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[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对旅客咨询、求助、投诉,实行()。
A.首问首诉负责制
B.首问负责制
C.首诉负责制
D.首帮负责制

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]最大飞逸转速发生在 ().时.
A.最小水头.最大导叶开度和较小叶片安放角
B.最大水头.最大导叶开度和较小叶片安放角
C.最大水头.最小导叶开度和较大叶片安放角
D.都不是
参考答案:B


第2题:
[单选题]十年寒窗∶悬梁刺股∶囊萤映雪
A.七月流火∶以荻画地∶临池学书
B.三月肉味∶蓝田种玉∶程门立雪
C.一寸光阴∶凿壁偷光∶闻鸡起舞
D.一日三秋∶卧薪尝胆∶铁杆磨针
参考答案:C


第3题: [单项选择]
最适合在网上直接传递的货物是()
A. 实体商品
B. 有形商品
C. 信息产品
D. 图书音像制品
参考答案:C

第4题: [填空题]
A survey was conducted on the death rate of new born babies, ____________________(其结果令人震惊)


参考答案:the results of which were surprising

第5题:
[多选题]操作人员在作业前必须对()以及构件重量和分布情况进行全面了解。
A.现场工作环境
B.行驶道路
C.架空电线
D.建筑物
参考答案:ABCD


第6题:
[简答题]进入密闭空间进行作业时,对人数量及其要求规定是。
参考答案:进入密闭场所作业必须明确作业人员的安全职责,至少3人配合,1人进入密闭场所作业,2人在外配合并负责监护,进入人员要系好安全带,并不断联系,相互呼应,进入密闭场所的人员如出现头晕、胸闷、呕吐等不适感觉,应立即安排离开密闭场所,必要时要及时送医院抢救。


第7题:
[多选题]辛亥革命最终失败的原因是( )。
A.没有建立革命政权
B.没有坚强有力的革命政党
C.没有一个彻底的革命纲领
D.没有充分发动和依靠人民大众
参考答案:ABC


第8题:
[多选题]移动电子商务业务范围包含()。
A.金融
B.娱乐
C.旅游
D.医疗
参考答案:ABCD


第9题:
[单选题]同一车站两车场间,因距离较远,设有与正线彼此隔开专供场间往返调车的联络线时,应有站内( )。
A.联络办法
B.联系制度
C.闭塞制度
D.联系办法
参考答案:C


第10题:
[单选题]中共十九大报告指出,深化国家监察体制改革,将试点工作在全国推开,组建国家、省、市、县( ),同党的纪律检查机关合署办公,实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。( )
A.巡视委员会
B.巡察委员会
C.监察委员会
D.检察委员会
参考答案:C


第11题:
[单选题]20/5t桥式起重机主钩上升控制过程中,将电动机接入线路时,将控制手柄置于上升第一挡,KMU、KM和KM1相继吸合,电动机(  )转子处于较高电阻状态下运转,主钩应低速上升。
A.M1
B.M2
C.M4
D.M5
参考答案:D


第12题: [多项选择]
建筑位移观测可根据需要,分别或组合对以下方面进行监测的有()
A. 建筑主体倾斜
B. 水平位移
C. 挠度
D. 基坑壁侧向位移
E. 建筑场地滑坡
参考答案:A,B,C,D,E

第13题:
[单选题]大型养路机械由机车牵引或编挂在其他工程列车中一起运行时,必须处于无动力状态,且应全列通风,列车的简略试验工作由()。
A.车站人员
B.列检人员
C.大型养路机械驾驶员负责
D.上述都可以
参考答案:C


第14题:
[单选题]海啸发生发展速度快,通常以每小时大约( )的速度扩展。短时间内就可席卷岛屿或大陆沿海地区,受灾区域广大。
A.500~600km
B.600~700km
C.700~800km
D.800~900km
参考答案:C


第15题: [名词解释]
纯粹型传染
参考答案:纯粹型传染:指一个国家的国际收支危机诱发了另一个国家的国际收支危机,却无法从宏观经济基础变量来解释。

第16题:
[单选题]风险是否发生,风险事件的后果如何都是难以确定的,可以通过历史数据和经验,对风险发生的可能性和后果进行一定的分析预测,这体现的是风险的( )。
A.层次性
B.系统性
C.可变性
D.多样性
参考答案:C


第17题: [单项选择]
下述哪项符合硫喷妥钠的理化性质()
A. 系淡黄色,结晶粉末,略带甜味
B. 不可溶于水
C. 水溶液呈中性
D. 水溶液稳定
E. 不能用乳酸钠林格液作溶媒
参考答案:E

第18题:
[判断题]在作业繁忙的调车区域,根据需要,可采用调车区集中联锁。( )(《技规》第91条)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]絮凝剂制备系统安全运行时给料不足肯定不是( )部分原因。
A.投加泵
B.给料器
C.鼓风机
D.水湿头阀
参考答案:A


第20题: [单项选择]
1968年哥伦比亚大学教授爱德华·奥特曼提出了著名的Z分模型,这个模型可用来分析企业的( )。
A. 产品竞争优势
B. 破产的可能性
C. 行业竞争程度
D. 宏观经济风险
参考答案:B
答案解析:[解析] Z分模型的原理是通过检查公司的财务报表来预测策略及财务失败。

第21题: [单项选择]

女性,32岁,尿频、尿痛、尿急,下腹部不适2天就诊,无发热,无肾区叩击痛,尿镜检,白细胞满视野、红细胞2~4/HP,肾功能正常。

若停服抗菌药物7天后复诊仍有尿频、尿急、尿痛及细菌尿且有白细胞,下列说法错误的是()
A. 此时可诊断为症状性肾盂肾炎
B. 经过2周治疗后细菌尿未转阴,应根据药敏试验选用强有力抗生素
C. 同时应行IVP以了解有无解剖上的异常
D. 仍给予原药物治疗
E. 以上都不是
参考答案:D

第22题:
[单选题]挖坑前,应与有关地下管道、电缆等设施的( )取得联系,明确地下设施的确切位置,做好防护措施。 (1.0分)
A.主管单位
B.运行单位
C.维护单位
D.建设单位
参考答案:A


第23题: [单项选择]
“贵方如果违约是应该承担责任的,对不对?”这种商务谈判的发问类型属于()。
A. 证明式发问
B. 探索式发问
C. 强调式发问
D. 诱导式发问
参考答案:A

第24题: [单项选择]已知α2+α-1=0,β2+β-1=0,且α≠β,则αβ+α+β的值为( )。
A. 2
B. -2
C. -1
D. 0
参考答案:B
答案解析:
[解析] 提示:α、β可看作是方程x2+x-1=0的两个根。

第25题:[单选题][T]BG020 5 1 1
按设计要求装井口装置,井口闸门方向( )。
A.平行
B.垂直
C.一致
D.相反
参考答案:C


第26题: [单项选择]
()不仅是运输过程中辨认货物的依据,而且是一般贸易合同、发货单据和运输、保险文件中,记载有关标志的基本部分。
A. 设计标志
B. 运输标志
C. 注意标
D. 警告性标志
参考答案:B

第27题: [判断题]
湖南省级历史文化名城有衡阳市、郴州市、永州市。()
参考答案:对

第28题: [简答题]
任何沟通都是通过语言进行的这种观点是否正确?
参考答案:这种观点是错误的。沟通主要通过语言和非语言渠道进行。语言是人际沟通的主要方式,但是由于语调、重音的正确性、节奏、读音正确与否以及语义的分歧等也会给沟通造成障碍。非语言沟通在最近几十年,备受研究者的关注。

第29题:
[单选题]脑卒中患者常见的功能障碍不包括
A.感觉
B.运动
C.思维
D.言语
E.日常生活活动能力
参考答案:C
脑卒中常见功能障碍包括:①运动功能障碍,最常见的是病变大脑半球对侧肢体的中枢性偏瘫。②感知觉缺陷,患侧肢体感觉减弱或消失、偏盲、本体感觉缺失、失认症和失用症等。③认知缺陷,记忆力、注意力、理解力、定向力、计算力、空间结构能力等方面的障碍。④语言障碍,主要表现为失语症和构音障碍。⑤心理异常,常见脑卒中患者心理问题有:抑郁症和焦虑症。⑥日常生活活动能力受限,主要表现为个人生活自理的依赖。⑦吞咽功能障碍,主要表现为吞咽困难、咀嚼无力、饮食进水呛咳等。⑧上运动神经元性颅神经麻痹:a.面神经麻痹:表现为眼眶以下的面肌瘫痪。b.假性延髓麻痹:主要表现为言语、发音和进食困难、淡漠和病理性脑干反射。

第30题: [判断题]
遵纪守法是对从业人员的基本要求,是职业活动的基本保证。
参考答案:对

第31题: [单项选择]
其创作被列宁称为“俄国革命的一面镜子”的俄罗斯作家是()
A. 果戈里
B. 托尔斯泰
C. 屠格涅夫
D. 高尔基
参考答案:B

第32题: [简答题]
保安员的禁止性行为
参考答案: (1)限制他人人身自由、搜查他人身体
(2)侮辱、殴打他人
(3)扣押、没收他人证件、财务
(4)阻碍依法执行公务
(5)参与追索债务、采用暴力或以暴力相威胁处置纠纷
(6)删改或扩散在保安服务中形成的监控录像、报警记录
(7)侵犯他人隐私、泄露涉密信息
(8)其他违法法律法规的行为

第33题:
[判断题]电话订票系统可办理全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)票,并办理改签和退票业务。(乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
结核病的主要传染途径为
A. 呼吸道
B. 消化道
C. 泌尿道
D. 皮肤
E. 胎盘
参考答案:A

第35题:
[单选题]工程勘察工程师在完成工程勘察工作后应将什么的复印件提交给客户主管什么的部门存档。
A.《环境验收报告》 工程建设
B.《工程勘察报告》 工程管理
C.《环境验收报告》 设备监控
D.《环境验收报告》 设备监控
参考答案:A


第36题:
[单选题]19.佝偻病激期骨骼 X线改变错误的是
A.骨骺软骨增宽
B.骨干弯曲
C.骨质疏松
D.干骺端临时钙化带增宽
E.骨骺与干骺端的距离加大
参考答案:D


第37题:
[多选题]项目确定后,承包单位应按照检修业务外包项目发包单位的要求,提供生产业务( )和( )等书面材料。
A.承包合同
B.安全协议
C.补充协议
D.分包合同
参考答案:AB


第38题:
[单选题]5月婴儿,受凉后第2天出现咳嗽,体温38.5℃,呼吸急促,有喘憋症状,精神较差,食欲下降。体格检查:神清,R 50次/分,P 120次/分,鼻扇,口唇微发绀,三凹征(+),双肺下部可闻及中等量细湿啰音。最主要的护理诊断是
A. 体温过高
B. 活动无耐力
C. 心输出量减少
D. 有感染的危险
E. 气体交换受损
参考答案:E


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