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[单项选择]客户给秘书小张打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。小张开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,小张边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,小张按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”小张在开始时创造的有效倾听环境是( )。
A. 平和情绪及正确态度
B. 地点适宜
C. 平等环境
D. 消除外界干扰

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]夹攻是指用一部分灭火力量进入建筑物的内部灭火,同时用其余灭火力量在建筑物的外部灭火的战法,下列不适用于夹攻战术的是()
A.1
B.建(构)筑物或物体内外都已燃烧时
C.建(构)筑物或物体局部燃烧时
D.多层建筑或高大生产装置燃烧时
参考答案:D


第2题:
[判断题]商业银行对超过70岁(含)的客户进行风险承受能力评估时,应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]到场后现场指挥员认为三级火警到场灭火力量不能控制的火警属于( )。
A.一级火警
B.二级火警
C.三级火警
D.四级火警
参考答案:D


第4题:
[填空题]当重复鸣示听觉信号时,须间隔( )以上。
参考答案:5S


第5题:
[判断题]《胜利油田员工安全记分管理实施细则》中所称员工,不包括委派到具有实际控制力的参股公司、国(境)外单位或者其他单位工作的人员以及承包商人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
患者,男。腹痛腹泻2天,日泻10余次水样便,经治疗已缓解,目前口渴心烦,皮肤干瘪,眼窝凹陷,舌淡白苔薄黄,脉细无力。其证候是()
A. 津亏
B. 阴虚
C. 亡阴
D. 外燥
E. 实热
参考答案:A

第7题:
[多选题] 纤维绳出现下列()情况者禁止使用。
A.松股
B.散股
C.严重磨损
D.断股
参考答案:ABCD


第8题: [简答题]
计算题:济南全球通客户A漫游到德州后,11点55分使用96160业务通话2分20秒,然后给香港客户发送了2条国际彩信,17:55分返回济南后发送了2条语音短信通话2分钟,同时又向小灵通客户发送了三条网间短信,请问A收取多少费用?
参考答案: A收取:0.5x3+1.5x2+0.2x2+0.1x2+0.1x3=5.4元

第9题:
[多选题]下列属于普通护照登记的项目是( )。
A.持有人的姓名
B.护照的签发日期
C.护照的签发地点
D.持有人的籍贯
E.护照的签发机关
参考答案:ABCE


第10题: [多项选择]
根据《中国移动集团客户及宽带接入(客户侧)工程施工工艺标准》,楼宇设备挂墙安装环境检查时,下列哪些地点不宜挂墙安装()。
A. 不稳固的,年久失修的墙壁
B. 临时设施的外墙
C. 影响行人交通位置
D. 装饰外墙、女儿墙等非承重墙
参考答案:A,B,C,D

第11题:
[多选题]上下脚手架应走斜道或梯子,禁止作业人员沿()等攀爬。
A.栏杆
B.脚手杆
C.梯子
D.杆塔
参考答案:AB


第12题: [单项选择]
输入大量葡萄糖和胰岛素()
A. 低镁血症
B. 高镁血症
C. 高磷血症
D. 低磷血症
E. 低钾血症
参考答案:D
答案解析:低磷血症的病因:1.入量过少。2.排出过多。3.输入大量葡萄糖和胰岛素。【该题针对“基础知识-钙、镁、磷代谢异常(病因)”知识点进行考核】

第13题:
[单选题] 网络协助查、冻、扣是通过“协助查控综合管理系统”实现与部分有权机关的( )查控机制。
A.总对分
B.分对分
C.总对总
D.点对点
参考答案:C


第14题: [多项选择]
病理性低血糖可见于
A. 胰岛细胞瘤
B. 过量注射胰岛素
C. 肾上腺皮质功能亢进
D. 颅脑外伤
E. 胃大部切除
参考答案:A,B,E

第15题: [单项选择]
在( )范围内,公路运输可以替代铁路运输。
A. 200km
B. 经济里程
C. 不需中转
D. 同一地况与线路
参考答案:B
答案解析:经济里程是运输成本与两端装卸成本以及中转成本的加权平均,公路运输可以实现“门到门”运输。在经济里程内,公路运输成本最低。

第16题: [单项选择]
Which statement is NOT true about the Big Year


A. It is a contest.
B. It has few regulations.
C. The participants can try their own ways to win.
D. It takes several months to find the winner.
参考答案:D

第17题:
[单选题]判断休克的指标除外哪项( )
A.血压<12Kpa
B.脉压<4Kpa
C.神志改变
D.尿量<30ml/h
E.脉率<100次/分
参考答案:E


第18题: [填空题]
当空气预热器严重堵灰时,其入口烟气道负压(),出口烟道负压()。
参考答案:减小,增大

第19题:
[判断题]电流对人体造成伤害,主要可分为电击和电伤两大类。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]根据增值税规定,下列行为应视同销售征收增值税的有 )。
A.将自产的办公桌用于财务部门办公使用
B.将外购的服装作为春节福利发给企业员工
C.将委托加工收回的卷烟用于赠送客户
D.将新研发的玩具交付某商场代为销售
E.将外购的水泥用于本企业职工食堂的修建
参考答案:CD
选项A,属于将自产的货物用于增值税应税项目,不属于增值税视同销售行为;选项B、E,属于将外购的货物用于个人消费和集体福利,属于不得抵扣进项税额的情形,不属于增值税视同销售的情形。

第21题: [简答题]
李××,男,60岁,工人。 咳嗽气喘反复发作10年,加重半年。患者咳嗽10余年,每因感寒或劳累之后易发,夏轻冬重,发作时呼多吸少,痰随咳出,伴腰膝酸软,自汗神疲。近半年来诸症加重,且见面赤心烦,口咽干燥,舌红,脉细数。 要求:①病情分析(含病位、病因、病性分析)。 ②辨证结果。
参考答案:答:患者咳喘气短,腰膝酸软,知其病位在肺肾两脏;气短神疲,自汗,皆为气虚之征,故证属肺肾气虚,即肾不纳气之证。患者久病喘咳,肺病及肾,致肾气亏虚,摄纳无权,故见呼多吸少,气不接续,腰膝酸软,肺气虚则卫外不固,故自汗神疲。肾虚日久,气虚及阴,故兼见面赤心烦,咽干口燥,舌红,脉细数等阴虚内热之证。

第22题:
[多选题]采用圈堤围堵抢护水闸滑动时圈堤要求()。
A.在建筑物的临水面前沿滩地修筑
B.圈堤高度与闸两侧堤防高度相同
C.顶宽应不小于5m
D.纯土圈堤边坡1:2.5~1:3
E.土袋堆筑边坡1:1
参考答案:ABCDE


第23题:
[多选题]当验明检修的低压配电线路、设备确已无电压后,至少应采取以下( )措施之一防止反送电。
A.装设遮栏
B.所有相线和零线接地并短路
C.绝缘遮蔽
D.在断开点加锁、悬挂“禁止合闸,有人工作!”或“禁止合闸,线路有人工作!”的标示牌
参考答案:BCD


第24题:
[多选题]《环境保护法》规定,产生环境污染和其他公害的单位,采取有效措施,防治在生产建 设或者其他活动中产生的()以及噪声、振动、电磁波辐射等对环境的污染和危害。
A.废气
B.废水
C.废渣
D.粉尘
E.放射性物质
参考答案:ABCDE


第25题:
[单选题]按照人员伤亡数量、直接经济损失大小、装备和设施损坏程度以及事故性质和影响,事故分为( )个等级
A.三
B.四
C.五
D.六
参考答案:B


第26题: [单项选择]
患者APTT延长,提示下列哪一组凝血因子缺陷()
A. FⅧ、FⅨ、FⅪ
B. FⅩⅢ、FⅫ、FⅪ
C. FⅡ、FⅤ、FⅢ(TT)
D. FⅤ、FⅦ、FⅧ
E. FⅡ、FⅤ、FⅦ
参考答案:A

第27题:
[单选题]RL串联交流电路,电流i=2√2sin(1000t)A,R=30Ω,L=0.04H.则电压u=(____)V。
A.100√2sin(1000t+53.1°)
B.100√2sin(1000t+36.9°)
C.60√2sin(1000t)
D.80√2sin(1000t+90°)
参考答案:A


第28题: [简答题]
肺结核的定义是什么?该病是如何传播的?
参考答案: 肺结核是一种经呼吸道传播的慢性传染病,它是由结核杆菌引起的,该杆菌主要侵犯肺脏,因此肺结核病最为常见。
肺结核主要通过吸入结核病患者或带菌者咳嗽、打喷嚏或大声说话时喷出的飞沫而传播。

第29题: [单项选择]
咨询师协助求助者准确表达自己的技术是()。
A. 指导
B. 具体化
C. 释义
D. 内容反应
参考答案:B

第30题: [判断题]
光环效应是一种简单地根据原有经验进行判断的特殊社会推理模式。
参考答案:错

第31题: [单项选择]
常用于偏酸性抗原标记的生物素是()
A. BNHS
B. BCNHS
C. BCHZ
D. MPB
E. BHZ
参考答案:E

第32题:
[判断题]“四个意识”是指政治意识、大局意识、忠诚意识、看齐意识。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]磁场能量和电场能量在电路中的转化都是可逆的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]下列属于通用联结金具的是( )
A.球头挂环
B.碗头挂板
C.延长环
D.U型挂环
E.间隔棒
参考答案:ABCD


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