参考答案:D
行政复议是指公民、法人或其他组织认为，行政机关或法律、法规授权组织的具体行政行为侵犯了其合法权益，依法向被申请人的上级领导机关提出申请，由受理的机关对原行政行为依法进行审查并作出行政复议决
第13题:[多选题]下列关于附认股权证债券的说法中，正确的有（ ）。
A.附认股权证债券的投资风险大于一般的债务投资
B.如果附认股权证债券的税前资本成本低于等风险普通债券的必要报酬率，则投资人不会购买附认股权证债券
C.发行附认股权证债券，是以潜在的股权稀释为代价换取较低的利息
D.相对于可转换债券，附认股权证债券的灵活性较差
参考答案:ABCD
由于股票投资的风险大于债务投资，附认股权证债券的投资人行权之后就变为股票投资人（对于分离型附认股权证债券，行权之后仍然持有债务投资），因此，附认股权证债券的投资风险大于一般的债务投资，选项A的说法正确。由于风险越高要求的必要报酬率越高，选项B的说法正确。由于附认股权证债券的投资人可能获得股利收益，所以，附认股权证债券的票面利率低于等风险的债券票面利率，但是附认股权证债券的投资人行权之后会增加普通股股数，稀释股权，因此，发行附认股权证债券，是以潜在的股权稀释为代价换取较低的利息，选项C的说法正确。
附认股权证债券筹资的主要缺点是灵活性较差。因为相对于可转换债券，附认股权证债券（分离型）发行人一直都有偿还本息的义务，并且无赎回和强制转股条款，选项D的说法正确。
第14题:[多选题]倒卖烟草专卖品,情节轻微,不构成犯罪的,由工商行政管理部门( )。
A.没收倒卖的烟草专卖品
B.没收违法所得
C.可以并处罚款
D.并处罚款
参考答案:ABC
第15题:[单选题]客服中心的发展历程的第二代是指()
A.基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
B.基于交换机的人工热线电话阶段
C.基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第16题:[单选题]()卸扣本体变形达原尺寸的10%,应予以报废。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题] 卷曲波纹的大小和卷曲轮（卷曲辊）直径的关系是( )。
A.反比
B.正比
C.没有
D.平方
参考答案:B
第18题:[单选题]J.Martin方法中，数据规划的第一步是建立企业模型，分几个阶段逐步求精。下列哪个阶段不属于建模？（ ）
A.确定企业边界
B.只能表示范围
C.企业处理过程
D.扩展企业处理过程
参考答案:A
“建立企业模型”分为3个阶段：（1）开发一个能表示企业各职能范围的模型；（2）扩展上述模型，让其表示企业各处理过程；（3）继续扩展上述模型，让其表示企业各处理过程。
第19题:[单选题] 鼠标是微机的一种（ ）。
A.输出设备
B.输人设备
C.存储设备
D.运算设备
参考答案:B
第20题: [判断题]低频标签一般为无源标签，其工作能量通过电感耦合方式从阅读器耦合线圈的辐射近场中获得。
参考答案:对
第21题:[单选题]《高速铁路工务安全规则》第5.6. 3条规定:切轨机、打磨机、电焊机等机具操作人员应按规定穿戴劳动保护用品，机具应按规定安装( ) 装置。
A.防护罩
B.漏电保护
C.减震
D.防溅
参考答案:B
第22题: [名词解释]操作炉型
参考答案:
高炉投产后，工作一段时间，炉衬被侵蚀，高炉内型发生变化后的炉型。
第23题:[多选题]昆明地铁的服务承诺有（）。
A.窗口实行首问责任制，使用
十字
文明用语
B.首末班车准点运行
C.昆明地铁服务热线全天24小时为市民服务，乘客投诉3个工作日必有回复
D.列车晚点15分钟以上全额退票，接受市民监督
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]在用压力容器内外部检验应由有检验资格的单位进行。对其检验周期以下描述中错误的是哪一项？
A. 安全状况等级为1级的，每6年至少一次
B. 安全状况等级为2级的，每4年至少一次
C. 安全状况等级为3级的，每3年至少一次
参考答案:B
第25题:[多选题]液化石油气为( )气体。
A. 无色
B. 红色
C. 无臭
D. 无毒
参考答案:ACD
第26题:[单选题]康明斯发电车并车过程中，若发现两机组同相间的指示灯均不亮，则表示()。
A.已完全符合并车条件
B.完全没有符合并车条件
C.基本符合并车条件
D.以上都不对
参考答案:C
第27题:[多选题]在雨、雪、雾、大风等气候条件下，或在冰雪、泥浆、湿滑等路面行驶时驾驶员应该注意哪些事项( )
A.必须减速慢行
B.增配防滑链
C.开启雾灯、“双闪”等警示灯
D.拉响警笛
参考答案:ABC
第28题: [单项选择]除紧急情况外，人身检查必须经( )批准。
A. 县级以上公安机关
B. 县级以上公安机关负责人
C. 市级以上公安机关
D. 市级以上公安机关负责人
参考答案:B
第29题:[多选题]甲烷传感器报警浓度为≥1.0%的地点有______。
A.采煤工作面回风隅角
B.采煤工作面回风巷
C.采区回风巷
D.井下煤仓
参考答案:ABC
第30题: [多项选择]根据国有土地使用权取得方式的不同，国有土地使用权可分为______。
A. 租赁国有土地使用权
B. 买卖国有土地使用权
C. 出让国有土地使用权
D. 划拨国有土地使用权
E. 赠与国有土地使用权
参考答案:A,C,E
第31题:[单选题]与氯气泄露事故相比,哪一项是氨气泄漏事故所特有的?( )
A. 扩散迅速,危害范围大。
B. 易造成大量人员中毒伤亡。
C. 易发生爆炸燃烧。
D. 污染环境,洗消困难。
参考答案:C
第32题: [单项选择]商品运输包装上不可缺少的标志是
A. 条形码
B. 运输标志
C. 指示标志
D. 警告标志
参考答案:B
第33题:[多选题]输转倒罐是将泄漏的危险化学品集中( )或者集中( )至安全环境中处理,该方法必须由技术人员操作,消防人员在旁协助并设防。( )
A.处理
B.销毁
C.转移
D.稀释
参考答案:AC
第34题: [单项选择]药物产生副作用的药理基础是
A. 用药时间过长
B. 组织器官对药物亲和力过高
C. 机体敏感性太高
D. 用药剂量过大
E. 药物作用的选择性低
参考答案:E
第35题: [单项选择]企业有下列情形之一的，适用简易注销程序（）。
A. 存在股权（投资权益）被冻结、出质或动产抵押等情形
B. 股东会决定注销企业
C. 有正在被立案调查
参考答案:B
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