第10题: [多项选择]发达国家对垄断产业放松管制的主要实现方式包括( )。 A. 放松对定价权的管制 B. 实行区域间竞争体制 C. 签订排他性交易协议 D. 实行特许投标制度 E. 实行社会契约制 参考答案:A,B,D,E 答案解析:发达国家放松管制运行涉及地区运输、通信、有线电视、金融等行业,其主要内容包括: (1)逐步减少价格管制范围,放松对定价权的管制,放宽或取消最低限价或最高限价,重新定义倾销价格;(2)实行区域间竞争体制
第28题: [多项选择]要获取顾客需求信息,必须从市场调查人手。其一般程序是( )。 A. 收集 B. 评估 C. 筛选 D. 跟踪 E. 分析 参考答案:A,C,D,E 答案解析:[解析] 要获取顾客需求信息,必须从市场调查人手。其一般程序是:①及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息,特别是招标信息;②筛选信息:对收集到的信息,结合本单位的资源情况做出初步或重点选择;③跟踪: