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[单项选择]客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的( )
A. 历史价值
B. 当前价值
C. 潜在价值
D. 终生价值

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]工程项目每周应对临时用电工程至少进行( )安全检查,对检查中发现问题及时整改。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
参考答案:A
(7)临时用电工程应定期检查。定期检查时,应复查接地电阻值和绝缘电阻值。(8)临时用电工程定期检查应按分部、分项工程进行,对安全隐患必须及时处理,并履行复查验收手续。(9)工程项目部每周应对临时用电工程至少进行一次安全检查,对检查中发现的问题及时整改。

第2题: [填空题]
电力机车蓄电池用于控制电路的供电以及()打风用电等。
参考答案:升弓压缩机

第3题:
[单选题] 在35(20)kV带电运行区域内正常工作,作业人员与带电设备的安全距离应不小于( )m。 (1.0分)
A. 0.35
B. 0.5
C. 0.7
D. 1
参考答案:D


第4题:
[单选题]单选题:安全帽的使用期限为( )个月,严禁使用过期产品。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:C


第5题:
[单选题]在次数分布曲线中,曲线的左侧部分偏长,右侧偏短。这种分布可能是(  )
A.正态分布
B.正偏态分布
C.负偏态分布
D.常态分布
参考答案:C
本题考查的知识点是对于正态分布形态的理解,我们在前面的章节中进行过论述。累加曲线的形状大约有以下三种:一种是曲线的上枝(曲线靠近上端的部分)长于下枝(曲线靠近基线的部分);另一种是下枝长于上枝;第三种形状是上枝和下枝长度相当。曲线上枝长,说明大数端各组次数偏少且组数较多,各组的次数变化小,因此称次数分布的这种情况为正偏态;若小数端出现这种情况,则称这种次数为负偏态分布;若曲线的上下枝次数相当,各组次数的变化也基本相同,次数的这种情形称为正态分布。本题正确答案为C。

第6题:
[多选题]在配电线路和设备上工作保证安全的技术措施有( )。
A.停电
B.验电
C.接地
D.悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)。
参考答案:ABCD
配电《安规》4.1

第7题:
[填空题]报表和台帐封装期为(),封装期满后,各使用部门报分管领导、纪检监察部、财务部审核同意后安排专人负责组织相关报表和台帐的销毁工作。
参考答案:2年


第8题:
[多选题]下列属于动车组高压系统设备的是( )。
A.受电弓
B.避雷器
C.高压断路器
D.保护接地开关
参考答案:ABCD


第9题:
[多选题]在电缆工程中间验收环节,电缆本体检查的项目包括( )。
A. 电缆外观应无损伤
B. 电缆型号、电压、规格、排列位置等应符合设计要求
C. 电缆敷设时,电缆应从盘的上端引出,不应使电缆在支架上及地面摩擦拖拉。电缆应排列整齐,不得有铠装压扁、电缆绞拧、护套折裂等未消除的机械损伤
D. 油浸纸绝缘电缆在切断后,应将端头立即铅封。塑料绝缘电缆应有可靠的防潮封端。
参考答案:ABCD


第10题: [多项选择]
侵入我国的寒潮路径包括()。
A. 北路
B. 中路
C. 东路
D. 西路
E. 南路
F. 东路加西路
参考答案:B, C, D, F

第11题:
[单选题]你在管理一个工业设计项目。你提出了完整的活动清单,创建了网络图,向各个活动分派了资源,并估算了他们的工期。接下来你要做什么?
A. 使用滚动式计划来弥补你没有完备的信息。
B. 制定进度。
C. 查阅范围说明书,并完成活动排序过程。
D. 使用快速跟进来缩短总工期。
参考答案:B


第12题:
[判断题]横越线路遇有车辆阻挡时,认真观察车辆情况如车辆静止可以从车辆下部或车钩处通过
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[多选题] 根据《公路水路行业安全生产隐患治理暂行办法》规定,重大隐患报备的形式包括( )。
A.首次报备
B.定期报备
C.月度报备
D.不定期报备
E.年度报备
参考答案:ABD


第14题:
[单选题] 国标GB5226-1985中规定,“停止”和“急停”按钮必须是( ) 色
A.红色
B.黑色
C.绿色
D.黄色
参考答案:A


第15题:
[单选题] 变压器油粘度说明油的( )好坏。
A.流动性好坏;
B.质量好坏;
C.绝缘性好坏;
D.比重大小。
参考答案:A


第16题:
[单选题]现阶段中国最大的国情是( )。
A.生产力水平低,经济发展落后
B.社会主义市场经济体制不完善
C.处于并将长期处于社会主义初级阶段
参考答案:C


第17题: [单项选择]
头部外伤时最容易受间接损伤的视神经部分是()
A. 颅内段
B. 管段
C. 眶内段
D. 球内段
E. 以上都不对
参考答案:B

第18题:
[单选题]使用探伤车对正线钢轨每年检查不少于( ),冬季应适当缩短检查周期。
A.7遍
B.6遍
C.5遍
D.4遍
参考答案:A


第19题:
[单选题]球墨铸铁管(水泥管、铸铁管)中,接口漏水若是( )接口,应采用大头夹板套筒。
A.胶圈
B.焊接
C.套筒
D.水泥
参考答案:A


第20题:
[判断题]当消防电梯与防烟楼梯间合用前室时,其前室的门应采用乙级防火门或具有停滞功能的防火卷帘。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]人工电子收费系统(Manual Toll Collection System,简称( ),是指用户通过收费站时,以CPC卡刷卡或现金方式实现停车支付通行费功能的收费系统。
A.A.MTC
B.ETC
C.MTCS
D.ME
参考答案:A


第22题:[单选题]听到跑步的预令时,两手迅速握拳,提到腰际,约与
腰带同高,拳心( ),肘部稍向里合。
A.
向下
B. 向内稍向下
C.
向内
D. 稍向下
参考答案:C


第23题: [单项选择]
三结合的教育一般是指______。
A. 学校、家庭和社会教育三结合
B. 班主任、科任教师和家长教育三结合
C. 校长、教师和家长教育三结合
D. 家庭、环境和学校教育三结合
参考答案:A
答案解析:[解析] 三结合的教育一般是指学校、家庭和社会教育三结合。

第24题: [判断题]
寄售中的双方当事人是买卖关系。()
参考答案:错

第25题:
[填空题]资金安全备付额度的构成包括( ),由各级单位根据上年度实际资金收支情况分析测算。
参考答案:日常净支付额度和不可动用资金


第26题:
[判断题]一类高层民用建筑的耐火等级不应低于二级。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [判断题]
零售药店不得销售麻醉药品。
参考答案:对

第28题: [多项选择]
下列个人所得中,适用20%比例税率的有( )
A. 年终奖金所得
B. 劳务报酬所得
C. 特许权使用费所得
D. 财产转让所
参考答案:B,C,D

第29题:
[判断题]从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话,并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话,鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席,并向老年人提供人工直连热服务,客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒,人工服务的应答率超过80%
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]关于行政强制的设定和评价,以下说法正确的是( )
A.拟设定行政强制的,起草单位应当采取听证会、论证会等形式听取意见
B.拟设定行政强制的起草单位应向实施机关说明该行政强制的必要性、影响及听取和采纳意见的情况
C.行政强制的设定机关应当不定期对其设定的行政强制进行评价
D.行政强制的实施机关对已设定行政强制的实施评价意见报告给其上级行政机关
参考答案:A
《行政强制法》第十四条、第十五条第一款、第二款规定

第31题:[单选题]4.112.第112题
农村安全饮水工程生产性用电,用电类别为“非工业”,行业应为“自来水的生产和供应”,电价应选择
“其他居民生活用电”。
A.正确
B.错误
参考答案:A
关联评价点的名称:计算电力销售明细表中客户电量电费

第32题:
[多选题]商业银行操作风险报告的目的在于向高级管理层揭示以下信息:商业银行的主要风险源、整体风险状况、风险的发展趋势、将来值得关注的地方。其报告内容大致包括()。
A.风险状况
B.损失事件
C.诱因及对策
D.关键风险指标
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路 线时,出租汽车驾驶员应当( )。
A.A.向乘客提 前解释
B.B.直接绕行
C.C.免收绕行 距离的费用
D.D.到目的地 后再解释
参考答案:A


第34题:
[填空题]TYJL-Ⅱ型计算机联锁系统计算机电源通常为___V±0.1V。
参考答案:DC5


第35题:
[多选题]驼峰溜放部分包括( )三个坡段。
A.加速坡
B.中间坡
C.平台
D.道岔区坡
参考答案:ABD


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