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[判断题]接听客户电话时应该注意收集的信息包括认真倾听客户需求,随时记录重要信息,适当回应、重复确认
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]CRTSⅠ型轨道板封锚砂浆振捣次数不得少于()次,每次不少于20秒。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B

第2题: [填空题]
小儿多动症宜选用()进行治疗。
参考答案:哌醋甲酯

第3题: [单项选择]
防止混凝土中钢筋腐蚀的主要措施有()。
A. 提高混凝土的密实度
B. 钢筋表面刷漆
C. 钢筋表面用碱处理
D. 混凝土中加阻锈剂
参考答案:D

第4题:
[单选题]发出要约的人称为()。
A.受要约人
B.要约人
C.新要约人
D.承诺人
参考答案:B


第5题:
[多选题]沟通的六要素是什么?
A.谁
B.什么
C.何时何地
D.如何
E.为什么
参考答案:ABCDE


第6题: [单项选择]
阳痿火不甚衰,只囚气血薄弱,司
A. 右归丸
B. 大补元煎
C. 乌头汤
D. 赞育丸
E. 左归饮
参考答案:E

第7题:
[单选题]自动喷水灭火系统短立管及末端试水装置的连接管,其管径不应小于 ( )mm。
A. 15
B.25
C.30
D.50
参考答案:B


第8题:
[单选题]机体隔热垫的损坏面积超过------%,需要更换。
A.10%
B.20%
C.25%
D.30%
参考答案:C


第9题:
[单选题]配电网运维人员在维护工作中应随身携带相应的资料、工具、备品备件和( )。
A.绝缘鞋
B.照明设备
C.通讯器材
D.个人防护用品
参考答案:D


第10题:
[判断题]遵章守纪、保证安全是维护社会利益和旅客货主利益的需要。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[简答题]轴承返厂检修的打包要求?
参考答案:1、要成套放置(包括与轴承装配在一起的中隔圈,前盖或后档、挡圈等组件),使用3条扎带对轴承进行防护和绑扎,轴承不能散乱以及混放,也不能直接叠放在一起。 2、要使用SKF轴承包装箱,并且包装箱要捆扎。 3、包装箱内,轴承之间要有防磕碰措施,轴承要竖直方向放置;包装箱内空余部分要用纸版或其它软性材料填充,以免运输中对轴承造成磕碰损伤,导致报废。 4、做好轴承送修信息记录,送修轴承信息记录单放在包装箱内,随轴承一起返厂。


第12题: [单项选择]
下列选项中,关于水联运的目的下列描述不正确的是()
A. 水代油进行实践演习
B. 熟悉操作流程
C. 检查各容器仪表的可用性
D. 确定工艺方案
参考答案:D

第13题:
[单选题]在创建 FusionCare 收集任务前,必须确保客户端时间,FusionCare 服务器时间以及被收集节点的机器时间一致,否则会出现信息收集不正常的情况。
A.对
B.错
参考答案:A


第14题:
[判断题](100490)( )携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [多项选择]
调节胆汁分泌和排出的神经、体液因素有
A. 迷走神经兴奋
B. 促胰液素
C. 缩胆囊素
D. 促胃液素
参考答案:A,B,C,D

第16题:
[单选题]广告施工高处作业范围内发现原有建筑构件或附属设施发生松动存在高处坠落风险时应()。
A.认为安全的前提下维续施工
B.应在加固或拆除松动物,排除高空坠落风险后再施工
C.不用理会继续施工
参考答案:B


第17题:
[判断题]扳手是信号工常用的夹具之一.( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
以石油为原料的润滑剂品种繁多,在GB7631.1—87中,根据润滑剂及有关产品的应用场合将其分成()个组。
A. 18
B. 19
C. 20
D. 21
参考答案:B

第19题: [单项选择]
紫外线灭菌法中灭菌力最强的波长是
A. 200nm
B. 254nm
C. 260nm
D. 280nm
E. 360nm
参考答案:B

第20题:
[单选题]下列用于确诊艾滋病的方法是
A.动物接种
B.免疫荧光法
C.酶免疫测定法
D.凝集试验
E.免疫印迹试验
参考答案:E
免疫荧光法、酶免疫测定法和凝集试验均为艾滋病的初筛试验,动物接种不用于常规检测。免疫印迹试验是确证试验,将HIV病毒蛋白质按分子量大小转移到硝酸纤维膜上,若血清中含有抗HIV病毒蛋白质抗体即可结合到相应的蛋白质部位出现阳性色带。该试验的敏感性和特异性均较高。

第21题: [单项选择]
以下哪个属于限制民事责任年龄()。
A. 14周岁以上不满18周岁的人
B. 14周岁以上不满16周岁的人
C. 10周岁以上不满18周岁的人
D. 10周岁以上不满16周岁的人
参考答案:C

第22题: [多项选择]
交警是负责( )工作的人民警察。
A. 维护交通安全和交通秩序
B. 处理交通事故
C. 宣传交通安全法律法规
D. 进行交通安全管理
参考答案:A,B,C,D

第23题:
[单选题]4信息移频电源盒的稳压电源,杂音电压不大于()
A.100 mV
B.150 mV
C.200 mV
D.300 Mv
参考答案:C


第24题: [单项选择]
乙肝疫苗初次免疫的年龄是
A. 出生后1~2天
B. 6个月
C. 8个月
D. 10个月
E. 岁以上
参考答案:A
答案解析:出生:卡介苗、乙肝疫苗。

第25题:
[多选题]根据GB50205-2020《钢结构工程施工质量验收标准》的规定,B.0.2 扭剪型高强度螺栓紧固轴力复验应符合下列规定()。
A.复验用的螺栓应在施工现场待安装的螺栓批中随机抽取,每批应抽取8套连接副进行复验。
B.复验用的螺栓应在施工现场待安装的螺栓批中随机抽取,每批应抽取6套连接副进行复验。
C.检验方法和结果应符合现行国家标准《钢结构用扭剪型高强度螺栓连接副》GB/T 3632的规定,连接副的紧固轴力平均值及标准偏差应符合标准规定。
D.每套连接副只做一次试验,不得重复使用。试验时垫圈发生转动,试验无效。
参考答案:ACD


第26题:
[单选题]HTML是一种().
A.A:主页制作语 言
B.B:超文本标记语 言
C.C:WWW编程语言
D.D:浏览器编 程语言
参考答案:B


第27题:
[单选题]关于金黄色葡萄球菌,下列哪种说法是错误的
A. 耐盐性强
B. 在血平板上形成完全透明的溶血环
C. 引起局部化脓性感染时病变比较局限
D. 不易产生耐药性,抵抗力强
E. 革兰阳性菌
参考答案:D


第28题:
[单选题]建设单位应当按照施工合同约定及时支付危大工程施工技术措施费以及相应的()施工措施费,保障危大工程施工安全。
A.质量
B.安全防护文明
C.安全
D.文明
E.略
F.略
参考答案:B


第29题: [单项选择]
2014年11月3日,人民法院受理了甲公司的破产申请。根据企业破产法律制度的规定,下列已经开始、尚未终结的与甲公司有关的民事诉讼中,应当中止的是()。
A. 股东乙以甲公司董事长决策失误导致公司损失为由,对其提起的诉讼
B. 甲公司以拖欠货款为由,对丙公司提起的诉讼
C. 债权人丁公司以甲公司股东戊与甲公司法人人格严重混同为由,主张戊直接承担责任的诉讼
D. 甲公司以总经理庚违反竞业禁止为由,主张其返还不当利益的诉讼
参考答案:C
答案解析:破产申请受理前,债权人就债务人财产提起下列诉讼,破产申请受理时案件尚未审结的,人民法院应当中止审理:(一)主张次债务人代替债务人直接向其偿还债务的;(二)主张债务人的出资人、发起人和负有监督股东履行出资义务的董事、高级管理人员,或者协助抽逃出资的其他股东、董事、高级管理人员、实际控制人等直接向其承担出资不实或者抽逃出资责任的;(三)以债务人的股东与债务人法人人格严重混同为由,主张债务人的股东直接向其偿还债务人对其所负债务的;(四)其他就债务人财产提起的个别清偿诉讼。

第30题: [单项选择]
老年期的心理特征不包括()
A. 感知觉明显退化
B. 记忆力下降,有意识记忆占主导地位,无意识记忆则减少
C. 晶体智力易下降,液体智力易保持
D. 多有不安全感,担心自己的健康等
E. 适应性差,依恋已有的习惯,较少主动地体验和接受新的生活方式
参考答案:C

第31题:
[单选题]下列分析化验操作正确的是( )。
A.将量瓶放在电炉上加热
B.用量筒取液体时,视线与量筒内液体的弯月面的最低处保持水平
C.滴定时,滴定管加入溶液后,尖咀部分如有气泡可不必排除。
D.液体试剂用不完时倒回原瓶以节省药
参考答案:B


第32题:
[单选题]航管二次雷达天线的询问波速宽度一般为( )
A.2~2.5度
B.10~12度
C.20~25度
D.30~35度
参考答案:A


第33题:
[判断题]上线企业应将记录真实的交易事项、会计记录等资料提报给共享服务公司,确保会计要素得到合理确认和计量
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
企业里面用人根本()
A. 用人不疑,疑人不用
B. 都可以
C. 总是怀疑
D. 看情况
参考答案:A

第35题:
[单选题]每次贷审会审议的项目贷款原则上不超过_个。
A.7
B.8
C.9
D.10
参考答案:B


第36题:
[单选题]在火力发电厂中,除氧器基本上都是采用了( )加热器的结 构型式。 [1分]
A.混合式
B.管板式
C.联箱式
D.蛇形管
参考答案:A


第37题: [单项选择]
_____work for quite a long time, more than one worker _____short of money.
A. Having lost their, was
B. Having lost their, were
C. Having been out of, was
D. Being out of, were
参考答案:C
答案解析:[解析]根据本句句意:由于失业很长时间了,每个工人几乎都缺钱。这里整个句子的主语是more than one worker,所以首句应用被动语态。故本题答案为C。

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