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[单选题]加油站优质服务要求服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中敏锐度指的是( )。
A.对油站的产品和服务作出保证
B.给顾客安全感
C.预见顾客的需求
D.设身处地为顾客着想

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]患儿2周岁,舌系带短,伸舌时出现舌尖切迹,对语言进食无明显影响,此时应选择的方法()
A. 观察,局部不进行处理
B. 局部按摩
C. 舌系带延长术
D. 牙槽突修整术
E. 上颌结节修整术
参考答案:A

第2题:
[单选题]失语症的康复护理方法不包括( )
A.Schuell刺激法
B.阻断去除法
C.直接法
D.程序介绍法
E.脱抑制法
参考答案:C


第3题:
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》:货车ETC车辆驶入车道,车道系统获取车辆号牌、重量自动检测,记录出口检测时间、出口收费站名称、出口称重检测设备编号、( )、车辆号牌、车型、( )、最大允许总质量、超限量、超限超载率、( )、是否为大件运输车辆等。
A.车货总质量
B.车辆轴数
C.入口时间
D.入口收费站名称
参考答案:ABCD


第4题: [判断题]
用带深度尺的游标卡尺测量孔深时,只要使深度尺的测量面紧贴孔底,就可得到精确数值。( )
参考答案:错

第5题:
[多选题]煤炭到达站应加强到达煤炭抑尘质量检查,发现抑尘作业质量不良车辆时,应进行拍照并向发站、发送铁路局集团公司拍发电报,电报中应明确( )、承运日期、问题发现日期、抑尘质量问题等。
A.A、车型车号
B.B、发站
C.C、到站
D.D、收货人
参考答案:ABC


第6题: [单项选择]
下列哪个尊称是对古代太子的尊称( )
A. 陛下
B. 阁下
C. 殿下
D. 私下
参考答案:C
答案解析:解析:殿下,原指殿阶之下,后来成为中国对皇族成员的尊称,次于代表君主的陛下。汉朝开始称呼太子、诸王为殿下。陛下是对帝王的尊称。陛下的“陛”指帝王宫殿的台阶。“陛下”原来指的是站在台阶下的侍者。臣子向天子进言时,不能直呼天子,必须先呼台下的侍者而告之。后来“陛下”就成为与帝王面对面应对的敬称。阁下为对“您”的敬称,与足下意思相近。私下指不公之于世,只有自己和某人或几个人偷偷地进行某事。

第7题:
[单选题]班组内部工作项目交接时,责任
A.不随同工作项目的交接而转移
B.随同工作项目的交接而转移
C.以上都有可能
参考答案:A


第8题:
[多选题]下列选项中,体现了矛盾的特殊性的有()。
A.知己知彼,百战不殆
B.量力而行,量体裁衣
C.唇齿相依,唇亡齿寒
D.兵来将挡,水来土掩
参考答案:ABD
“唇齿相依,唇亡齿寒”体现了联系的普遍性。A、B、D选项均体现了矛盾的特殊性。故本题答案选ABD。

第9题:
[单选题] 重载列车列检人员作业结束后编开组合列车时,机车与相邻车辆车钩防跳插销插设,由()负责。
A.列检人员
B.机车乘务员
C.车站人员
D.车辆乘务员
参考答案:B


第10题:
[多选题]承重结构采用的钢材应具有( )和硫.磷含量的合格保证,对焊接结构尚应具有碳含量的合格保证。
A. 弯折性能
B. 抗剪性
C. 屈服强度
D. 伸长率
E. 抗拉强度
参考答案:CDE


第11题:
[单选题]( )不属于B类火灾。
A.煤油
B.苯
C.黄磷
D.乙醚
参考答案:C


第12题:
[判断题]在非运营时段可以对消防控制室报警控制设备的喇叭、蜂鸣器等声光报警器件进行遮蔽、堵塞、断线、旁路等操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
保险人将应收取的保险费退还投保人,这属于无效合同产生的哪种法律后果( )
A. 赔偿
B. 追缴
C. 返还
D. 退费
参考答案:C

第14题: [多项选择]
按照资金的来源渠道不同可将筹资分为权益性筹资和负债性筹资,下列各项中能够为企业筹集负债性资金的是( )。
A. 发行债券
B. 发行短期融资券
C. 融资租赁
D. 发行认股权证
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 按照资金的来源渠道不同可将筹资分为权益性筹资和负债性筹资,负债性筹资是指企业通过发行债券、向银行借款、融资租赁等方式筹集的资金。

第15题: [单项选择]
以下不属于食品添加剂生产者应当查验并记录的内容的是?()
A. 食品添加剂的名称
B. 食品添加剂的规格
C. 食品添加剂的保质期
D. 购货者经营许可证号
参考答案:D

第16题:
[简答题]什么叫空气制动机?什么叫手制动机?
参考答案:空气制动机,利用压力空气作为动力,对车辆施行制动作用的装置。
手制动机:利用人力操纵对车辆施行制动作用的装置。


第17题:
[单选题]由全部机器指令构成的语言称为( )。(难)(基础知识)
A.机器语言
B.汇编语言
C.高级语言
D.数据库语言
参考答案:A


第18题: [单项选择]
典型的颅骨缺损、尿崩症和突眼三联征出现于( )
A. 骨嗜酸性肉芽肿
B. 尼曼-皮克病
C. 勒-薛病
D. 高雪病
E. 韩-薛-柯病
参考答案:E

第19题:
[简答题]线路综合维修设计主要包括哪些内容?
参考答案:(1)现场工作量调查:几何尺寸、联结零件、钢轨、轨枕、轨道加强设备、道床、路基、平纵断面等病害、地点及工作量;(2)维修设计:整治方案、材料需求、工机具配备、作业标准、配合单位等;(3)设计说明:设备技术状态、整治措施等;(4)作业复查:复查情况、复查人、复查时间等。


第20题:
[单选题](27824)韶山6B型电力机车传动方式采用( )。(1.0分)
A.单侧刚性直齿轮
B.双侧刚性直齿轮
C.单侧刚性斜齿轮
D.双侧刚性斜齿轮
参考答案:A


第21题: [简答题]
企业定价时应考虑哪些因素?
参考答案: 1)产品的成本
2)产品的需求曲线和价格弹性
3)竞争对手产品的特点以及价格等情况
4)政府关于企业定价的政策与法令

第22题:
[单选题]第三代头孢菌素的特点,不正确的是
A.脑脊液中可渗入一定量
B.对肾脏基本无毒性
C.抗革兰阳性菌作用强于第一、二代
D.对铜绿假单胞菌及厌氧菌有效
E.对β-内酰胺酶稳定性高
参考答案:C
前三代头孢菌素对革兰阳性菌的抗菌力一代不如一代。

第23题:
[单选题]电力生产与电网运行应遵循()的原则。
A. 安全、稳定、优质
B. 安全、优质、经济
C. 稳定、优质、经济
D. 连续、优质、稳定
参考答案:B


第24题:
[判断题]()辅助继电器的线圈是由程序驱动的,其触点用于直接驱动外部负载。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]制造安全联锁装置的单位不需要持有相应特种设备制造许可证。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [多项选择]

患者女,58岁。做饭时突发意识不清,左侧肢体无活动,排尿、排粪失禁。到达急诊室时,患者曾有呕吐,但中午明显抽搐。既往有“风湿性心脏病”史;平时无基础用药。入院时体格检查:血压145/64mmHg,昏迷,左侧瞳孔直径略大于右侧,对光反射迟钝,颈无抵抗;心脏听诊示心房颤动心律,心率101次/min,心尖区可闻及舒张期隆隆样杂音,左侧病理征阳性。

该患者可能的诊断是()
A. 脑出血
B. 蛛网膜下腔出血
C. 大面积脑栓塞
D. 脑血栓形成
E. 肿瘤卒中
参考答案:A, C

第27题: [单项选择]
根据我国法律的有关规定,对( )行为不能减轻或免除法律责任。
A. 林某丧失劳动能力,靠子女供养,却不小心损坏了路边设置的价值3千元的仪器
B. 罗某偷了一辆价值100元的自行车,14年后被人查出
C. 王某遇到3个手拿利刃的歹徒抢劫时奋起反抗,夺过刀将其中一个歹徒刺成重伤
D. 张某损坏了王某的彩电,双方达成协议不需要张某赔偿
参考答案:C
答案解析:考点:法律责任的免责条件   讲解:A项属于履行不能而免责;B项属于时效免责;D项属于协议免责。而C项并不属于免责的条件,此时因正当防卫不存在法律责任问题,也就谈不上免责。

第28题:
[判断题] 移动式压力容器手动阀门的开闭操作,应当能在正常工况下操作自如,并且不得感到有异常阻力、空转等。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]下列哪项不是有效解决问题的三种措施( )。
A.紧急措施
B.纠正措施
C.解决措施
D.预防措施
参考答案:C


第30题:
[单选题]跨越35kv以下电力线的跨越架,可采用()硬封顶。
A.钢管
B.钢丝绳
C.杉篙
参考答案:C


第31题: [单项选择]
香豆素基本母核是()
A. 苯骈α-吡喃酮
B. 苯骈α-呋喃酮
C. 苯骈α-吡咯酮
D. 苯骈β-吡喃酮
E. 苯骈γ-吡喃酮
参考答案:A
答案解析:香豆素基本母核是苯骈α-吡喃酮,所以答案为A。

第32题:
[多选题]“三会一课”中“三会”指的是()。
A.A、支部大会
B.B、支部党员大会
C.C、党支部委员会
D.D、党小组会
E.E、党代会
参考答案:BCD


第33题:
[填空题]调度管理系统(  )功能包含信息发布和查询、数据的交换与处理、生产(管理)流程
参考答案:OMS


第34题: [多项选择]
医院感染的治疗原则()
A. 控制或改善与医院感染有关的危险因素
B. 消除与医院感染有关的病因
C. 抗菌药物治疗要有依据
D. 维护正常菌群的生态平衡
E. 支持疗法改善病人免疫力
参考答案:A, B, C, D, E

第35题:
[判断题]电脑不需要关闭屏保,电脑电源选项属性设置为“一直开着”。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
医学伦理的“有利”原则不包括()
A. 努力使患者受益
B. 关心患者的客观利益和主观利益
C. 选择受益最大,伤害最小的行动方案
D. 努力预防或减少难以避免的伤害
E. 把患者的利益看得高于一切
参考答案:E

第37题:
[单选题] 钻井循环罐液面标尺描述错误的是
A.每个循环罐有直读液面标尺,以m³为单位。
B.液面标尺需标注上下限,标尺上下灵活无阻卡。
C.钻井液增减量数据读取误差不超过±0.3m³
D.钻井液增减量数据读取误差不超过±0.5m³。
参考答案:D


第38题:
[单选题]‡年,政企市场要突破DICT,落实“逢单必抢、优单必得”,给( )松绑,适度放宽利润率要求,聚焦行业热点,快速抢夺市场份额。
A.政府
B.大单
C.新兴市场
D.新客户
参考答案:B


第39题:
[单选题]液晶显示屏是()(易)
A. COMS
B. C C D
C.L C D
D.M C
参考答案:C


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