪实际是添装了目镜的平行光管。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
牙龈固有层中含有丰富的胶原纤维,其中的牙骨膜组是指()
A. 自牙槽嵴向牙冠方向展开,穿过固有层止于游离龈和附着龈的固有层中
B. 自牙颈部牙骨质向牙冠方向散开,止于游离龈和附着龈的固有层
C. 位于牙颈部周围的游离龈中,呈环形排列
D. 自牙颈部的牙骨质,越过牙槽突外侧皮质骨骨膜,进入牙槽突、前庭肌和口底
E. 横跨牙槽中隔,连接相邻两牙,只存在于牙邻面
参考答案:D

第29题:
[多选题]考虑贬值能否改善贸易收支时,需注意的问题有()。
A.通胀
B.乘数
C.弹性
D.货币
E.时滞
参考答案:ACE
贬值会对国内经济造成影响,如果本国存在通胀,那么本国出口商品的外币价格可能没有下降,从而影响国际收支的改善;根据马歇尔--勒纳条件,一国货币贬值能改善贸易收支的条件是出口产品的弹性加上进口产品的弹性大于1;汇率贬值后其贸易收支也要经过一段时间才能改善,这就存在时滞问题。

第30题: [单项选择]
结核结节的组成细胞不包括()
A. 中性粒细胞
B. 淋巴细胞
C. 类上皮细胞
D. 朗汉期巨细胞
E. 纤维母细胞
参考答案:A
答案解析:结核的病理改变中当结核杆菌数量少而致敏淋巴细胞增多时形成增生型病变,即结核结节形成,结节中央为朗罕巨细胞,周围是类上皮细胞及散在分布的淋巴细胞、浆细胞,没有中性粒细胞。

第31题: [多项选择]
按照证券投资组合的风险理论,以等量资金投资于A、B两证券则( )。
A. 若A、B证券完全负相关,组合的非系统风险完全抵销
B. 若A、B证券完全正相关,组合的非系统风险不能抵销
C. 若A、B证券完全负相关,组合的非系统风险不增不减
D. 实务中,两证券的组合能降低风险,但不能全部消除风险
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 按照证券投资组合的风险理论,以等量资金投资于A、B两证券,则:若A、B证券完全负相关,组合的非系统风险完全抵销;若A、B证券完全正相关,组合的非系统风险不变;实务中,两证券的组合能降低风险,

第32题:
[判断题]高级语言是面向算法的,因此具有较好的可移植性。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]按照喷射容量的不同,移动式消防水炮分为手抬移动式和拖车移动式两类。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [多项选择]
门诊护士进行健康教育的形式有
A. 口头
B. 图片
C. 黑板报
D. 电视录像
E. 赠送有关宣传的小册子
参考答案:A,B,C,D,E

第35题:
[单选题]发电车的机组启机前若未将对应柴油机的油阀打开,将会出现( )现象。
A.机组启不动
B.柴油机将随启动电机转动而转动,又随启动电机停止而停止
C.柴油机启动运转后,又自动停机
D.柴油机正常运转
参考答案:C


第36题:
[单选题]客户提交异议受理省份应遵循( ),负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。
A.责任倒查制
B.领导负责制
C.首问负责制
D.自行负责制
参考答案:C


第37题:
[多选题]ABC类干粉灭火剂主要用于扑救( )。
A.固体火灾
B.液体火灾
C.气体火灾
D.带电设备火灾
参考答案:ABCD


第38题:
[多选题]零存整取定期存款中途如有漏存,需在()补齐,存入金额为()
A.当月
B.次月
C.漏存金额与应存金额分开两笔存,否则违约
D.漏存金额与应存金额一次性存入,否则违约
参考答案:BD


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