参考答案:C
所属章节:[操作系统应用]
IIS(Internet Information Serve)是一个可以支持HTTP、FTP以及SMTP等协议、运行在一台装有Windows操作系统的计算机上、实现创建和维护Interne
第11题:[单选题]在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷是指（ ）。
A.危险
B.事故隐患
C.危险因素
D.重大危险源
参考答案:B
第12题:[多选题]在相同地质条件下，下列（ ）地震波的传播速度比纵波的波速慢。
A.P波
B.L波
C.剪切波
D.瑞利波
参考答案:BCD
第13题: [判断题]对零件进行测量时，应尽量保持其自由状态。（）
参考答案:对
第14题: [单项选择]假远期信用证中贴现费用由（）支付。
A. 开证申请人
B. 受益人
C. 开证行
D. 通知行
参考答案:A
第15题:[单选题]列车正线进站，进站分区（含接车进路）机车信号显示绿灯、绿黄灯、黄2灯、黄2闪灯、黄灯，列车运行至站内，地面信号显示绿灯、绿黄灯、黄灯时，机车信号由绿灯、绿黄灯、黄2灯、黄2闪灯、双黄闪灯变为白灯，本分区内（ ）模式控制，下一分区机车信号仍为白灯（ ）模式控制。（监控手册）
A.按停车、不按停车
B.不按停车、按停车
C.按停车、按停车
参考答案:B
第16题:[单选题]病人自身无变换卧位的能力,卧于他人安置的卧位是:
A.被动卧位
B.被迫卧位
C.主动卧位
D.端坐位
参考答案:A
第17题:[单选题]HbH病缺失几个珠蛋白基因( )
A.3个α珠蛋白基因
B.4个α珠蛋白基因
C.2个β珠蛋白基因
D.3个β珠蛋白基因
E.4个β珠蛋白基因
参考答案:A
第18题:[多选题]{A}对于混凝土或岩石地基,可能因()而出现游离石灰及黄锈现象。
A.原材料因素
B.渗水冲蚀
C.侵蚀溶解
D.观查因素
E.观测因素
参考答案:BC
第19题:[单选题]现场新闻发布时要严格执行有关规定,除现场( )之外的所有指战员不得随意接受新闻采访,擅自提供情况。
A. 总指挥员
B. 副总指挥员
C. 应急管理部门领导
D. 新闻发言人
参考答案:D
第20题: [单项选择]在人们不能区分[i]与[y]的某一汉语方言中，[i]与[y]是（）。
A. 发音接近的两个音位。
B. 对立关系的两个音位。
C. 两个音位的自由变体。
D. 一个音位的自由变体。
参考答案:D
第21题:[简答题]【事件过程】3月3日，客户来到营业厅办理非居民过户手续，工作人员告知需提供新户的主体资格证明。3月15日，客户带上了新户的主体资格证明再次来到营业厅，工作人员告知客户还需原户的主体资格证明。客户对此表示不满，工作人员再次告知客户资料不全不能办理，随即离开营业柜台上卫生间。
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员未一次性告知客户办理非居民过户需要的手续，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”；
（2）本案中工作人员推脱资料不全即离开柜台，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.3条：“因故必须暂时停办业务时，应列示‘暂停服务’标志。”
【暴露问题】
（1）工作人员对客户咨询业务未做到一次性告知，造成客户重复往返；
（2）营业员服务礼仪欠缺，当客户正在气头上时，营业员未做好进一步解释工作即离开柜台，造成客户被激怒。
【措施建议】
（1）加强工作人员业务技能培训，受理用电业务时，应主动向客户一次性说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准；
（2）加强服务礼仪、服务沟通技巧培训，即使因为特殊情况离开营业柜台应事先告知客户，并引导至其他柜台办理；
（3）推广“网上国网”等线上渠道管理，进一步拓宽服务渠道，提高服务效率，方便客户办理业务。
第22题: [多项选择]我国规定，具有农用地转用和土地征收审批权的是( )。
A. 国务院
B. 国家发展和改革委员会
C. 国土资源部
D. 省级政府
E. 地、市级政府
参考答案:A,D,E
第23题:[多选题]涉密人员的责任是( )
A. 对本职岗位保密工作负直接责任
B. 掌握基本的保密知识、技能和要求
C. 遵守保密法规制度,履行岗位保密职责
D. 及时报告泄密隐患,制止违法违规行为
参考答案:ABCD
第24题:[判断题]6MF-30背负式风水灭火机发动机最大功4.5kW/7500RPM,喷雾高度10m, 最大喷雾角度60°,水箱容积8L,燃油箱容积2L。
A.正确
B.错误
参考答案:B
6MF-30背负式风水灭火机发动机最大功4.5kW/7500RPM,喷雾高度10m, 最大喷雾角度60°,水箱容积10L,燃油箱容积1.9L。
第25题:[判断题]1.121. 第121题
电流互感器是把大电流变为小电流的设备，又称变流器。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[判断题] PIS系统通过漏缆方式覆盖隧道内无线信号. ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[单选题]聚丙烯装置的流程图中的符号IA表示( )
A.仪表风
B.工业风
C.氮气
D.高压仪表风
参考答案:A
第28题: [简答题]集中操纵的道岔，应由谁负责管理？
参考答案:
集中操纵的道岔，应由车站（车场）值班员负责管理，未设值班员的由信号长（员）负责。
第29题:[简答题]问题同上
参考答案:B. 安排经医师鉴定存在职业禁忌者从事职业禁忌工作。
第30题:[多选题]车辆刚回段,需检修作业时,不能触碰()等一些可能会产生高温的设备。
A.电阻制动箱
B.齿轮箱
C.踏面
D.压缩机
参考答案:ABCD
第31题:[单选题]下面说法错误的是( )。
A.执勤战斗预案按任务可分为：灭火作战预案、抢险救援预案、大型活动现场消防勤务预案、跨区域作战预案
B.执勤战斗预案，是对灭火作战、抢险救援和大型活动现场消防勤务等作出预先策划和安排的作战文书
C.执勤战斗预案按形式可分为：文本式预案和数字化预案
D.执勤战斗预案按形式可分为：灾害事故类型预案和具体对象预案
参考答案:D
第32题:[判断题]农商行代理保险业务不得垫款。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [填空题]TY驼峰无线机车遥控系统手动与计算机控制中司机手动（）。
参考答案:优先
第34题:[单选题] 土石方施工时,堆士应距坑边( )m以外,高度不得超过1.5m。 (1.0分)
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.8
D. 1
参考答案:D
第35题:[单选题]125、（ ）是贷款全流程管理与风险控制的第一个环节，对于建立和保持良好的客户关系、及时发现潜在风险因素、拓展信贷业务具有重要意义。
A.A、贷款申请
B.B、风险评价
C.C、面谈记录
D.D、贷款调查
参考答案:A
第36题: [单项选择]船政十三厂的位置大约位于今天的（）。
A. 台江码头
B. 闽江口
C. 罗星塔公园
D. 马尾造船厂
参考答案:D
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