第1题: [单项选择]
以下选项不属于服务营销四大流程的是（）.A. 识别推荐
B. 引导分流
C. 服务营销
D. 客户投诉处理
E. 关系管理
参考答案:D
第2题: [单项选择]
其治法A. 活血化瘀
B. 补脾益气
C. 补气养血
D. 益气回阳固脱
E. 调补冲任固脱
参考答案:D
第3题:
[简答题]发生紧急情况时,乘务员应该在___秒内做出正确判断:参考答案:1
第4题: [单项选择]
白细胞减少症（）。A. 外周血白细胞（1.5～4.0）×10
9／L
B. 外周血白细胞＜2.0×10
9／L
C. 中性粒细胞绝对值＜0.5×10
9／L
D. 中性粒细胞绝对值＜3.0×10
9／L
E. 外周血白细胞数（2.5～4.5）×10
9／L
参考答案:A
第5题: [单项选择]
下列行为中，符合《中华人民共和国自然保护区条例》的是（）。A. 未经批准在自然保护区开展参观、旅游活动
B. 经自然保护区管理机构批准，进入缓冲区进行教学科研活动
C. 开设与自然保护区保护方向不一致的参观、旅游项目
D. 不按照批准方案开展参观、旅游活动
参考答案:B
第6题:
[多选题]旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客（ ），采取递远递减的办法确定。A.乘车距离
B.出发时间
C.旅行的距离
D.不同的列车设备条件
参考答案:CD
第7题:
[单选题]某班军训，20个同学排成一行，若从左起第2个人开始隔1个人报数，小李报8号；若从右起第3个人开始隔2人报数，小陈报6号。那么若从小陈开始向小李逐个报数，则小李报的数为：
A.8
B.10
C.12
D.14
参考答案:D
从左往右，小李为第8×2=16个人，从右往左，小陈为第3×6=18个人，即左边还有2人。
则从小陈开始向小李逐个报数，小李为第16-2=14个人，报的数为14。故本题选D。
第8题:
[单选题]7．糖尿病患者的体育锻炼不妥的是A.．有氧运动为佳
B.．切忌随意中断
C.．不感疲劳为度
D.．每周至少3次
E.．运动量要大
参考答案:E
第9题: [判断题]
溶液脏、发泡肯定出现液泛。参考答案:错
第10题:
[不定项选择题]A.糊精
A.淀粉
B.羧甲基淀粉钠
C.硬脂酸镁
D.微晶纤维素
E.可作填充剂、崩解剂、黏合剂
参考答案:B
此题重点考查片剂中常用的辅料。淀粉可作填充剂、崩解剂、黏合剂，微晶纤维素为粉末直接压片用的填充剂、干黏合剂，硬脂酸镁为片剂常用的润滑剂。
第11题: [单项选择]
Which of the following is TRUE according to the passage
参考答案:A
答案解析:细节题。
[定位] 四个选项都有Edison 因此定位于文章前两段。
[解析] 第一段最后一句话：只对大洋彼岸的朋友有利，不值得实践者和讲科学的人重视，根据常识知道爱迪生是美国人，所以A)
第12题:
[单选题]广播系统和()系统均应获得线路列车运营时刻信息﹐信息内容应保持一致。A.视频监控
B.专用电话
C.公务电话
D.乘客信息
参考答案:D
第13题: [单项选择]
企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的（）A. 四倍
B. 六倍
C. 八倍
D. 十倍
参考答案:B
第14题:
[单选题](2881)事故救援队为不需要出动救援列车时,处理( )事故的组织。(1.0分)A.一般A类
B.一般B类
C.一般C类
D.轻微脱轨
参考答案:D
第15题:
[判断题]因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关刑法尚有获得赔偿的权利的，有权提出赔偿要求。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[多选题]在试验和推广（）的同时，应制定相应的安全措施，经本单位批准后执行。A.新技术
B.新工艺
C.新设备
D.新材料
E.略
F.略
参考答案:ABCD
第17题: [单项选择]
古人云“学莫便乎近其人”，“三人行，必有我师焉”，在获得信息的途径中可以归为（）A. 从公开性质的信息载体、新闻媒介中获取信息
B. 从交流交谈、从师等人际交往活动中获取信息
C. 从上级的指示、通报、下级的汇报、反映中获取信息
D. 从各种有关的专题活动，如各种展销会中获取信息
参考答案:B
第18题: [简答题]
大气环境功能区的划分方法参考答案:
大气环境功能区是不同级别的大气环境系统的空间形式，各种地域上的大气环境的系统特征是大气环境功能区的内容和性质。可以说大气环境功能区是个非常复杂的问题，涉及的因素较多，采用简单的定性方法进行划分，不能很好地揭示出城市大气环境的本质在空间上的差异及其多因素间的内在关系。划分大气环境功能区的方法一般有：多因子综合评分法、模糊聚类分析法、生态适宜度分析法及层次分析法等。现以多因子综合评分法为例说明如何进行大气环境功能区的划分。
第19题:
[多选题]一级负荷包括的设备有（ ）A.公共区照明
B.消防电梯
C.冷水机组
D.广告照明
参考答案:AB
第20题:
[单选题]专用无线系统通过（ ）获取列车在运行线路上的位置信息。A.时钟系统
B.PIS系统
C.信号ATS系统
D.传输系统
参考答案:C
第21题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》（南方电网安监〔2021〕11号附件）表A. 2电力生产安全事件等级划分标准：以下属于220kV厂站交直流电源消失电力生产安全事件等级为四级事件的是（ ） 。
A. 1段直流母线失压2h以下；
B. 交流电源全部失压1h以下，
C. 1段交流母线失压2h以上
D. 1段交流母线失压1h以上2h以下
参考答案:ABC
第22题:
[判断题]一个Ｃ类地址的掩码是255.255.255.240，则该网段上可用的主机数最多是1６个A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[判断题]ZVRD考虑两端状态，ZVBA只考虑激活端的状态。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]
角膜炎的共同症状不包括（）A. 羞明
B. 流泪
C. 角膜混浊
D. 疼痛
E. 眼睑痉挛
参考答案:E
第25题: [单项选择]
具有利水渗湿泄热功效的药物是（）A. 茯苓
B. 猪苓
C. 泽泻
D. 薏苡仁
E. 滑石
参考答案:C
第26题:
[单选题]线路首末端电压的相量差为（ ）。A.电压偏移
B.电压损耗
C.电压降落
D.电压偏差
参考答案:C
电压降落是线路首末端电压的向量差。电压损耗是线路的首末端电压的幅值差。电压偏移是指在线路中某点的实际电压同该处的额定电压之差，用百分数表示。
第27题: [单项选择]
城市用地竖向工程规划的设计方法中，( )多用于地形变化不太复杂的丘陵地区的规划。A. 高程箭头法
B. 横断面法
C. 纵断面法
D. 设计等高线法
参考答案:D
第28题:
[判断题]超长货物跨装时允许多车负重。（应急处置）A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]
红斑的病理特征是（）A. 上皮角化层出现角质栓塞
B. 上皮基底细胞液化变性及基底膜界线不清
C. 上皮增生伴有异常增生
D. 上皮萎缩、上皮异常增生或原位癌
E. 上皮明显增厚但细胞分化较好
参考答案:D
第30题: [判断题]
压差式流量计是按其测量原理分的。参考答案:对
第31题:
[单选题] 可燃气体、易燃液体泄漏及粉尘扩散可能波及的( )区域必须消除一切点火源,切断电源,消除静电,严禁使用非防爆器材,行动时要注意防止撞击产生火花。
A.下风
B.侧下风
C.上风
D.下风、侧下风
参考答案:D
第32题:
[单选题]老年皮质性白内障的最佳手术期是A.未成熟期
B.成熟期
C.初发期
D.过熟期
E.过成熟期
参考答案:B
第33题: [判断题]
纳税人将不动产无偿赠送其他单位或者个人的，不征收营业税。（）参考答案:错
答案解析:【解析】单位或者个人将不动产或者土地使用权“无偿赠送”其他单位或者个人，视同发生应税行为，缴纳营业税。
第34题:
[单选题]触电急救应分秒必争,一经明确心跳、呼吸停止的,立即就地迅速用( )进行抢救,并坚持不断地进行,同时及早与医疗急救中心(医疗部门)联系,争取医务人员接替救治。
A.心脏按压法
B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法
D.心肺复苏法
参考答案:D
第35题: [单项选择]
高层民用建筑高度在100m以上时，要求消火栓系统最不利消火栓处充实水柱不得小于（）。A. 13m
B. 15m
C. 20m
D. 25m
参考答案:A
第36题: [单项选择]
传统的固态发酵是指（）。A. 静态密闭式固态发酵
B. 动态密闭式固态发酵
C. 气相双动态固态纯种发酵
D. 吸附载体固态发酵
参考答案:A
第37题:
[填空题]09版智能电能表显示Err-01故障代码，表示电表出现了（____）故障。参考答案:控制回路错误
第38题:
[单选题]女，23岁，左下后牙突然自发痛1日，否认咬硬物史。临床检查：局部牙龈乳头充血水肿，牙间有嵌塞食物残渣，最可能的诊断是
A.急性坏死性龈炎
B.逆行性牙髓炎
C.牙根折裂
D.合创伤
E.急性牙间乳头炎
参考答案:E
第39题:
[判断题]( ) 避免在任何生产、存储易燃易爆介质的高风险区域内实施动火作业,有条件拆卸的动火部件应一律拆移到安全场所动火,无条件的可不必拆移直接动火。
A.正确
B.错误
参考答案:B
