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[单项选择]()是指服务人员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务人员的美好心灵和高尚情操。
A. 举手示意
B. 询问需求
C. 引导服务
D. 微笑服务

参考答案:D

热门试题:

第1题:[简答题]混凝土枕挡肩顶角处缝宽大于( )mm时为失效标准
参考答案:3


第2题:
[多选题]乘务员在飞行全程中应始终对可能发生的各种紧急情况保持警戒,要降低迫降伤亡率,提高撤离速度,就须:( )
A.预先准备阶段熟悉航线相关知识、岗位职责
B.飞行前认真检查:尤其是对各类应急设备的检查
C.起飞前对旅客作安全简介
D.起飞和落地前做好安全检查
参考答案:BCD


第3题: [单项选择]

患者,女,20岁,多饮、多尿、纳差伴体重下降半年就诊。体检:身高161cm,体重55kg。血糖19.2mmol/L,尿酮(+)。

根据目前情况,首选下列哪项治疗方案( )
A. 双胍类降糖药
B. 短效胰岛素治疗
C. 长效胰岛素治疗
D. 磺脲类降糖药治疗
E. 混合胰岛素治疗
参考答案:B

第4题:
[单选题]中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的()需要和()的发展之间的矛盾。
A.美好生活 不充分不平衡
B.幸福生活 不平衡不充分
C.幸福生活 不充分不平衡
D.美好生活 不平衡不充分
参考答案:D


第5题: [多项选择]
下列关于社会折现率的描述正确的有( )。
A. 根据国民经济运行情况测定
B. 根据资金供求状况确定
C. 代表资金占用所应获得的平均收益率
D. 我国目前社会折现率取值为8%
E. 可以根据资金机会成本确定
参考答案:A,B,E
答案解析:社会折现率代表资金占用所应获得的最低动态收益率,我国目前的社会折现率取值为10%。

第6题: [多项选择]
政策性金融机构的经营原则是( )。
A. 政策性原则
B. 财政性原则
C. 安全性原则
D. 盈利性原则
E. 保本微利原则
参考答案:A,C,E
答案解析:[解析] 政策性金融机构的经营原则是政策性原则、安全性原则和保本微利原则。
[错因分析] 考生没有对政策性金融机构的几大经营原则很好的掌握。属于记忆性题目。

第7题: [单项选择]
3名男性T、M、B和3名女性H、S、J,从周一至周六每人工作一天,没有两人在同一天一起工作的情况。每天的安排必须符合下列条件:
(1)J工作在M之后且中间隔两人。
(2)H或T在第三天工作。
(3)S在第六天与T在第三天互为充要条件。
(4)若B在第六天工作,则S在第一天工作。
若H在S后一天工作,则谁在B前一天工作
A. M。
B. T。
C. H。
D. J。
参考答案:D

第8题:
[判断题]断路器触头上加并联电阻可以降低分合电容电路时的过电压。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]做了保号换卡并完成制卡后,客户到网点领取新的银行卡时,柜员应在( )交易办理。
A.换卡
B.预约登记
C.领卡
D.换卡信息查询
参考答案:C


第10题:
[单选题](2019年真题)关于投标文件的送达和接收的说法,正确的是()。
A.投标文件逾期送达的,可以推迟开标
B.未按招标文件要求密封的投标文件,招标人不得拒收
C.招标人签收投标文件后,特殊情况下,经批准可以在开场前开启投标文件
D.招标文件可以在法定拒收情形外另行规定投标文件的拒收情况
参考答案:D
P90-95 《招标投标法实施条例》规定,未通过资格预审的申请人提交的投标文件,以及逾期送达或者不按照招标文件要求密封的投标文件,招标人应当拒收。招标人应当如实记载投标文件的送达时间和密封情况,并存档备查。AB错误; 招标人开场前开启投标文件,属于违法行为,C错误; 《招标投标法》规定,招标人应当根据招标项目的特点和需要编制招标文件。招标文件应当包括招标项目的技术要求对投标人资格审查的标准,投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件以及拟签合同的主要条款。国家对招标项目的技术、标准有规定的,招标人应当按照其规定在招标文件中提出相应要求,D正确。

第11题:
[判断题](案例题)女工唐某进行卸料作业时不应该进入吊笼。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题](  )道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司赔偿。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]依据《安全生产违法行为行政处罚办法(2015修正)》,配合安全监管监察部门查处安全生产违法行为,有立功表现的;应当依法从轻或者减轻行政处罚
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]对血友病甲的描述不正确的是
A.X连锁隐性遗传
B.女性传递,男性发病
C.凝血因子缺乏
D.出血为主要表现
E.肘关节最常受累
参考答案:E


第15题: [单项选择]
以下各项中,诊断急性阑尾炎最重要的体征是()。
A. 右下腹明显肌紧张
B. 右下腹明显反跳痛
C. 右下腹有明显固定压痛点
D. 闭孔内肌试验(+)
E. 结肠充气试验(+)
参考答案:C
答案解析:急性阑尾炎的体征有:①右下腹压痛。右下腹有一固定的压痛点是急性阑尾炎的典型体征。压痛点一般在脐至右髂前上棘连线中、外1/3交界处,称为麦氏点。当炎症波及壁腹膜时,出现腹膜刺激征,有不同程度的腹肌紧张、

第16题:
[填空题]大肠内细菌可利用一些简单物质合成( ) 和维生素K 。
参考答案:B族维生素


第17题:
[单选题]在执行系统内/外检查、外来维修、随车出纳员任务时,遇到短信验证码接收延迟时,相关人员可与安全保卫部门联系,通过()取得短信验证码。
A.后台
B.维修人员
C.电话
D.询问
参考答案:A


第18题:
[填空题]DAS(直连附加存储)连接方式有()和光纤通道。
参考答案:SCSI线缆


第19题:
[判断题]关闭折角塞门发出列车,属于铁路交通一般D类事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《事规》十五条

第20题:
[填空题]工区驻站点应备有急救药箱,所有职工应掌握作业伤害、触电、中暑、摔伤、( )和外伤处理等知识。
参考答案:蛇毒


第21题: [单项选择]
根据新的《中华人民共和国公司法》的规定,( )有权决定公司的经营计划和投资方案。
A. 股东会
B. 董事会
C. 监事会
D. 公司经理
参考答案:B

第22题:
[判断题]承力建筑钢结构构件上,可热加工开孔。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]客车轴承检修时,保持架严重变形影响滚动时( )。
A.整套轴承报废
B.更换保持架
C.加修
D.更换内.外圈
参考答案:A


第24题: [填空题]
得体的服饰可以(),不得体的服饰可能弄巧成拙。
参考答案:扬美遮丑

第25题: [填空题]
承力索超拉标准是:超拉张力等于()。
参考答案:额定张力×1.6

第26题:
[填空题]减温器分为__(1)__和__(2)__两种。()()
参考答案:(1)、表面式|(2)、喷淋式


第27题:
[单选题](18977)8.可在固体中传播的超声波波型是(( )
A.纵波
B.横波
C.表面波
D.以上都可以
参考答案:D


第28题:
[判断题]消防救援人员二人以上共同违法违纪,根据各自在违法违纪行为中所起的作用和应当承担的法纪责任,分别给予处分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
呼气性呼吸困难见于
A. 急性喉炎
B. 气管异物
C. 阻塞性肺气肿
D. 老年性肺气肿
E. 肺不张
参考答案:C

第30题:
[单选题] 三个项目部造价岗位中,负责审核工程进度款支付申请的是( )
A. 业主项目部造价管理
B.施工项目部造价员
C.监理项目部造价员
参考答案:C


第31题:
[单选题]A2、B2类施工,在固定地点作业时,施工单位负责在施工地点两端()米处的轨道之间设置红闪灯或派专人防护;防护距离不足时,在作业区域两端设置防护;防护设置位置不得超出作业区域。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:D


第32题: [单项选择]
社区社会工作关于社区的价值理念,下列哪一项是最恰当的( )
A. 社区属于全体社区居民,每一个居民都有参与社区建设与服务的权利和义务
B. 社区应该保证每一个普通社会成员都有享受社会资源的权利
C. 社区应该保证每一个弱势社会成员都有享受社会资源的权利
D. 社区应该保证每一个强势社会成员都有享受社会资源的权利
E. 社区有责任一视同仁地关心每一个人的福祉
参考答案:A

第33题: [单项选择]
2岁小儿,出生后半个月开始出现便秘,进行性加重,常需要辅以泻药。体检:精神尚好,消瘦,腹胀,可见肠型及肠蠕动波,X线示肠管扩张,腹腔内可见液平面。该病的病理改变为()
A. 痉挛段神经节细胞缺如
B. 痉挛段神经节细胞增多
C. 扩张段神经节细胞缺如
D. 扩张段神经节细胞增多
E. 移行段神经节细胞缺如
F. 肠壁坏死出血
参考答案:A

第34题:
[多选题]下列情形属于无效合同的是()
A.甲医院以国产假肢冒充进口假肢,高价卖给乙
B.甲、乙双方为了在办理房屋过户登记时避税,将实际成交价为100万元的房屋买卖合同价格写为60万元
C.有妇之夫甲委托未婚女乙代孕,约定事成后甲补偿乙50万元
D.甲父患癌症急需用钱,乙趁机以低价收购甲收藏的1幅名画,甲无奈与乙签订了买卖合同
参考答案:BC


第35题:
[判断题]根据国务院或者省、 自治区、 直辖市人民政府对行政区划勘定、 调整或者征用土地的决定, 省级人民政府作出确认土地等自然资源的所有权或者使用权的行政复议决定, 申请人如若不服可以向人民法院提起行政诉讼。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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