第21题: [多项选择]下列关于客源管理的表述中,正确的有( )。 A. 客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心 B. 客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录 C. 客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户 D. 客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人 E. 客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始 参考答案:
第25题:[单选题] 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,施工单位取得资质证书后,降低安全生产条件的,责令限期改正;经整改仍未达到与其资质等级相适应的安全生产条件的,责令停业整顿,( )。 A. 暂扣资质证书 B. 罚款 C. 降低其资质等级直至吊销营业执照 D. 降低其资质等级直至吊销资质证书 参考答案:D