第1题:
[单选题](6848)打磨车应急泵使用的电源电压为( )。A.12V
B.24V
C.11V
D.220V
参考答案:B
第2题: [简答题]
试论述人际沟通的主要障碍及其改善方法。参考答案:正确答案：沟通指信息的传递与理解，即人与人之间传递思想和交流情报、信息的过程。在沟通过程中，时常会有沟通无法进行或不能产生预期效果的现象，被称为沟通障碍。在管理实际中，沟通障碍是普遍存在的，而且往往困扰着管理者，使他们的管理效率下降。信息沟通的障碍会阻止信息的传递或歪曲信息。 (1)信息传递者的障碍。①表达障碍，指信息传递者表达能力不足产生的障碍；②语义障碍，指因对语义的不同理解引起的障碍；③传递形式障碍，指传递形式不协调产生的障碍；④社会环境与知识局限产生的障碍。 (2)信息传递渠道中的障碍。①信息传递手段的障碍。在现代信息沟通中，使用着越来越多的新型信息传递手段，大大提高了沟通效率。同时，一旦这些手段发生故障就会影响沟通。②传递层次的障碍。在信息传递中，信息损耗现象被称为信息过滤。信息损耗会使信息被歪曲、曲解、篡改。 (3)信息接受者的障碍。①信息接受者在接受到信息之后，有时会按照自己的要求，对信息进行过滤，取其对味的信息，滤掉不对味的信息。②理解能力的障碍，这同发送者发送能力的障碍是一样的。③信息过量障碍。接受者在收到过多的信息时，必然有一部分信息会被忽略，这对信息发送者和接受者来说要给予重视。 (4)沟通环境障碍。沟通系统所处的环境也可能存在一定的障碍，影响沟通的效率和绩效。噪声是沟通环境中的主要障碍。 信息沟通的障碍要完全消除是不大可能的，但是尽量地克服障碍，改进信息沟通，进而改进组织成员间沟通则是必要的。一般而言，信息沟通的改进可从以下几个方面着手： (1)改进信息沟通的准则 哈罗德.孔茨教授认为信息沟通是否有效，可用预期的效果来评价。为此他提出七项准则帮助克服沟通中的障碍，提高沟通的效果。 ①信息发送者必须对他(她)想要传递的信息有清晰的想法，这就意味着进行沟通的第一步必须阐明信息的目的，并制订实现预期目的的计划。 ②不能脱离实际制订信息沟通的计划。应该同别人协商并鼓励他们参与来收集事实，分析信息，并选用最合适的媒体。例如，当你把信息传递到组织中去之前，你不妨请同事读一份重要的记录。信息的内容应该同信息接收者的知识水平和组织气氛相适应。 ③要考虑信息接收者的需要。无论何时信息都要适用，或在短期内，或在较远的未来，沟通内容对于接收者来说都要有价值。例如，只要公司明确表明这一措施在长期内将增强公司的竞争地位和不致解雇员工的话，那么，缩短一周工时可能更容易为员工所接受。 ④信息沟通中的声音语调、措辞以及讲话内容与讲话方式之间的和谐一致等等都会影响信息接收者所做出的反应。一个专制的主管命令属下的监督管理员实行参与管理，这会造成难以克服的信用差距。 ⑤只传递而没有沟通的情况屡见不鲜，这是因为信息只有为接收者所理解了，沟通才算是完整的。除非发送者得到反馈，否则他就决不会知道信息是否为人所理解。可以通过提问、去信询问以及鼓励信息接收者要对信息有所反响等方式来取得反馈。 ⑥信息沟通的职能不只是传递信息而已，它还涉及到感情问题。感情在组织内上下级和同事之间的人际关系方面有非常重要的作用。信息沟通在营造激励人们为企业目标而工作的同时，也为实现人与人之间的感情沟通做出贡献。信息沟通的另一种职能控制，并非一定意味着自下而上的控制，相反，目标管理哲学强调成员的自我控制。自我控制要求有明确的信息沟通，并对衡量业绩的标准有所理解。 ⑦有效的信息沟通，不仅是发送者的职责，也是接收者的职责。 (2)信息沟通检查 改进组织内外信息沟通的方法之一就是进行信息沟通检查。如果把信息沟通看成是实现组织目标的一种方式，而不是为了沟通而沟通，那么就可以把组织内外的信息沟通看成是一个与组织目的相关的一组沟通因素。组织需要加以检查的四大信息沟通网络如下： ①属于政策、程序、规则和上下级关系的管理网络或同任务有关的网络。 ②包括解决问题、会议和提出改革建议等方面的创新活动网络。 ③包括表扬、奖赏、提升以及联系企业目标和个人所需事项在内的整合性网络。 ④包括组织出版物、布告栏和小道新闻在内的新闻性和指导性网络。 信息沟通检查是一种工具，用来分析它所涉及的许多关键性管理活动中的沟通。这种检查方法不仅用于出现问题之际，也可用于事前防范。有多种检查方式可供使用，如可以采取观察、问卷调查、会晤访谈以及书面文件的分析等等。虽然对信息沟通系统的初次检查颇尽人意，但是仍需要继续进行检查，定期提出报告。 (3)认真聆听双方意见 信息沟通通常是沟通双方互动的过程，在这一过程中，沟通双方或数方能够认真倾听双方所述问题和意见，就能减少许多由不够认真聆听导致的误解，从而减少沟通过程中的障碍。有效的沟通是要付出时间、同情、共鸣和全神贯注等代价的，因为沟通者要求对方能够倾听他们的话，要求对方认真地听，还要求能够被对方所理解。在这样沟通中，对方就不能随便打断他们的话，还要避免使他们处于防范心理状态。应给予反馈，也要求得到反馈，表明自己是否理解信息，也让沟通者知道是否理解了他的意思，只有这样才有可能使沟通有效。 聆听是一种能够加以开发的技能。改善聆听的方法有：①停止谈话；②让谈话者无拘束；③向讲话者显示你要倾听他的讲话；④克服心不在焉的现象；⑤以设身处地的同情态度对待谈话者；⑥要有耐心；⑦不要发火；⑧与人争辩或批评他人时要平和宽容；⑨提出问题；⑩停止谈话。第一和第十条是最重要的。在我们能够倾听意见之前必须停止谈话。 一些专家提出了一个简单的规则：只许在准确地复述原先发言者的思想和感觉并感到满意之后，你才可以发言。它要求聆听、理解，要有设身处地的同情态度。 (4)书面沟通的改进 书面沟通是信息沟通诸多方式和渠道中的重要方面之一。书面沟通中普遍的问题是：书写者在报告中省略结论，或把结论含糊其词，或行文拖沓，语法结构混乱以及单词拼写错误等。以下几条准则可能有助于改进书面信息沟通： ①使用简明的词和词组。 ②使用短而人们熟悉的词汇。 ③使用人称代词只要合适即可。 ④提供图解和实例，使用图表。 ⑤使用短评和短的段落。 ⑥使用及物动词(如“主管计划……”)。 ⑦避免使用不必要的词。 书写文体应该符合想要实现的情景和作用。具体说来，一个拥有权力的书写者，其文风要有说服力，措辞应该彬彬有礼而又坚决有力。当书写者的地位比信息接收者的地位低时，以采取平铺直述的文体书写为宜；如果传递好消息和要求采取措施的说服请求，则可以采取私函文体，而传递反面消息通常则以非私函的文体为妥。撰写好消息、广告以及推销函件适宜于采取生动活泼又有趣的文笔。另外，书写常用的业务往来信函，可以采取平铺直叙的公函格调，以不那么文采飞扬为妥。
第3题:
[单选题]缓降器总体上分( )和自救式两大类。A.自动式
B.主动式
C.往返式
D.被动式
参考答案:C
第4题: [单项选择]
检测三相380V电动机绝缘电阻应选用500V兆欧表，电阻不得小于（）A. 2MΩ
B. 1.5MΩ
C. 1MΩ
D. 0.5MΩ
参考答案:D
第5题:
[判断题]抗日战争时期的统一战线,其政治基础是共同抗日。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[多选题]安全监管应当针对重难点问题，拟制整治方案计划，重点明确( )A.任务来源
B.责任分工
C.方法路径
D.时间节点
E.标准要求。
参考答案:ABCDE
第7题:[单选题] 366
5G无线资源调度的最小单位是以下哪项?
A.时隙
B.符号
C. 无线帧
D. 子帧
参考答案:A
第8题: [填空题]
（）根据《公路法》及其他有关法律、法规、规章的规定主管本行政区域内路政管理工作。参考答案:县级以上地方人民政府交通主管部门
第9题: [单项选择]
治疗阳明实证的主要治法是（）A. 通便泻热
B. 和胃通腑
C. 急下存阴
D. 攻下实热
E. 消滞除满
参考答案:D
第10题:
[单选题]纸币票面污渍、涂写字迹面积超过（ ）平方厘米的；或者虽然不超过( )平方厘米的,但遮盖了防伪特征之一的属于不易流通人民币。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第11题:
[单选题]对于同一地点、相同事件的95598投诉、意见工单可以合并。A.A、正确
B.B、错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
世界上大陆最集中的地方是（）A. 东半球
B. 西半球
C. 南半球
D. 北半球
参考答案:D
第13题:
[单选题]患者女，32.岁。患溃疡性结肠炎3年，急性加重2周入院。入院后护士评估患者的粪便形态最可能发现的是( )
A.米泔水样便
B.柏油便
C.粘液脓血便
D.白陶土样便
E.黄色软便
参考答案:C
第14题:
[单选题]视觉信号的基本颜色：（ ）A.红、黄、绿
B.红、黄、绿、蓝
C.#红、绿、蓝
D.红、黄、绿、白、蓝
参考答案:A
第15题:
[多选题]下列灭火器应当报废的是（ ）。A.列入国家颁布的淘汰目录的灭火器
B.达到报废年限的灭火器
C.使用中出现严重损伤的灭火器
D.被火烧过严重损伤的灭火器
E.E使用中出现轻度损伤的灭火器
参考答案:ABCD
第16题: [单项选择]
(114～116题共用题干)男性，65岁。进行性吞咽困难2个月，现仅能进流质食物。查体：消瘦，锁骨上未触及肿大淋巴结。食管X线钡餐透视显示：食管中段黏膜破坏，充盈缺损，管腔狭窄。
进一步检查应首选
A. 食管镜
B. 胸部及纵隔CT
C. 放射性核素
D. 食管拉网
参考答案:A
第17题: [多项选择]
设备验收阶段的监理工作主要有( )。A. 开工检验
B. 安装调试检验
C. 启动试车
D. 性能验收
E. 最终验收
参考答案:C,D,E
第18题:
[判断题]公安机关对依法不予处罚的违反治安管理行为人，有非法财物的，应当依法予以追缴。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]JWXC－1700型继电器工作值不大于（ ）V。A.A、17
B.B、16
C.C、16
D.D、17
参考答案:A
第20题:
[单选题]下列关于建筑地面炉渣垫层，说法错误的有（ ）。（GB50209—2010《建筑地面工程施工质量验收规范》4.7.1、4.7.2）
A.A.炉渣垫层应采用炉渣或水泥与炉渣或水泥、石灰与炉渣的拌和料铺设
B.B.炉渣垫层厚度不应小于80mm
C.C.炉渣或水泥炉渣垫层的炉渣，使用前应浇水闷透
D.D.闷透时间均不得少于3d
参考答案:D
第21题: [单项选择]
丧失劳动能力的公民，（）担负国防勤务。A. 免予
B. 必须
C. 视情
D. 应当
参考答案:A
第22题:
[单选题]优化师策划撰写广告投放方案时，下列做法错误的是：A.借助营销通案、商业市场相关营销报告等进行数据、资料收集。
B.对广告主产品从产品属性、产品功能等方面进行分析。
C.从今日头条平台整体情况出发，对比其他媒体的数据，分析出整体发展趋势。
D.将特殊渠道获知的广告主竞品数据，直接披露在投放方案中
参考答案:D
第23题:[单选题]人工流产后继发感染造成的不
孕属
A.输卵管因紊
B.卵巢因素
C.子宫因素
D.宫颈因素
E.阴道因素
参考答案:A
第24题:
[单选题]事故 ( )与群众未受到教育不放过,是设备事故处理要遵循的“三不放过”原则之一。A.管理人员
B.相关人员
C.操作者
D.责任者
参考答案:D
第25题:
[单选题]下列有关现金流量折现模型参数估计的表述中,正确的 是( )。A.基期数据是基期各项财务数据的金额
B.如果通过历史财务报表分析可知,上年财务数据具有可持 续性,则以上年实际数据作为基期数据
C.如果通过历史财务报表分析可知,上年财务数据具有可持 续性,则以修正后的上年数据作为基期数据
D.实务中的详细预测期通常为 3-12 年
参考答案:B
第26题: [多项选择]
旅游饭店营业收入管理的基本要求包括（）。A. 正确核算营业收入
B. 提供与旅游饭店档次相适应的结账服务、及时办理结算，收回营业收入
C. 广开销售渠道，扩大销售来源
D. 做好营业收入的日常管理，提高营业收入质量
参考答案:A,B,C,D
第27题:
[单选题]石油沥青的软化点反映了沥青的（ ）。A.粘滞性
B.温度敏感性
C.强度
D.耐久性
参考答案:B
沥青软化点是指沥青受热由固态转变为具有一定流动态时的温度，用来表示石油沥青的温度稳定性。软化点越高，表明沥青的耐热性越好，即温度稳定性越好。当温度达到软化点时，任何一种沥青材料的黏度皆相同。沥青另外一个主要质量指标是沥青针入度，它表示沥青软硬程度和稠度、抵抗剪切破坏的能力，反映在一定条件下沥青的相对黏度。
第28题:
[判断题]（ ）使模拟量整量化的方法主要有时间间隔-数字转换、电压-数字量转换（对-D转换）和机械量-数字转换三种。 [T/]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]ZPW-2000R型无绝缘轨道电路在2300Hz区段补偿电容参数满足的指标及范围是（）。A.40±2.0uf
B.33±1.65uf
C.30±1.5uf
D.28±1.4uf
参考答案:C
第30题:
[简答题]《铁路旅客运输规程》免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当@。参考答案:补收票价差额
第31题: [单项选择]
口甜而黏腻者，常提示A. 脾虚湿阻
B. 痰饮内停
C. 饮食停滞
D. 肝胆湿热
E. 脾胃湿热
参考答案:E
第32题:
[单选题]下列关于造成再冷凝器压力升高的原因，说法错误的是（）。A.再冷凝器液位升高
B.BOG压缩机负荷过大
C.低压总管的压力升高过快
D.再冷凝器液位降低过快
参考答案:D
第33题: [单项选择]
委托代销商品采用由委托方向受托方支付手续费方式的，则委托方应在收到代销清单时，根据应付的手续费，作( )。
A. 借记“主营业务收入”科目，贷记“应收账款”科目
B. 借记“营业费用”科目，贷记“应收账款”科目
C. 借记“主营业务成本”科目，贷记“应付账款”科目
D. 借记“营业费用”科目，贷记“应付账款”科目
参考答案:B
第34题:
[单选题]在尖轨、可动心轨顶面宽50mm及以上断面处,尖轨顶面低于基本轨顶面、可动心轨顶面低于翼轨项面( )及以上时,应及时修理或更换。
A.1mm
B.2mm
C.0.5mm
D.1.5mm
参考答案:B
第35题:
[
单
项
选
择
]
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参考答案:C
答案解析:[解析] 名词辨析题。上句内容及本句状语in most careers和原因状语从句not because．．．but because．．．提示，应排除与职业范畴无关的lessons和professo
第36题: [单项选择]
在中国，只有富士山连锁店经营日式快餐，如果上述断定为真，以下哪项不可能为真( ) Ⅰ．苏州的富士山连锁店经营日式快餐 Ⅱ．杭州的樱花连锁店经营日式快餐 Ⅲ．温州的富士山连锁店经营韩式快餐
A. 仅Ⅰ
B. 仅Ⅱ
C. 仅Ⅰ和Ⅱ
D. 仅Ⅱ和Ⅲ
参考答案:B
答案解析:[解析] 富士山连锁店是经营日式快餐的必要条件而非充分条件，所以某地的富士山连锁店可以不经营日式快餐，但经营日式快餐的必须是富士山连锁店。
